Cómo el propietario de una pequeña empresa navegó con éxito en un modelo de negocio cambiante en este mundo socialmente distante.
¿Sabías que Airbnb, Venmo y Uber se lanzaron durante la Gran Recesión? Las crisis económicas parecen ser el peor momento para iniciar una pequeña empresa, pero no si tienes un modelo de negocio innovador que satisface una nueva necesidad en un nuevo entorno.
Quería hablar con alguien cuyo nuevo negocio innovador está despegando en el clima actual. Para este artículo, entrevisté al ex gerente de producto de Silicon Valley convertido en empresario de pequeñas empresas, Alex Willen, para descubrir cómo cambió los modelos comerciales para competir en nuestro nuevo entorno socialmente distante. ¿Lo mejor de esta entrevista? ¡Se trata de perros!
“Un día, cuando mis hijos tengan que hacer un proyecto de clase de historia sobre cómo la pandemia ha afectado al mundo, tendré un buen material para ellos”.
Alex Willen, CEO de Cooper’s Treats
Del plan de embarque A al plan de descongelación B
Alex había pasado los últimos diez años trabajando como gerente de producto para nuevas empresas tecnológicas en Silicon Valley cuando decidió cambiar su vida por completo, mudarse a San Diego y comenzar su propia empresa.
Eso fue hace un año, cuando los viajes llegaron máximos históricoslos viajes se sintieron sin fin, y las mascotas desatendidas estaban destruyendo muebles en todo el país. Así que Alex se embarcó en el Plan A: escribir un plan de negocios para un negocio de hospedaje de perros en el área de San Diego.
Pero entonces el mundo cambió. “Estuve a días de cerrar una SBA [Small Business Association] prestando y comenzando la construcción cuando golpeó la pandemia y el banco congeló temporalmente sus préstamos a las pequeñas empresas. Unas semanas más tarde, cuando los bancos empezaron a prestar de nuevo, quedó claro que “pedir un préstamo grande para abrir un negocio dirigido por personas que viajan y van a la oficina no era una buena idea”. El plan A estaba en problemas.
Alex decidió reducir sus pérdidas y hacer la transición de un negocio físico a un modelo de negocio digital más innovador. “Había estado haciendo una mezcla de golosinas de carne congelada para mi perro, Cooper, durante un tiempo y vi un mercado potencial allí. Así que Plan B se convirtió en Cooper’s Treats, una compañía premium de golosinas para perros que opera completamente en línea.
Consejo profesional
Cuando busque hacer cambios en su modelo de negocio usted mismo, busque crear un flujo de ingresos digital. He escrito en profundidad sobre cómo los flujos de ingresos digitales son menos riesgosos y más gratificantes que nunca: son su mejor apuesta para el éxito a largo plazo.
Llegar al corazón de las golosinas para perros y el comercio electrónico
Si bien puedes encontrar dulces congelados en el mercado, a algunos perros, como Cooper, les encanta la carne. Así que Alex tomó la receta que usó para saciar a Cooper y la convirtió en Mezcla de alumnos.
Alex ha consultado con veterinarios de confianza para garantizar que los productos sean seguros y que cada receta haya sido probada minuciosamente. El análisis crudo es la prueba nutricional estándar para los alimentos para mascotas en los Estados Unidos y costaba $250 por sabor.
Empezó diseñando un logotipo y un embalaje y montando una Shopify poner. Profundicemos un poco más aquí para ver cómo se hizo realidad la innovación de su modelo de negocio.
Empaque de producto simplificado y diseño de logotipo
Conseguir un buen logotipo diseñado no tiene por qué ser caro. Puede consultar sitios web como Fiverr o DesignCrowd, donde los diseñadores gráficos independientes ofrecen sus servicios para solicitudes únicas.
Alex realizó un concurso de diseño en 99Designs para encontrar el logotipo que más le gustara. El diseñador ganador le proporcionó los tipos de archivos digitales que necesitaba para usar en su sitio web, materiales de marketing y empaques personalizados.
Para obtener un embalaje personalizado, Alex simplemente realizó una búsqueda en Google de impresión de buzones y comparó precios y opciones en los primeros resultados. Eligió UPrinting, seleccionó los productos de empaque que quería, cargó el archivo de imagen del logotipo del diseñador independiente y, unos días después, tuvo un empaque personalizado en sus manos.
Embalaje (La fuente)
Obtenga una plataforma de comercio electrónico en vivo en poco tiempo
alex usa software de comercio electrónico empresa Shopify para administrar su negocio en línea. Shopify le permite crear un sitio web completo con un portal de pago seguro y ofrece integraciones con socios de envío de terceros.
Mientras sigue trabajando en las mejores opciones de envío para el negocio, Alex actualmente usa USPS con una tarifa plana para todas las entregas en EE. UU. y ofrece envío gratuito en pedidos superiores a $50. Esta estrategia le permite concentrarse en probar el modelo comercial y satisfacer las necesidades del mercado sin dejar que los costos de envío asusten a los nuevos clientes potenciales.
Captura de pantalla de las funciones de pago de Shopify en el sitio de Cooper’s Treats (La fuente)
Una fuente inesperada de más de 10.000 visitantes del sitio web
Mientras Alex se encarga de las redes sociales y los anuncios de Google, un charla informativa en Hacker News fue un impulsor inesperado del tráfico y las ventas del sitio.
“No tenía intención de publicar nada en [Hacker News] sobre esta empresa”, comparte Alex. «Me acostumbré a revisarlo todas las mañanas mientras trabajaba en Silicon Valley, y vi un hilo preguntando en qué estaba trabajando la gente y decidí publicarlo».
Bueno, los perros y las golosinas para perros fueron un verdadero éxito, y la publicación de Alex terminó recibiendo alrededor de 10,000 visitas al sitio web, y vendió todo lo que tenía en existencia. Esto fue una sorpresa, por lo que Alex tuvo que acelerar las cosas para responder a todos los comandos. Pero, comparte, «afortunadamente, casi todos los correos electrónicos que he enviado sobre envíos retrasados han recibido una respuesta alentadora».
La innovación del modelo de negocio que implica un cambio radical del plan A al plan B no debe hacerse en un silo. Su red existente de compañeros de trabajo, antiguos colegas, sus amigos de Facebook o, como Alex, los grupos en línea con los que interactúa regularmente, pueden ser lugares para buscar ideas e incluso clientes inesperados.
Y ahora, como recompensa por leer hasta el final, ¡aquí está Cooper!
Cooper se relaja (La fuente)
golosinas de cooper real CEO (La fuente)