Un número creciente de médicos está abandonando el statu quo y adoptando un modelo comercial de atención médica completamente diferente: la medicina de conserjería.
De hecho, un encuesta de 862 médicos independientes, casi la mitad planea hacer la transición a la medicina de conserjería. Este nuevo modelo económico es un cada vez más popular modelo de práctica, y no va a ninguna parte pronto.
¿Pero que es? ¿Qué implica cambiarse a este nuevo modelo de práctica, exactamente, y cómo saber si es para usted y sus pacientes?
La medicina de conserjería, también llamada medicina boutique o medicina de restricción, es un nuevo tipo de gestión de la práctica que ofrece una serie de ventajas. Éstos incluyen:
- Reducir el número de pacientes que los médicos tienen que ver en un día
- Mejorando la atención personalizada
- Reducir el agotamiento de los médicos
Si tiene problemas con alguno de estos problemas, su práctica podría ser una de las miles salvadas por la medicina de conserjería en los próximos 10 años.
Hemos creado esta guía para ayudarlo a comprender la tendencia de la medicina de conserjería y si es adecuada para su práctica.
Esto es lo que cubriremos:
¿Qué es la medicina de conserjería?
El salario promedio de un conserje médico
¿Este modelo es adecuado para usted?
Software para apoyar las prácticas de limpieza
Puntos clave para recordar
¿Qué es la medicina de conserjería?
La forma más fácil de explicar qué es la medicina de conserjería será hablar sobre cómo se diferencia de los modelos de práctica tradicionales. Estas son algunas de las principales diferencias:
Pago: Los pacientes pagan una tarifa fija de membresía por los servicios médicos por adelantado. Según Tom Blue, director ejecutivo de la Academia Estadounidense de Médicos Privados (AAPP), estas tarifas oscilan entre $50 y $25 000 al año, con un promedio nacional de $135 a $150 al mes.
Seguro: Blue estima que alrededor del 75% de los médicos de conserjería tienen seguro, mientras que el resto tiene prácticas solo en efectivo.
Panel de pacientes: Los médicos suelen tener entre un 80 y un 90 % menos de pacientes con el modelo de conserjería en comparación con las prácticas más tradicionales. La práctica de conserjería promedio tendrá entre 500 y 1,000 pacientes en total, según Blue.
Acceso médico: Esta población de pacientes cada vez más reducida permite a los médicos de conserjería prometer citas para el mismo día o al día siguiente, acceso las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de examen más prolongados.
Beneficios adicionales: Muchos médicos de conserjería ofrecen incentivos, como visitas a domicilio, asesoramiento nutricional, visitas a la sala de emergencias y exámenes anuales de nivel ejecutivo.
Los médicos de conserjería pueden elegir administrar su propia práctica o unirse a una red de médicos, como Procter & Gamble. MDVIP. Aquí hay algunas diferencias clave entre estas dos opciones de cuidado:
| Debe manejar todos los servicios de soporte por su cuenta | Servicios de apoyo (por ejemplo, legal, marketing y seguros) administrados por la red |
| Puede tener tantos pacientes como pueda manejar | A menudo limitado a un cierto número de pacientes |
| Puede cobrar a los pacientes lo que quieren | La empresa decide cuánto cobrar a los pacientes |
| No tienes que pagar una cuota para pertenecer a una red | Debe pagar una cuota para pertenecer a la red |
El salario promedio de medicina de conserjería
Según Medscape 2017 Informe de compensación del médico, el salario promedio de un médico de atención primaria es de $294,000. Los médicos que usan el modelo de pago de conserje ganan un promedio de $300,000 por año, solo un 2% más que el salario promedio de todos los médicos.
Tenga en cuenta que el monto de sus ingresos depende de la cantidad de conserjes de pacientes que atiende. Algunas personas optan por convertir toda su práctica en un formato de conserjería. Esto a menudo se conoce como el modelo «completo». Esto permite a los médicos trabajar a un ritmo más lento porque sus ingresos por paciente son significativamente más altos.
Otros médicos pueden preferir establecer un modelo de conserjería “híbrido”: la práctica continúa operando de la manera tradicional, pero se bloquean varias horas a la semana para atender a un porcentaje de los pacientes de conserjería de la práctica.
Esto es especialmente interesante para los médicos que temen que su salario se vea afectado si se convierten en conserjes de la noche a la mañana sin obtener suficientes cuotas para cubrir los gastos y ganarse la vida.
Si bien convertirse a la práctica de limpieza no da como resultado un gran aumento de salario, puede generar ahorros potenciales en los costos. Dado que es probable que tenga menos pacientes, es posible que pueda operar de manera eficiente con menos personal o una oficina más pequeña.
¿Este modelo es adecuado para usted?
En este punto, es posible que se pregunte si vale la pena la transición a la medicina de conserjería. Para muchos médicos, incluido el defensor de la medicina de conserjería Dr. Steven KnopeLa respuesta es un sí rotundo.
“Realmente no tuve ningún conflicto acerca de pasarme a la medicina de conserjería. Luché contra las HMO y los oligopolios de seguros durante años. Sabía que el sistema estaba corrupto y aprendí que no podía cambiar ese sistema.
Dr. Steven Knope, autor e internista
Al igual que Knope, muchas empresas se sienten atraídas por los servicios de conserjería porque creen que la industria de la salud se ha vuelto demasiado burocrática. Están frustrados por la implacable presión financiera sobre los proveedores por parte del gobierno y las compañías de seguros debido a las reducciones en las tasas de reembolso y los cambios en el procesamiento de reclamos.
El cambio a la medicina de conserjería es una forma de romper parte de esa burocracia, lo que permite a los médicos de conserjería dedicar más tiempo a la atención personalizada del paciente y menos tiempo a preocuparse por cuándo o cómo se les pagará por sus esfuerzos.
Dicho esto, este estilo de medicina puede no ser ideal para todos. Según Dan Behroozi, vicepresidente ejecutivo de desarrollo comercial y operaciones de MDVIP, los tipos de médicos más buscados para el modelo de medicina de conserjería incluyen a los internistas, práctica familiarendocrinología y cardiología.
“El médico debe funcionar como un médico general. Si no tienen esa relación de atención primaria, no es el modelo correcto”, dice Behroozi.
¿Todavía te cuesta imaginarte en una empresa de conserjería? Lea nuestro estudio de caso a continuación para obtener más información sobre la experiencia de un médico.
Hasta ahora, sus ingresos “se han mantenido más o menos iguales con un ligero aumento, pero veo menos pacientes. No tengo que trabajar tan duro para lograr el mismo objetivo financiero”, dice.
Son contact direct avec le patient est passé de 60 heures par semaine à 30, tandis que son engagement après les heures normales de travail pour les soins, y compris les appels téléphoniques et les courriels, est resté à peu près le même, rapporte-t -Él.
«El ritmo del día es diferente», dice Behroozi. “En promedio, nuestros médicos atienden a unos 10 pacientes al día, más o menos uno o dos. Nuestros médicos no pasan horas completando papeleo.
Software de apoyo a prácticas de conserjería
Aquellos que estén en transición a la atención de limpieza encontrarán que este es un buen momento para reevaluar los flujos de trabajo e invertir en herramientas de TI para el cuidado de la salud nuevas o mejoradas. A continuación se presentan algunos tipos de aplicaciones que pueden optimizar las operaciones del modelo de limpieza y ejemplos de proveedores de software altamente calificados para considerar.
Registros electrónicos de salud (EHR)
cada medico se beneficiaría de la digitalización de sus registros de pacientespero las prácticas de limpieza tienen incentivos únicos para dejar de usar papel.
EHR Facilitar la documentación de la condición de un paciente a lo largo del tiempo, para que pueda proporcionarles documentación clínica detallada y completa que respalde sus recomendaciones para su plan de salud.
Dado que los pacientes pagan esencialmente por un servicio más personalizado y esperan un mayor acceso a esta documentación, tiene sentido invertir en un sistema electrónico para cumplir con estas expectativas.
software de facturación médica
software de facturación médica automatiza el proceso de cobro para su oficina. Algunas soluciones son especialmente adecuadas para las prácticas de limpieza, ya que ofrecen características útiles, como generar cartas de precobro, compilar una lista de todos los pacientes en un plan de pago y realizar un informe para calcular los saldos pendientes.
Portales de pacientes
El valor de la medicina de conserjería desde la perspectiva del paciente es que experimentan un mayor nivel de accesibilidad y atención por parte de su médico. Portales de pacientes proporcionar una plataforma en la que médicos y pacientes puedan intercambiar mensajes, programar citas y ver notas médicas de forma segura en cualquier momento del día.
Puntos clave para recordar
La medicina de conserjería puede ser una excelente opción para los médicos que están listos para un cambio de ritmo con un panel de pacientes más pequeño y menos dependencia de los reembolsos del seguro.
Tenga en cuenta estas cosas cuando tome una decisión final sobre el futuro de su práctica:
- Hay muchas maneras de ofrecer servicios de conserjería. Considere las opciones (por ejemplo, modelos completos o híbridos, independientes o afiliados a la red) y elija lo que funcione mejor para usted.
- Cuidado con la doble facturación. No puede facturar a las compañías de seguros por servicios que ya cubre su cuota de membresía.
- No esperes hacerte rico. La medicina de conserjería se trata más de mejorar las relaciones con sus pacientes y reducir los problemas del seguro que de ganar más dinero.
- Conozca las nuevas herramientas de software. Para una transición más suave, considere EHR Dónde gestión de la práctica sistemas que satisfacen y superan las necesidades de las empresas de limpieza.