Su estructura organizativa de TI: ¿debería centralizar o descentralizar?

No existe una respuesta única a la pregunta de si la estructura de TI de su organización debe ser centralizada o descentralizada. De hecho, las empresas rara vez se comprometen con alguno de estos modelos. En realidad, las estructuras de TI centralizadas y descentralizadas son dos extremos de un espectro, y la mayoría de las organizaciones, incluida la suya, se encuentran en algún punto intermedio.

Comprender los beneficios de ambos modelos lo ayudará a determinar cuánto debe centralizar o descentralizar su organización su estructura de TI. Durante el proceso, debe planificar su crecimiento futuro y elegir Soluciones de software que apoyen sus objetivos.

En este artículo, lo ayudaremos a comprender los beneficios de las estructuras de TI centralizadas y descentralizadas y a determinar la mejor estructura para su organización.

Estructuras organizativas de TI centralizadas o descentralizadas

En una red centralizada, todos los usuarios están conectados a un servidor central que almacena datos completos de la red e información del usuario. Por el contrario, una red descentralizada tiene varios grupos de usuarios peer-to-peer en los que cada grupo tiene su servidor separado que almacena datos e información relevante solo para ese grupo en particular.

Originalmente, todas las redes de comunicación estaban centralizadas. El concepto de red descentralizada fue introducido por el investigador Pablo Barón en 1964 para ayudar a mejorar la infraestructura de telecomunicaciones.

Estructuras de red centralizadas y descentralizadas (La fuente)

Durante la Guerra Fría, los investigadores buscaban una alternativa a la estructura de red centralizada tradicional. Temían que un solo ataque al servidor central inutilizara todo el sistema, incluso si la mayoría de las líneas y estaciones de la red no sufrían daños.

Baran propuso «distribuir» equipos críticos de conmutación y control a través de la red. De esta manera, si alguna parte de la red se dañara, las secciones no dañadas continuarían funcionando. Sugirió tener un sistema descentralizado aumentando la redundancia de la red, es decir, agregando dispositivos, equipos y medios de comunicación adicionales para garantizar una mayor disponibilidad de la infraestructura durante los cortes de energía de la red.

Beneficios de las estructuras de TI centralizadas

Un servidor centralizado que supervisa todo el flujo de datos de la red funciona mejor para las empresas que necesitan un mayor control y visibilidad de la red.

Estructura de TI centralizada

Estructura de TI centralizada (La fuente)

Son muchas las ventajas de adoptar este tipo de estructura. Una red informática centralizada puede:

1. Reduzca sus gastos de hardware. Puede reducir los costos de hardware manteniendo todos los servidores y equipos de red en un solo lugar. Cuando se distribuye en múltiples sitios, se requiere equipo adicional o duplicado. En pocas palabras, una mayor redundancia aumenta los costos.

2. Mejorar la productividad del personal de TI. Una estructura centralizada brinda a su personal de TI una mejor supervisión y facilita las tareas rutinarias. Por ejemplo, las instalaciones de software, las actualizaciones y los parches de seguridad se pueden realizar desde una ubicación. En configuraciones de TI descentralizadas, realizar estas tareas requeriría que el personal administrara cada sitio por separado, lo que puede aumentar los costos y reducir la productividad.

3. Aumenta tu poder adquisitivo. Es más fácil negociar el precio de las licencias de software y los contratos de soporte para toda una empresa que para servicios individuales. Esto puede traducirse en mejores términos de contrato e incluso servicios adicionales de incorporación o soporte.

4. Ayudar a cumplir con las regulaciones de la industria. Regulaciones específicas de la industria, tales como HIPAA para los proveedores de atención médica y Sarbanes-Oxley para los servicios financieros, requieren diversos grados de TI y centralización de bases de datos, generalmente por razones de seguridad de datos. Las empresas que almacenan y procesan la información de los usuarios, como las empresas de tarjetas de crédito, tienden a encontrar más fácil cumplir con los requisitos legales de seguridad de datos con sistemas de TI centralizados.

5. Mejorar el flujo de información. Las estructuras de TI centralizadas evitan los silos de datos. Los datos y la información se pueden compartir fácilmente entre departamentos, lo que mejora el intercambio de conocimientos y la colaboración. Por ejemplo, usando un sistema CRM centralizado basado en la nube permitirá a todos los empleados acceder a la información del cliente desde cualquier lugar.

Ventajas de las estructuras de TI descentralizadas

La descentralización es un enfoque práctico cuando los diferentes departamentos de una empresa tienen diferentes necesidades y estrategias de TI. Permite que cada unidad de negocios administre un servidor separado y elija hardware y aplicaciones en función de sus necesidades individuales.

Estructura de TI descentralizada

Estructura TI descentralizada (La fuente)

Las estructuras de TI descentralizadas ofrecen varias ventajas, entre ellas:

1. La posibilidad de adaptar la selección y la configuración del ordenador. Cuando los departamentos individuales tienen el poder de tomar decisiones de TI, pueden elegir y configurar los recursos de TI en función de sus necesidades específicas. El proceso de toma de decisiones es rápido y no requiere una cadena de aprobaciones.

2. Seguridad más integrada y redundancia organizativa. La descentralización hace que las redes informáticas sean más resistentes. Dado que todos los departamentos mantienen servidores individuales, el servidor de un departamento puede funcionar como un servidor de respaldo para otro departamento en caso de falla de la red.

3. Respuesta más rápida a las nuevas tendencias de TI. Dado que los departamentos de las organizaciones descentralizadas pueden tomar decisiones independientes, es más fácil para ellos aprovechar las nuevas tecnologías. Suponga que su departamento de servicio al cliente quiere mejorar los servicios usando chat en vivo en línea. En un modelo descentralizado, puede hacerlo de forma independiente. En un modelo centralizado, habría muchos obstáculos para comprar, empezando por obtener la aceptación de TI. Una respuesta lenta a las tendencias tecnológicas emergentes puede ser una desventaja competitiva.

¿Cómo determina el grado correcto de centralización o descentralización para su negocio?

Como se señaló anteriormente, hay varias razones para acercarse o alejarse de una estructura de TI centralizada o descentralizada. Por supuesto, muchos factores influirán en su decisión, pero también hay consideraciones generales que pueden ayudarlo a elegir lo que es mejor para su negocio.

Las estructuras de TI descentralizadas suelen ser mejores para las empresas que dependen de la agilidad técnica para mantenerse competitivas.

Las empresas nuevas y más pequeñas (por ejemplo, nuevas empresas) y las organizaciones que necesitan reaccionar rápidamente a los nuevos desarrollos de TI (por ejemplo, empresas de software y hardware o empresas de desarrollo de aplicaciones) tienen más probabilidades de beneficiarse de las redes informáticas descentralizadas.

Las estructuras de TI descentralizadas pueden ser difíciles de escalar.

Las organizaciones que desarrollan orgánicamente estructuras de TI descentralizadas, debido a la falta de supervisión, pueden tener dificultades para escalar. El es difícil ya veces incluso imposible unir sistemas dispares sin una planificación adecuada.

Las estructuras de TI centralizadas tienden a ofrecer más ahorros, especialmente para las organizaciones más grandes.

La centralización permite que organizaciones enteras actúen al unísono. Todos los departamentos pueden migrar a tecnologías nuevas y más baratas y negociar contratos con más apalancamiento.

Las estructuras de red centralizadas dependen en gran medida de la conectividad de la red.

Si el servidor central falla, toda la red pierde conectividad. Y dado que no hay servidores de respaldo, existe una alta probabilidad de que los usuarios pierdan sus datos.

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