Como sabe cualquiera que haya sobrevivido a un Black Friday, tiene que darse una vuelta para obtener la mejor oferta, y eso también es cierto para el software EHR.
Tener un proceso de evaluación sólido cuando se busca un nuevo software EHR es la mejor manera de asegurarse de que su nuevo sistema cumpla con todos los requisitos, desde las características hasta el presupuesto, sin demorar años en encontrarlo. Es exactamente por eso que hemos creado esta lista de verificación y guía para ayudarlo a evaluar el software EHR.
Cómo conquistar el proceso de evaluación de EHR
El primer paso es organizarse. Si cree que el proceso de prueba y selección de un nuevo EHR es difícil, imagine cuánto más complicado podría ser si olvida pasos importantes o no hace preguntas críticas. Tener un sistema de evaluación sólido, cualquiera que sea el adecuado para usted, es la mejor manera de asegurarse de que está eligiendo el mejor EHR para su práctica.
Una excelente manera de comenzar el proceso y organizarse es usar una lista de verificación (como la que se muestra a continuación). El uso de esta lista de verificación de evaluación de EHR le permitirá crear un plan paso a paso para evaluar mejor cada elemento del EHR que está considerando.
Rasgo
La funcionalidad se refiere a los módulos o características incluidas en un sistema EHR, y las hemos dividido en dos grupos aquí:
«Características requeridas» son los que absolutamente debe tener para que su práctica funcione con éxito. Por ejemplo, para que los productos sean elegibles para nuestros FrontRunners, deben ofrecer las siguientes características:
- Cuadro : Un registro electrónico de la documentación clínica del paciente, creado y almacenado digitalmente.
- Ayuda con la decisión: Capacidad para proporcionar a los usuarios información específica del paciente relevante para los planes de tratamiento.
- Ayuda de codificación: Códigos E/M generados automáticamente en función de la información recopilada durante el registro del paciente, así como la búsqueda rápida de códigos ICD.
«Bueno tener» Las características son aquellas que apreciará, pero que no necesariamente deben funcionar. Estos pueden incluir cosas como:
- Portal del paciente: un sistema seguro con el que los pacientes pueden acceder a información médica personal, resultados de pruebas o mensajes seguros de proveedores médicos.
- Informes y análisis: genera informes de datos clínicos y de práctica para proporcionar información más clara.
- Programación de pacientes: Automatiza el proceso de programación de citas.
El truco consiste en averiguar qué características necesita. A partir de ahí, podrá calificar el software en función de si está disponible o no.
Servicio al cliente
¿Le gusta esperar en espera durante una hora para hablar con un representante de servicio al cliente sobre un problema que le está costando dinero a su consultorio? ¿No mucho? Por lo tanto, esta es una consideración importante al evaluar los EHR.
Muchas empresas de software ofrecen módulos de formación para familiarizar a los usuarios con su sistema. Estos pueden tomar la forma de sesiones de capacitación grabadas, sesiones de capacitación en línea en vivo o capacitaciones en persona donde un representante visitará su oficina y guiará a su equipo a través de la incorporación.
Además de la capacitación, querrá saber tanto como sea posible sobre la disponibilidad de su proveedor de EHR para responder preguntas después de comprar su software. ¿Tienen una opción de chat en vivo o un número de teléfono de atención al cliente al que pueda llamar en cualquier momento para obtener ayuda con un problema?
Si no está satisfecho con los materiales de capacitación proporcionados o el nivel de atención al cliente disponible, este producto no es para usted.
Despliegue
Tiene opciones en cuanto a cómo se implementará su software EHR, pero cada una tendrá diferentes implicaciones de costo y usabilidad. En general, hay dos opciones de implementación de software:
Software local está instalado y ejecutándose en la(s) computadora(s) de su oficina. Con esta opción de implementación, almacenará datos localmente y evitará tener que pagar tarifas regulares para alojar y acceder a sus datos en la nube.
Software basado en la nube es alojado y mantenido por el proveedor de software (o subcontratado a un tercero). Por lo general, se accede a estos sistemas EHR a través de una conexión segura en un navegador web y los usuarios deben pagar una tarifa mensual.
Al evaluar sus opciones de implementación de DSE, debe tener en cuenta algunas consideraciones de costos. Por ejemplo, el software local tiende a tener costos iniciales más altos, pero poco o ningún costo continuo. Por otro lado, el software basado en la nube requiere un desembolso inicial menor, pero su presupuesto se distribuirá en el tiempo.
integraciones
Una práctica médica no puede vivir solo de un EHR. Necesita otro software médico, como gestión de consultas, programación, gestión del ciclo de ingresos y análisis para prosperar realmente.
Al investigar su nuevo sistema EHR, es imperativo que considere cómo interactúa e integra con estos otros sistemas. Si no lo hace, pasará mucho tiempo valioso cambiando entre sistemas e ingresando manualmente datos que, de lo contrario, podrían sincronizarse automáticamente.
Precios
Finalmente, e inevitablemente, el costo del software EHR debería ser un factor determinante para decidir si lo compra o no. Si bien existen sistemas EMR gratuitos y de código abierto, es más probable que obtenga todas las funciones y la atención al cliente que necesita de un sistema pago.
Ya hemos hablado sobre los factores de costo de la implementación de software local versus la implementación de software basado en la nube, pero hay muchas otras consideraciones aquí. Lea nuestra guía completa de precios de EMR para obtener más información sobre todo lo que debe tener en cuenta y descargue nuestra Guía de precios de EMR para comenzar a comparar los costos de productos populares.
Próximos pasos: descargue su tarjeta de puntuación de demostración de proveedor de EHR
Ahora que está organizado y sabe cómo debería ser su lista de verificación de evaluación de EHR, comenzará a programar demostraciones para los productos de EHR que está considerando comprar.
Para ayudarlo a aprovechar al máximo estas demostraciones, puede descargar nuestro cuadro de mando de demostración de proveedores, personalizarlo para que se ajuste a sus necesidades prácticas específicas y luego usarlo para probar cada sistema EHR sobre la marcha. Estudie y proponga un puntaje objetivo para cada uno. .
Otro paso que debe considerar en este proceso es ponerse en contacto con nuestro equipo de asesores de software médico. programar una llamada para discutir sus necesidades de características y presupuesto y recibir una lista de productos de EHR que cumplen con esos requisitos.
