¿Qué significa la escala móvil para los beneficios de la práctica de la salud mental?

Lo crea o no, la introducción de un escala movil en su práctica, es un poco como hacer limbo: la clave del éxito es el equilibrio.

Fuente: GIPHY

Los proveedores de atención de la salud mental deben equilibrar el servicio a los pacientes con problemas de liquidez con la obtención de un ingreso razonable. Si establecen tarifas de procesamiento demasiado altas o demasiado bajas, la rentabilidad de la empresa podría caer.

Afortunadamente, hemos creado una guía para ayudarlo a comprender e implementar una estructura de tarifas de escala móvil que ayuda, no perjudica, a su balance final. Simplemente haga clic en una sección a continuación para comenzar:

¿Qué es una escala móvil?
Ventajas y desventajas
Una herramienta de cálculo para determinar tus tarifas mínimas
Estudio de caso: uso de software para escalar la facturación
Consideraciones finales

¿Qué es una escala móvil?

Una escala móvil es un modelo de precios que los proveedores de atención de salud mental pueden usar para tratar a personas que no pueden pagar la atención, como personas con bajos ingresos o autopago los pacientes. En pocas palabras, permite a los pacientes pagar lo que pueden pagar por sus servicios.

Cuanto menos dinero tenga un paciente, menos tendrá que pagar, siempre que pueda cumplir con el cargo mínimo (calcule su cargo mínimo aquí).

Los dos extremos de un programa de tarifas decrecientes

escala movil
Esto se denomina escala «móvil», ya que las tarifas varían según la persona y están sujetas a cambios. Por ejemplo: si un paciente obtiene un trabajo con mayores ingresos durante el tratamiento, puede esperar que pague más por sesión. Por lo tanto, su lugar en la escala se “deslizaría” más cerca de sus tarifas estándar.

Las escalas móviles atraen a las empresas que desean expandir su base de clientes y servir a su comunidad.

Ventajas y desventajas

Dicho esto, las escaleras deslizantes no son ideales para todas las prácticas. He aquí por qué algunos expertos de la industria desaconsejan:

“Es discriminatorio. Una escala de tarifas móviles cobra más a las personas con mayores ingresos por exactamente el mismo servicio que se brinda a los clientes con menores ingresos. [It] puede parecer abusivo – que usted está tratando de exprimir la mayor cantidad de dinero posible de un individuo.

Asociación Estadounidense de Consultoría«Una vez que las fuentes de referencia descubren que brinda servicios con descuento regularmente, esa es la idea que se adjunta a su nombre, es decir, brinda las cosas baratas».

Práctica privada de adentro hacia afuera

«Puede ser bueno donar servicios a un cliente en particular, pero el psicólogo que lo hace puede cobrar de más a otros para pagar esa caridad. Difícilmente se puede llamar altruista dar el dinero de otra persona».

contracción de hierro

Todos estos son puntos válidos, que pueden llevarlo a preguntarse: ¿Cuándo es una buena idea implementar una escala móvil?

Algunos proveedores trabajan en grandes consultorios u organizaciones sin fines de lucro que aceptan pacientes independientemente de su cobertura de seguro o capacidad para pagar las tarifas del tratamiento. Muchos de estos proveedores complementan sus ingresos con becas, subvenciones y/o donaciones privadas.

Alternativamente, las escaleras deslizantes pueden atraer a los proveedores de práctica en solitario o en grupos pequeños que recién comienzan y necesitan construir una clientela desde cero.

La Dra. Bobbi Wegner, psicóloga clínica de Massachusetts, explica los beneficios del asesoramiento de escala móvil para no importa cual vendedor:

  • Puede atraer pacientes que pueden venir fuera de las horas pico. Ofrecer un pago de escala móvil es una mejor alternativa que dejar grandes lagunas en su agenda de citas.
  • Podrás ver los pacientes que te interesen profesionalmente. Por ejemplo, pacientes que desean un tratamiento en el que usted se especializa (por ejemplo, biorretroalimentación) que son difíciles de encontrar.
  • Puede mantener a los pacientes que han cambiado de plan de seguro. Si un paciente cambia de plan de seguro a la mitad del tratamiento y deja la red, una escala móvil puede permitirle seguir atendiéndote.
  • Puede sentir que está retribuyendo a la comunidad. Después de todo, se está comportando con compasión al brindar servicios a alguien que de otro modo no tendría acceso a ellos.

Dicho esto, Wegner comprende las críticas contra las escalas móviles. Ella dice que hay una manera de seguir siendo rentable al tiempo que ofrece tarifas más bajas, una que no implica cobrar de más a los demás o trabajar demasiado.

“Yo equilibro mi carga de trabajo”, dice ella. “De la forma en que lo pienso, hay una cantidad que tengo que hacer y estoy llenando las citas en consecuencia. Sugeriría que los médicos hagan los cálculos y descubran lo que deben hacer, luego evalúen si hay espacio para fallar.

Una herramienta de cálculo para determinar tus tarifas mínimas

Si ha decidido ofrecer una escala móvil, esta calculadora puede ayudarlo a determinar su cargo mínimo.

Es más adecuado para las prácticas que ven los pagos de escala móvil como ingresos adicionales, en lugar de depender de ellos para cubrir los costos anuales de la práctica (por ejemplo, alquiler y servicios públicos). Como aconseja Wegner, lo mejor es depender de sus pacientes de «tarifa completa» para pagar sus facturas y pensar en los ingresos de escala móvil como dinero extra del que no tiene que depender.

Por esta razón, hemos diseñado esta calculadora para determinar la cantidad de pacientes de escala móvil que necesita ver por mes para obtener una cantidad específica de ingresos adicionales por año.

Simplemente ingrese su ingreso antes de impuestos deseado y la cantidad de pacientes de escala móvil que puede acomodar en su horario para calcular sus costes mínimos decrecientes:

Puede negociar tarifas mínimas a su discreción. Siempre debe acordar la tarifa con descuento para un nuevo paciente antes de comenzar el tratamiento y revisar el número acordado en ciertos intervalos (por ejemplo, después de un cierto número de sesiones o trimestralmente) para tener en cuenta cualquier cambio en las finanzas del paciente.

Por supuesto, no todos los pacientes de escala móvil deberían recibir la tarifa mínima si pueden pagar más. Una vez que un paciente haya confirmado que puede cumplir y superar sus cargos mínimos, deberá determinar dónde colocarlo en su escala móvil. Aquí hay algunas opciones para lograr esto:

  • Utilice la siguiente fórmula: 0,001 x ingreso familiar o individual anual (por ejemplo, alguien que gana $45,000/año pagaría $45/sesión)
  • Proporcionar una tabla de precios: Aquí hay un ejemplo que hemos visto en sitios web de práctica en la web.
Ingresos
Importe reducido
$35,000 – $49,000
15%
$25,000 – $34,999
25%
Menos de $24,999
35%
  • Pida a los clientes que proporcionen detalles financieros adicionales: Los ingresos no son el único factor a considerar. Haga preguntas relevantes (p. ej., el número de dependientes, próximas herencias) para obtener una imagen más completa de las finanzas de una persona. Esto le ayudará a encontrar una tarifa apropiada para ellos en su escala.
Independientemente de cómo calcule las tarifas, nunca debe usar una escala móvil para pacientes cubiertos por una compañía de seguros que usted autorizado con.

La Dra. Lauren Costine, directora clínica de los Centros de Tratamiento BLVD, explica por qué se supone que los proveedores no deben arrastrar los copagos de los clientes:

“Los copagos son determinados por la compañía de seguros y deben ser pagados por la aseguradora al proveedor. Esa es especialmente cierto si el proveedor está bajo contrato o «dentro de la red» con la compañía de seguros donde los contratos se firman y son vinculantes.

Dra. Lauren Costine, Centros de tratamiento BLVD

Uso de software para facturación de escala móvil

Si realiza su facturación internamente, es posible que desee saber cómo ingresar cargos de escala móvil en un sistema de software. Cabe señalar que la mayoría de los proveedores no pueden automatizar por completo este tipo de facturación, en parte porque los cargos pueden variar mucho de un paciente a otro.

Las prácticas que consideren un nuevo software de facturación de salud mental o su reemplazo deben garantizar que los proveedores tengan la capacidad de adaptarse a la escala móvil de precios. El proveedor líder Kareo nos mostró cómo usar su sistema para este propósito.


captura de pantalla

Obtener el precio

Comparar productos

Use el programa de tarifas de capacitación de Kareo para adaptarse a las escalas móviles

A continuación se muestra una sesión de preguntas y respuestas con la usuaria de Kareo, Lyne Landry. Ella es la directora de Guilford Youth & Family Services. Su organización tiene alrededor de 65 clientes, cuatro o cinco de los cuales pagan en una escala móvil.

P: ¿Cómo complementa o simplifica el software su proceso de facturación para clientes de tarifa variable?

R: «Literalmente, solo toma unos minutos ingresar la tarifa de la escala móvil. La reunión se aprueba a la tarifa completa y hacemos un ajuste manual cuando el cliente paga. Entonces, por ejemplo, cobramos $ 90 por una visita a la reunión. una reunión social al trabajador y al cliente se les cobra $ 20. Hacemos un ajuste de $ 70 y facturamos los $ 20 restantes a la responsabilidad del paciente».

P: A algunos profesionales les preocupa que la introducción de una escala móvil reduzca las ganancias de su empresa. ¿Cómo pueden las empresas prepararse para el éxito financiero después de la introducción de un programa de tarifas escalonadas?

R: “Cada profesional tiene que decidir si es económicamente factible y luego decidir cuántos clientes de este tipo puede pagar. Como somos una agencia municipal, tengo que establecer un objetivo de ingresos para cada año fiscal. Nuestra meta es alta para una clínica pequeña de alrededor de $110,000 por año. Todavía estamos alcanzando nuestra meta alrededor del décimo mes y tenemos de cuatro a cinco clientes de escala móvil. Si encuentra el equilibrio adecuado, no se debe sentir la menor cantidad de dinero recaudado de estas personas.

Consideraciones finales

Después de leer este artículo, es posible que se dé cuenta de que, después de todo, la escalera deslizante no es la mejor opción para su consulta. En ese caso, siempre puede retribuir a su comunidad manteniendo espacios pro bono disponibles en su agenda u ofreciendo citas de 30 minutos a mitad de precio.

Sin embargo, si está convencido de que los beneficios superan los desafíos, siga estos tres consejos para asegurarse de que un modelo de escala móvil no afecte negativamente la rentabilidad de su empresa:

1. Asegúrese de que sus honorarios de práctica estén cubiertos. La forma financieramente más segura de ofrecer un modelo a escala es verlo como una forma de obtener ingresos adicionales. Asegúrese de que la mayoría de los costos de su práctica estén cubiertos antes de dejar espacio en su horario para los pacientes que deben pagar tarifas de escala móvil.

2. Sea consistente y transparente en sus cálculos de tarifas. Para evitar la apariencia de que colocar a un cliente en su escala móvil es arbitrario, proporcione una metodología establecida para determinar los cargos individuales. Asegúrese de que sus pacientes conozcan su metodología.

3. Invierta en un software de facturación para realizar un seguimiento de los cargos. El software puede ayudarlo a organizar toda la información de facturación de sus clientes y garantizar que se les facture correctamente, independientemente del modelo de pago utilizado. Haga clic aquí para comparar docenas de sistemas y chatear con un experto en software para obtener asesoramiento gratuito.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.