Los beneficios de la telemedicina para médicos y pacientes

Cuando se trata de aprovechar los beneficios de la telemedicina, las cosas pueden complicarse:

  • El costo puede variar mucho, según factores como la integración y la implementación de funciones.
  • La funcionalidad puede variar en utilidad, según su tipo de práctica y el interés del paciente.
  • El valor para los pacientes depende de la demografía del paciente y sus preferencias personales.

Incluso con todas estas cosas en mente, una cosa es segura: elegir el sistema de telemedicina adecuado para usted y sus pacientes puede marcar una gran diferencia para mantener su competitividad.

Y esto es especialmente cierto a medida que continuamos lidiando con la pandemia actual y la necesidad de brindar a los pacientes atención médica remota tanto como sea posible.

En este artículo, describiremos los principales beneficios de la telesalud para pacientes y médicos para ayudarlo a sentirse mejor al invertir en el software adecuado.

A los pacientes les encanta la telemedicina, he aquí por qué

A lo largo de los años, hemos realizado encuestas a pacientes para rastrear su conocimiento y preferencia por la tecnología de telemedicina, y hemos visto una tendencia ascendente muy constante. En 2017, nuestra encuesta reveló que solo el 17 % de los pacientes había utilizado alguna vez la telemedicina.

Cuando volvimos a encuestar a los pacientes en febrero de 2020, ese número había aumentado al 31 %.

Teniendo en cuenta cuántas prácticas han hecho la transición a exámenes remotos durante la pandemia, no sería sorprendente encontrar que ese número ha crecido aún más dramáticamente en los últimos seis meses.

Pero el punto no es que más pacientes usen la telesalud, es que en realidad la prefieren. En esa misma encuesta a principios de este año, aprendimos que un sorprendente 84 % de los pacientes elegiría un proveedor médico que ofrece telemedicina en lugar de uno que no la ofrece al seleccionar un nuevo médico. .

También les preguntamos a los pacientes con experiencia en el uso de la telesalud qué era lo que más les gustaba y aprendimos que los principales beneficios para los pacientes eran:

  • Acceso rápido a la atención
  • Acceso a la atención sin tener que salir de casa
  • Tiempos de espera más cortos
  • atención de alta calidad

Desde la perspectiva del paciente, los beneficios de la telemedicina se reducen a la conveniencia y al fácil acceso a los consejos médicos, dos cosas que siempre mejorarán la experiencia del paciente.

Beneficios clave de la telemedicina para médicos

La telemedicina no solo beneficia a los pacientes; los médicos también experimentarán muchos beneficios de esta tecnología.

Para averiguar exactamente cuáles son estos beneficios y brindar información valiosa sobre el uso de la telesalud para prácticas pequeñas, hablamos con tres proveedores médicos sobre su experiencia con la telesalud.

  • Dr. Juan Mayer
  • Dra. Ashlie Olp
  • cerro tamara

Esto es lo que tenían que decir.

El Dr. Mayer usa la telemedicina para atender a más pacientes

El Dr. John Mayer tiene licencia en seis estados como Psicólogo Asociado del Personal a través de Doctor on Demand y ha sido proveedor de este servicio de telemedicina durante tres años. Utiliza principalmente videoconferencias para acomodar a los pacientes que viven a poca distancia en automóvil de su oficina, tanto a nivel nacional como internacional.

“Siempre me he comprometido a llegar a las personas para quienes los servicios de salud mental son difíciles de conseguir… y la telemedicina es un vehículo perfecto para eso. Esta es la salud mental comunitaria en su máxima expresión.

Dr. Mayer, Psicólogo adjunto del personal a través de Doctor on Demand

Cuando se le preguntó qué lo impulsó a comenzar a ofrecer teleconferencias a sus pacientes, señaló la posibilidad de expandir su alcance a tantos pacientes que de otra manera no podrían reunirse con un psicólogo y buscar atención médica. Para el Dr. Mayer, una solución de telesalud y atención de salud mental son una combinación perfecta.

Para el paciente, enumeró los siguientes beneficios de la telemedicina:

  • Conveniencia
  • asequibilidad
  • Facilidad para construir relaciones.
  • Reducción de la resistencia al tratamiento.

Y para los proveedores de salud mental como él, los beneficios que ha visto de primera mano incluyen:

  • Capacidad para concentrarse más en el tratamiento.
  • Reducción de trámites y solicitudes de programación
  • Atención al cliente para solucionar problemas técnicos

La recomendación final del Dr. Mayer para las prácticas pequeñas que consideran la telesalud: adelante.

Los beneficios superan con creces los costos, y la capacidad de llegar a más pacientes más rápido sin tener que lidiar con el papeleo significa que los proveedores verán rápidamente el retorno de la inversión.

El Dr. Olp usa la telemedicina para comunicarse más rápido

La Dra. Ashlie Olp es la principal médica de atención primaria directa en Olp Family Medicine en Carmel, Indiana. Si bien atiende a todo tipo de pacientes en su práctica de medicina familiar, la Dra. Olp se especializa en la salud de la mujer.

El Dr. Olp se inspiró para comenzar una práctica de atención primaria directa (DPC) después de experimentar la dificultad de conectarse con un proveedor calificado desde la perspectiva del paciente.

«Todos deben ser escuchados y tener suficiente tiempo para contar su historia, no solo una visita de 15 minutos a la oficina para verificar los signos vitales y las casillas en un gráfico».

Dr. Olp, médico de atención primaria directo en Olp Family Medicine

Una de las cosas favoritas del Dr. Olp sobre su programa de telemedicina es que permite a los pacientes buscar asesoramiento sobre temas particulares y el Dr. Olp puede responder rápidamente:

«Soy capaz de responder en segundos, minutos u horas (como mucho) […] con ideas y opciones para probar para que podamos decidir juntos si deben venir a visitarme a la oficina. Les ahorra un viaje una y otra vez y les permite pedir desde la comodidad de su propia casa. »

Además de ahorrar tiempo para ella y sus pacientes, la Dra. Olp habló del beneficio de tener acceso inmediato a un proveedor de atención médica como uno de los mejores beneficios de la telesalud. Esto les da a los pacientes el tiempo y la oportunidad de discutir lo que tengan en mente en ese momento, en lugar de tener que esperar varios días para obtener una cita y recibir atención.

Recomendación del Dr. Olp para consultorios pequeños que consideren la telemedicina: Depende.

En sus palabras, “No todos los problemas se pueden manejar a través de la telemedicina, pero para los que se puede, es muy conveniente”. Si su práctica se especializa en el tratamiento de condiciones que se pueden diagnosticar y manejar de forma remota, la telesalud es una inversión esencial.

Támara Hill utiliza la telemedicina para que los pacientes se sientan más cómodos

Támara Hill es terapeuta clínica de trauma, consultora y autora que trabaja con niños y adolescentes que enfrentan trastornos del estado de ánimo, trauma y otros trastornos del comportamiento. También trabaja con adultos que se enfrentan al duelo, la pérdida y/o transiciones importantes de la vida.

Lleva más de dos años ofreciendo servicios de telesalud para conocer a sus pacientes donde están y facilitarles al máximo el proceso de atención y asesoramiento.

«Creo que la telemedicina tiene un gran futuro».

Támara Hill, Terapeuta Clínica de Trauma

Sin embargo, la experiencia de Hill asesorando a niños pequeños le ha enseñado que la telemedicina puede no ser adecuada para todos los pacientes: “Ningún niño puede sentarse durante 1 hora haciendo una sesión en su teléfono. No se conectarán.

La recomendación del Dr. Hill para las prácticas pequeñas que consideran la telemedicina: investigue antes de tomar una decisión.

Es una herramienta absolutamente valiosa con aplicaciones para muchos muchos tipos de prácticas, pero debes estar seguro de que eres parte de ellas antes de comprometerte con ellas. Como dijo Hill, «hay tantas variables que deben considerarse antes de usarlo con un cliente».

Los beneficios de la telemedicina la convierten en una sabia inversión

Entonces, ¿cuál es el veredicto? ¿Deberían los consultorios pequeños ofrecer telemedicina para seguir siendo competitivos y garantizar la satisfacción del paciente? La respuesta es inequívocamente sí.

Su pequeña práctica definitivamente debería ofrecer al menos algunas aplicaciones de telemedicina a sus pacientes, especialmente mientras seguimos esperando una vacuna COVID-19 confiable.

La telemedicina es una forma muy útil de encontrar, conectar y brindar atención médica a los pacientes, según Hill y los Dres. Mayer y Olp, pero primero debe comprender qué aplicaciones se adaptan mejor a su consulta y a las necesidades de sus pacientes.

Afortunadamente, existen proveedores de software de telemedicina que le permiten elegir qué funciones usar y cuáles guardar para más adelante, y muchas de estas plataformas pueden crecer con su práctica a medida que usted y sus pacientes se vuelven más sofisticados y cómodos con el software de atención médica remota.

Si aún no utiliza la telemedicina y desea obtener más información, puede llamar o chatee con nuestro equipo de asesores de software médico en cualquier momento.

También puede continuar leyendo sobre esto con estos recursos:

  • Cómo empezar con la telemedicina
  • Características clave que debe buscar en el software de telemedicina
  • Mejores prácticas para implementar la telemedicina
  • 3 tipos de telemedicina y cómo cada uno mejora la experiencia del paciente
  • Lo que necesitas saber sobre la telemedicina en el mundo del COVID-19

Finalmente, consulte nuestros FrontRunners de telemedicina para comparar plataformas y determinar cuál es mejor para usted como proveedor de atención médica.

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