Las 5 plataformas de comercio electrónico más populares

¿Quiere iniciar un negocio de comercio electrónico, pero no está seguro de qué plataforma usar? Consulte nuestra lista de las plataformas de comercio electrónico más populares.

Las pequeñas empresas deben cambiar a operaciones digitales debido a la pandemia de COVID-19. Un ejemplo de ello es para james lixiviación, propietario de Longhorn Meat Market en Austin, Texas. Pensó que las redes sociales iban a ser la amplitud de la tecnología en su negocio y nunca planeó vender carne cruda en línea. Pero cuando cerraron los restaurantes y las principales cadenas de supermercados, el 70% de los ingresos de su negocio desapareció.

James finalmente tuvo que poner en línea la centenaria carnicería de su familia para hacer frente a la crisis.

Abundan tales anécdotas. Hasta el 34 % de los propietarios de pequeñas empresas ahora ofrecen al menos un producto o servicio en línea. Sin embargo, dar el salto puede ser desalentador y encontrar el software de comercio electrónico adecuado puede llevar semanas o incluso meses.

Para facilitarle un poco las cosas, hemos creado una lista de las plataformas de comercio electrónico más populares.

¿Por qué los llamamos los más populares? Esto se debe a que estas herramientas están en Los 20 mejores software de comercio electrónico de Capterra informe, tenga calificaciones de usuarios superiores a 4.5 (de 5) y ofrezca todas las características clave de un software de comercio electrónico. (Haga clic aquí para ver la metodología de selección completa).

Características comunes del producto

Antes de mirar las herramientas, será útil comprender las características que todas tienen en común. Esto le dará una visión general de su funcionalidad general.

Es importante señalar que estas no son las únicas características que ofrece cualquiera de las herramientas, sino que son las características comunes a todas ellas.

  • Alojamiento web: Todas las soluciones de este artículo son compatibles con el alojamiento web, ya sea de forma gratuita o mediante el pago de una tarifa. También puede obtener un nombre de dominio personalizado por unos pocos dólares adicionales.
  • Creador de sitios web: Se trata de configurar una tienda en línea utilizando plantillas de páginas web personalizables. La herramienta normalmente proporciona imágenes para páginas web, esquemas de diseño CSS, gestión de catálogos e inventarios, y botones y formularios.
  • mercado: Un mercado lo ayuda a encontrar aplicaciones de terceros para agregar a su tienda en línea. Estos pueden incluir finanzas, servicio al cliente, optimización de motores de búsqueda (SEO) y aplicaciones CSS.
  • Código abierto/API abierta: Todas las soluciones mencionadas en este artículo, excepto SITE123, ofrecen una API abierta o un código fuente abierto. Esto da una mayor flexibilidad en la personalización del sitio web.
  • Sistemas de pago: Las soluciones lo ayudan a aceptar pagos por ventas al integrarse con canales de pago en línea o sistemas de punto de venta.
  • Marketing: Todas las soluciones admiten SEO, marketing por correo electrónico, análisis de tráfico de páginas y otras características similares que ayudan a comercializar la tienda en línea.
  • Venta en redes sociales: Cree y administre una tienda en línea en sitios de redes sociales, como Facebook e Instagram.

5 software de comercio electrónico más populares

(enumerados en orden alfabético)



  • CS-Carrito B2B y B2C

  • Ecwid

  • Kartra

  • SITIO123

  • espacio cuadrado


1. CS-Carrito B2B y B2C

Calificaciones de usuarios: 4.6/5
Número de reseñas: 65+

CS-Cart B2B & B2C es una herramienta de comercio electrónico en el sitio que ayuda a los fabricantes y mayoristas a crear tiendas en línea. Para aquellos que buscan migrar a la nube, el proveedor ofrece un servicio de alojamiento en la nube a través de Amazon Web Services (AWS), por una tarifa mensual.

CS-Cart admite funciones como escaparates múltiples, precios basados ​​en grupos de clientes, notificaciones de existencias y existencias bajas, y agregar productos a granel a los carritos.

Edición de pedidos en CS-Cart B2B & B2C

Cambio de comandos en CS-Carrito B2B y B2C (La fuente)

Información de precio: Una licencia de CS-Cart B2B y B2C cuesta $4750 y es válida de por vida. Viene con acceso gratuito a actualizaciones durante un año y soporte técnico gratuito durante seis meses.

Apoyo: Después de los primeros seis meses de la compra de la licencia, debe comprar créditos de soporte para acceder al soporte técnico. Para pedir ayuda, puede ponerse en contacto con su mesa de ayuda, pedir consejo a un experto o consultar su larga lista de guías sobre cómo configurar y administrar una tienda.

Funcionalidad única de comercio electrónico: gestión de almacenes

Esta función simplifica el seguimiento de los niveles de existencias para los vendedores que tienen varios almacenes. Cuando un comprador realiza un pedido, la función le notifica automáticamente la disponibilidad del producto y el tiempo de entrega en función de su almacén más cercano.

Preguntas frecuentes: ¿Se puede cambiar el nombre de dominio de mi licencia de CS-Cart después de la compra?

Responder: Sí, una licencia de CS-Cart se puede usar con un nuevo nombre de dominio después de la compra. No obstante, es imprescindible avisar a CS-Cart del cambio con antelación. Para ello, puede realizar una solicitud a su servicio de atención al cliente y especificar el nuevo nombre de dominio de su sitio de comercio electrónico.

2. Ecwid

Calificaciones de usuarios: 4.6/5
Número de reseñas: 440+

Ecwid es una herramienta basada en la nube que permite a sus usuarios vender a través de cualquier canal en línea, como sitios web, mercados (Amazon y eBay) o plataformas de redes sociales (Facebook e Instagram).

Las características de Ecwid incluyen traducción automática de páginas, precios promocionales, descuentos por volumen, variantes de productos y cálculos automáticos de envío.

Integración de una pasarela de pago personalizada en Ecwid

Integración de una pasarela de pago personalizada en Ecwid (La fuente)

Información de precio: Ecwid ofrece un plan gratuito y tres planes pagos, a saber, Free, Venture, Business e Unlimited. La versión gratuita está disponible sin restricciones de tiempo ni restricciones de actualización. Los planes pagos comienzan en $ 15 pagados por mes.

Apoyo: Además del soporte por correo electrónico, Ecwid ofrece una extensa biblioteca de instrucciones y guías de video sobre las características y configuraciones de la herramienta. También dirige un podcast, The Ecwid E-commerce Show, que brinda consejos sobre cómo administrar sitios de comercio electrónico.

Característica única: sitio instantáneo

Si no desea preocuparse por agregar bloques de contenido, botones y páginas, Ecwid proporciona una plantilla de sitio web de una página lista para usar. Solo necesita crear una cuenta Ecwid y agregar productos a la tienda. Este sitio web de una página incluye un banner, un catálogo de productos, un testimonio, un bloque de mapa de ubicación de tiendas fuera de línea y una sección «acerca de nosotros», todo personalizable. ¿Qué más? El sitio web también es compatible con dispositivos móviles.

Preguntas frecuentes: ¿Puedo agregar mi tienda Ecwid a WordPress, Weebly o un CMS similar?

Responder: Sí. Ecwid significa Ecommerce Widget, por lo que puede usar el complemento Ecwid (widget) para integrar la tienda con cualquier sitio web. Para los sitios web que no admiten complementos, simplemente puede copiar y pegar el código de inserción. Si no desea agregar toda la tienda, puede agregar un producto o categoría de producto en particular pegando el código de categoría o producto específico.

3. Kartra

Calificaciones de usuarios: 4.6/5
Número de reseñas: 106+

Kartra es una solución basada en la nube que ayuda a administrar varios aspectos de una tienda de comercio electrónico, como la gestión de clientes potenciales, las campañas de ventas y marketing, la creación de sitios web, la mesa de ayuda y los formularios. También admite integraciones de terceros con otras aplicaciones comerciales y pasarelas de pago.

Análisis de Ventas en Kartra

Análisis de ventas en Kartra (La fuente)

Información de precio: Kartra ofrece cuatro planes pagos. Su plan de inicio está disponible a $ 99 por mes.

Apoyo: El soporte de Kartra solo se puede obtener recolectando boletos. Sin embargo, brinda soporte sobre las características y configuraciones de la herramienta a través del «Programa de capacitación de Kartranaut».

Característica única: Academia Kartra

Katra ofrece capacitación en las mejores prácticas para crear y comercializar tiendas de comercio electrónico a través de su plataforma en línea, Kartra Academy. La plataforma brinda acceso a consejos y estrategias de marketing, guías prácticas, seminarios web, videos y cursos en línea. La membresía es completamente gratuita para todos los usuarios.

Preguntas frecuentes: ¿Cómo decido cuál de los planes de precios de Kartra es mejor para mi negocio?

Responder: Kartra ofrece cuatro planes de precios que ofrecen las mismas funciones sin cargos adicionales ni complementos. Sin embargo, pueden diferir en el ancho de banda mensual de la red, la cantidad de correos electrónicos que puede enviar y la cantidad de dominios personalizados. Por lo tanto, seleccione un plan que coincida con el tamaño de su empresa, el ancho de banda de la red y la cantidad de clientes potenciales o activos de marketing que necesitará.

4. SITIO123

Calificaciones de usuarios: 4.6/5
Número de reseñas: 73+

SITE123 es una solución de comercio electrónico basada en la nube que presta especial atención a la creación de sitios web. Algunas de sus características de creación de sitios web incluyen un diseñador web receptivo, un generador de formularios personalizados y galerías de imágenes.

Sus características específicas de comercio electrónico incluyen la integración de la pasarela de pago, la gestión de impuestos y envíos, las etiquetas de las tiendas y la gestión de divisas.

Agregar productos a una tienda en línea en SITE123

Agregar productos a una tienda en línea en SITIO123 (La fuente)

Información de precio: SITE123 ofrece dos opciones: Gratis y Premium. El plan gratuito está disponible sin restricciones de tiempo ni requisitos de actualización. El plan Premium está disponible por $5.8 por mes.

Apoyo: SITE123 brinda soporte de chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana. También tiene un Centro de ayuda que brinda una amplia gama de artículos de «instrucciones» sobre marketing por correo electrónico, configuración de tiendas, facturación, administración de cuentas y más.

Característica única: pago por transferencia bancaria

Para los clientes que no se sienten cómodos (o no pueden) pagar a través de una pasarela de pago en línea y desean pagar mediante transferencia bancaria, SITE123 ofrece transferencias bancarias. Los propietarios de las tiendas solo necesitan agregar sus datos bancarios en la configuración de la tienda para recaudar fondos fuera de línea.

Preguntas frecuentes: ¿Cuántos sitios web puedo registrar con mi cuenta SITE123?

Responder: No hay límite para la cantidad de sitios web que puede registrar con su cuenta. Puede crear varios sitios web y administrarlos con un solo administrador.

5. espacio cuadrado

Calificaciones de usuarios: 4.6/5
Número de reseñas: 1,788+

Squarespace es una solución basada en la nube que ayuda a configurar sitios web de comercio electrónico y vender productos en línea. La solución ayuda a crear sitios web optimizados para dispositivos móviles y es compatible con Google Fonts, carga progresiva de imágenes, SEO de imágenes y colecciones de audio.

Squarespace también ofrece una plataforma para desarrolladores que les permite implementar y revertir personalizaciones fácilmente.

Análisis de página de SquarespaceAnálisis de página espacio cuadrado (La fuente)

Información de precio: El plan Business de Squarespace comienza en $26 por mes. Squarespace también ofrece un plan de comercio de $ 30 por mes para aquellos que necesitan funciones más avanzadas.

Apoyo: Además del soporte por correo electrónico y chat en vivo, Squarespace ofrece guías de ayuda detalladas, videos y talleres a través de su base de conocimientos llamada Centro de ayuda. También hay una sección de preguntas y respuestas dedicada llamada Respuestas de la comunidad donde puede encontrar respuestas a varias preguntas o hacer que los expertos de Squarespace respondan sus preguntas.

Característica única: Privacidad de WHOIS gratis

WHOIS es un registro digital que enumera información sobre dominios. Este registro incluye información como servidores de nombres, registros DNS e información de contacto. La privacidad de WHOIS es un servicio pago y no todas las soluciones de comercio electrónico lo ofrecen. Sin embargo, Squarespace lo ofrece de forma gratuita.

Preguntas frecuentes: ¿Squarespace ofrece servicios de creación de sitios web?

Responder: Aunque Squarespace no proporciona servicios de creación de sitios web, te ayuda a conectarte con diseñadores web que se especializan en crear sitios de Squarespace. Puedes explorar Squarespace Marketplace para conectarte con un profesional. Sin embargo, es importante señalar que Squarespace no interviene en estos arreglos.

Próximas etapas

Antes de realizar una compra, aquí hay algunos pasos adicionales que puede seguir para asegurarse de seleccionar una herramienta adecuada para su negocio:

  • Leer reseñas: Para formarse una opinión completa sobre la herramienta que desea comprar, intente leer las reseñas de los usuarios en sitios web de terceros, como el nuestro. Esto le ayudará a saber qué piensan los usuarios de la herramienta.
  • Habla con el vendedor: Ponerse en contacto con el proveedor antes de finalizar una herramienta puede informarle acerca de las próximas versiones y funciones que podrían no estar enumeradas en el sitio web del producto. Además, si está buscando una característica específica o una personalización del producto, también puede discutirlo con el proveedor.


Metodología de selección de productos

Para identificar los productos presentados en este artículo, utilizamos la siguiente metodología:

Hicimos referencia a los productos presentados en el informe de los 20 mejores software de comercio electrónico de Capterra (publicado el 30 de julio de 2019) y verificamos lo siguiente:

  • Las herramientas debían tener una calificación de usuario superior a 4,5 (de 5) en Capterra y 10 o más reseñas de usuarios (consultado el 4 de mayo de 2020).
  • Las herramientas tenían que ofrecer todas las características básicas y al menos la mitad de las características comunes del software de comercio electrónico. Las características clave incluyen gestión de pedidos, gestión de catálogos, carrito de compras y gestión de sitios web; las características comunes incluyen análisis e informes, gestión de inventario, CRM y alojamiento web.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.