Atraer y retener pacientes es y siempre será uno de los principales desafíos de las prácticas médicas, por lo que el marketing es imprescindible para los médicos. Sin embargo, saber dónde gastar su tiempo y esfuerzo puede ser desalentador, por lo que es importante concentrarse en las estrategias de marketing más efectivas para las prácticas médicas.
Por suerte para usted, tenemos una lista de las cinco principales estrategias de marketing que lo ayudarán a atraer nuevos pacientes a su práctica.
Estrategia n.º 1: genere reseñas para fomentar el boca a boca y la confianza en su práctica médica
Algunas prácticas médicas viven o mueren de referencias y revisiones de pacientes, por lo que son una parte esencial del marketing de la práctica médica.
En efecto, según un Encuesta de pacientes de asesoramiento de software 2020*, casi las tres cuartas partes (71 %) de los pacientes encuestados utilizan las revisiones en línea como el primer paso para encontrar un nuevo médico, por lo que su reputación en línea suele ser la primera impresión que da a los pacientes potenciales.
Para obtener más información sobre la importancia de las revisiones de los pacientes y cómo los pacientes usan las revisiones cuando buscan un médico, lea el informe completo: Cómo utilizan los pacientes las reseñas en línea.
Los médicos que buscan mejorar su presencia en línea deben considerar seguir los siguientes pasos:
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Designe o contrate a un miembro del personal para monitorear y administrar la presencia de revisiones en línea para la práctica médica en su conjunto, así como para médicos individuales.
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Evaluar el software que se integra con sistemas de gestión de la práctica para automatizar el proceso de evaluación de la contratación.
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Tenga en cuenta la experiencia del paciente, desde la admisión hasta el diagnóstico, asegurándose de que todas las comunicaciones sean corteses y claras en el camino.
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Considere invertir en un sistema CRM para el cuidado de la salud con características diseñadas para ayudar a los profesionales de la salud a comercializar sus prácticas.
Estrategia #2: Cree un sitio web optimizado para atraer a tantos pacientes nuevos como sea posible
Si no tiene un sitio web, ya es menos comercial para los pacientes. De acuerdo a un Encuesta de experiencia del paciente de asesoramiento de software 2019**, el 82% de los pacientes prefieren un consultorio médico con un sitio web, pero solo el 56% de los proveedores de atención primaria de los pacientes tenían su propio sitio web dedicado a la práctica médica, pero no más de una cuarta parte de los proveedores de los pacientes.
Afortunadamente, tener un sitio web optimizado y atractivo nunca ha sido tan fácil. Ya sea contratando a un contratista o servicio para que construya uno desde cero o usando un creador de sitios web como Wix Dónde espacio cuadradopuede crear un sitio web optimizado razonablemente bueno donde puede alojar información importante que los pacientes buscan al elegir su proveedor.
Al considerar su sitio web, es importante tener en cuenta algunos factores:
Asegúrate de que sea compatible con dispositivos móviles
Es seguro asumir que la mayoría de las personas que encuentran su sitio web lo harán en un dispositivo móvil. Por lo tanto, es absolutamente esencial que su sitio web esté optimizado para dispositivos móviles. La diferencia entre un sitio web normal y un sitio web optimizado para dispositivos móviles es que un sitio web optimizado para dispositivos móviles tendrá una estructura más flexible.
Los sitios web optimizados para dispositivos móviles son una tarifa estándar para casi todos los desarrolladores y creadores de sitios web en estos días, pero verifique su opción para asegurarse de que la optimización móvil esté disponible al crear su sitio web.
Incluye los servicios que brindas
Asegúrese de tener un enlace visible y de fácil acceso a todos los servicios y tratamientos que brinda a alguien en la página de inicio, así como en cualquier menú desplegable que incluya en la página de inicio. También puede incluir un enlace a su portal del paciente también.
Puede utilizar formularios de clientes potenciales relacionados con su sistema de citas con el fin de captar nuevos pacientes simplificando su transición desde la consulta de sus servicios hasta la reserva. De hecho, estos formularios de prospectos deberían ser una parte clave de su estrategia de marketing de atención médica.
Estrategia #3: Inicie el marketing de contenidos creando un blog para posicionarse como un practicante competente y confiable
Escribir contenido coherente para un blog puede llevar mucho tiempo, pero es una parte esencial de cualquier estrategia de marketing de contenido para el marketing de la práctica médica. Puede aumentar el tráfico a su sitio web, ayudar a crear conciencia de marca y reputación, y posicionarse como un proveedor informado y confiable para pacientes actuales y futuros.
Asegúrate de mantener cada pieza de contenido enfocada en un tema en particular. Su contenido debe ser conciso e informativo para que su lector pueda aprovecharlo al máximo. Investigue su tema y encuentre sobre lo que otras personas están escribiendo e intente encontrar brechas en su contenido que su conocimiento y experiencia puedan llenar para que su contenido se destaque más.
Recuerde que cuando se trata de marketing médico y de contenido, los blogs escritos no son el único formato viable. Las infografías, los videos y los testimonios de los pacientes también ayudarán a su estrategia de marketing de contenido a atraer e involucrar a sus pacientes.
Estrategia #4: Mantenga su estrategia de optimización de motor de búsqueda (SEO) localizada en su región para obtener los pacientes más relevantes
El SEO mejora la probabilidad de que lo encuentren a través de búsquedas en línea y puede ayudar a atraer tráfico a su sitio web de forma gratuita siempre que su sitio web esté optimizado correctamente. Como práctica médica, es importante atraer a tantos pacientes locales como sea posible para que cuando alguien escriba «[type of] doctores en [city]en el buscador, tu consultorio médico es uno de los primeros en aparecer.
Desea ser uno de los tres primeros enumerados aquí antes de «Ver todo», y solo lo logrará si tiene una estrategia de SEO específica.
El primer paso es asegurarse de tener una página comercial oficial en todos los directorios en línea que incluyan el nombre de su empresa, la ubicación y la información de contacto. Esto incluye Google, su sitio web de Yelp, Healthgrades, Vitals y cualquier plataforma de redes sociales para la que cree contenido.
Cuantos más directorios, sitios de revisión y páginas de redes sociales con información sobre su negocio, mejor, ya que le da a los motores de búsqueda la confianza de que usted es un negocio genuino y confiable que el buscador está buscando.
Estrategia #5: Use las redes sociales para compartir el contenido de su blog y conectarse con los pacientes
De acuerdo a Centro de Investigación Pew, alrededor del 70% de los estadounidenses dicen que usan al menos un sitio de redes sociales. Tener presencia en las redes sociales lo ayuda a atraer nuevos pacientes, especialmente si presenta testimonios de pacientes o tiene un plan de referencia de pacientes. Las redes sociales son una parte esencial de su estrategia de marketing digital.
La página de redes sociales de su organización de atención médica es más que un lugar para compartir fotos y opiniones. En su lugar, piense en cada una de sus páginas de redes sociales como otro directorio comercial donde puede brindarles a los pacientes una forma de contactarlo rápidamente. Incluya de manera destacada su número de teléfono, dirección de correo electrónico y ubicación.
La publicidad en las redes sociales también es una excelente manera de ayudarlo a llegar a los pacientes en su área que de otra manera no sabrían que su práctica existe.
Para tener una estrategia exitosa de marketing de atención médica en las redes sociales, considere lo siguiente:
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Ser constante y organizado
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Optimiza adecuadamente tu contenido
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Sea interactivo con los pacientes que responden a sus mensajes
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Publica regularmente para fomentar el compromiso.
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Use fotos y contenido reales del consultorio de su médico, no capturas de pantalla genéricas
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Lleve a los pacientes a su sitio web compartiendo contenido de su blog
Siempre hay más que aprender cuando se trata de mejorar su práctica médica
La implementación de estas cinco estrategias de marketing de atención médica lo ayudará a aumentar su capacidad para llegar a nuevos pacientes. El marketing para prácticas médicas puede parecer desalentador, pero con solo un pequeño esfuerzo concertado de su parte, obtendrá una clasificación más alta en las búsquedas, obtendrá más reseñas de pacientes y creará una marca sólida en la que los nuevos pacientes puedan confiar.
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Si ya está buscando herramientas de software que puedan ayudarlo con sus esfuerzos de marketing, consulte Las 3 mejores herramientas de marketing para prácticas de atención médica independientes
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Si desea obtener más información sobre lo que sucede en los sitios web de prácticas médicas, aquí está Todo lo que necesita saber sobre los sitios web de prácticas médicas
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Si recién está comenzando, consulte Lista de verificación de la nueva práctica médica: cómo empezar
Y no olvide, una vez que esté listo para comparar las opciones de software médico, nuestro equipo de asesores siempre estará listo para ayudarlo a encontrar productos que satisfagan sus necesidades únicas.
Metodología
*Encuesta principal de experiencia del paciente, 2020
Software Advice realizó esta encuesta en 2020 a más de 1000 pacientes en los Estados Unidos para conocer las experiencias de los pacientes con las prácticas de atención médica. Usamos preguntas de selección para reducir el número de encuestados a 990 con antecedentes y experiencias relevantes. Hemos formulado las preguntas de tal manera que cada encuestado entienda completamente su significado y el tema. Para obtener más información, consulte nuestro metodologías página.
**Encuesta principal de experiencia del paciente, 2019
Software Advice realizó esta encuesta en 2019 a más de 500 pacientes en los Estados Unidos para conocer las experiencias de los pacientes con las prácticas de atención médica. Usamos preguntas de selección para reducir el número de encuestados e incluir solo a aquellos con antecedentes y experiencias relevantes. Hemos formulado las preguntas de tal manera que cada encuestado entienda completamente su significado y el tema. Para obtener más información, consulte nuestro metodologías página.
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