Las 5 alternativas más populares de Opera PMS para hoteles

Si usted es un gerente de hotel ocupado preocupado por la satisfacción del cliente, dedicando tiempo a la investigación y selección software de gestión hotelera que satisfaga sus necesidades puede fracasar. O bien, termina eligiendo la opción más popular en el mundo de la gestión hotelera, Opera PMS.

Sin embargo, después de un tiempo, te das cuenta de que eso no es lo que necesitabas en absoluto. Tiene necesidades únicas que este software no satisface. Necesita encontrar una nueva solución rápidamente, mientras administra un hotel completo.

No entrar en pánico; ahí es donde entramos nosotros.

Este artículo analiza cinco alternativas populares a Opera PMS. Ver la lista completa de Alternativas a Opera PMS aquí.

de oráculo Ópera Hotel SPM domina el ámbito de la gestión de propiedades hoteleraspero hay otras opciones disponibles que ofrecen una variedad de funciones y, a veces, incluso precios más baratos.

A continuación cubriré cinco Ópera síndrome premenstrual alternativas, destacando sus ventajas y desventajas para que pueda encontrar la solución adecuada para su hotel.

los cinco alternativasenumerados a continuación en orden alfabético-ambos tienen dos cosas en común:

  • jEstán dirigidos específicamente a hoteles independientes.
  • Están altamente calificados y/o tienen muchas reseñas en Capterra.

1. recepción eZee

eZee FrontDesk es una alternativa popular a Opera PMS para hoteles

Panel de control eZee FrontDesk

eZee Technosys tiene la segundo puntaje de popularidad más alto en el mercado de todo el software de gestión hotelera nosotros listado en nuestro sitio web, justo después de Oracle’s Opera. Ellos ofrecen una «gama completa de soluciones de hostelería, incluida la gestión de oficinas y la gestión de propiedades en línea.

Ventajas

eZee Recepción disponible en la nubeofrece funciones de recepción, lavandería, back office, contabilidad, administrador de canales y generación de informes en un solo lugar con Soporte en vivo 24/7. yoSi desea probarlo primero antes de pagar la tarifa de licencia única, que comienza en $ 1,150puedes probarlo con una prueba gratuita de 30 días. Tasadores en Capterra lo describen como fácil de usar, y algunos señalan que es particularmente útil para hoteles pequeños mirando para realizar un seguimiento de las reservas y la información del cliente. Los revisores también describen el sistema como intuitivo para los usuarios.

Los inconvenientes

eZee FrontDesk está dirigido a hoteles pequeños, pero también se ocupan de hoteles grandes y muy grandes, afirmando más de 6.000 clientes en más de 140 países. Para el gerente de un pequeño hotel que espera hacer negocios con una empresa de software relativamente pequeña y recibir servicio personalizado, puede ser una desviación. yose debe notar que El servicio de atención al cliente de FrontDesk tiene también recibió elogios de la crítica.

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2. Hotelogix

Hotelogix es una alternativa popular a Opera PMS para hoteles

Tablero de Hotelogix

Hotelogix es un software basado en la nube dirigido a hoteles independientes que intentan descubrir cómo automatizar las operaciones y aumentar los ingresos. La empresa afirma es decir el software se usa en 100 países y que puede «acceder a la nube en solo 1 minuto».

Ventajas

Este sistema de administración de propiedades integra todas las operaciones críticas yoen una única plataforma hotelera, ya sea su recepción, sus cuentas o incluso sus agentes de viajes. Hotelogix también ofrece un equipo de expertos en hospitalidad disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para atender a los huéspedes.s preguntas. Puede comenzar con una prueba gratuita y precios Salidas a sólo $3.99 por mes. Tasadores en Capterra elogie el software por su facilidad de uso y la automatización del proceso de reserva, que puede ser un dolor de cabeza para los pequeños hoteleros.

Los inconvenientes

Una crítica observó que el software carece de un sistema de inventario o un calendario para cambios de empleados. Hotelogix atiende a una gran cantidad de clientes, y al menos un revisor dijo que la empresa puede tardar en responder a los problemas informados.

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3. Hotello

Hotello es una alternativa popular a Opera PMS para hoteles

Un ejemplo de los informes de Hotello

Hotello ofrece una variedad de funciones de gestión de propiedades que abarcan la gestión de la recepción, el marketing, las operaciones, la contabilidad y otros procesos de gestión diarios esenciales para gestionar un hotel con éxito.

Ventajas

Este sistema incluye funciones de software estándar como reservas, check-in/check-out y facturación, así como una tabla de disponibilidad para seguir ocupaciones y bajas en tiempo real. El componente de marketing de Hotello es una característica destacada, que brinda a los usuarios la capacidad de enviar automáticamente notas de agradecimiento a los clientes y enviar facturas. El sistema de gestión de preferencias del cliente de esta solución dejar solo usuarios agregar detalles específicos sobre a invitado especials, como alergias, estancia historia, y partes favoritas. Otras funciones de gestión diaria incluyen un componente de gestión interna, historiales de transacciones de usuarios e impresión y exportación de datos. Hotello está disponible en un formato basado en la nube.

Los inconvenientes

De acuerdo a Capterra revisiones, software algunas veces No se pueden abrir compensaciones y dos folios al mismo tiempo, lo que significa que solo se puede hacer una reserva a la vez.

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4. PM en la nube de MSI

MSI CloudPM es una alternativa popular a Opera PMS para hoteles

Múltiples Vistas del Tablero de MSI CloudPM

Si le encanta trabajar en la nube, MSI CloudPM podría ser la alternativa de Opera que estaba buscando. Este sistema de administración de propiedades tiene toda la funcionalidad del software PMS estándar sin necesidad de una costosa instalación de hardware. Al ejecutar la aplicación en un navegador, puede crear pestañas para acceder a otras funciones sin perder su trabajo. También incluye herramientas de ayuda basadas en la web integradas, incluidos tutoriales en video y ayuda técnica en vivo.

Ventajas

Los revisores de Capterra describen el software como intuitivo y fácil de usar, y elogiaron al equipo de MSI por responder a las solicitudes de funciones, un gran problema para los hoteles pequeños con necesidades únicas.

Los inconvenientes

Un usuario se quejó de que el sistema «a veces es lento y falla al azar» y que las funciones pueden no funcionar correctamente de vez en cuando. Otro usuario señaló que el equipo de servicio al cliente responde rápidamente a cualquier «problema» informado en el sistema.

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5. RoomMaster de InnQuest

RoomMaster es una alternativa popular a Opera PMS para hoteles

el motor de Reserva RoomMaster

El roomMaster de InnQuest es utilizado por miles de propiedades en docenas de países, desde grandes cadenas hasta hoteles boutique. El software maneja la administración de propiedades, las reservas en línea y directas, la administración de ingresos y el punto de venta, entre otras integraciones. También ofrece extras como el «ajuste automático de tarifas» para ajustar las tarifas en función de la ocupación.

Ventajas

Los revisores de Capterra dijeron que el software es simple y fácil de configurar. Los gerentes no tuvieron que dedicar mucho tiempo a capacitar a su personal gracias a la simplicidad del software, lo que les permitió concentrarse en administrar el hotel. Los revisores mencionaron muchas características que pueden aprovechar y describieron la atención al cliente como receptiva.

Los inconvenientes

Las quejas sobre roomMaster fueron relativamente aleatorias y, por lo general, específicas de la situación única del revisor. Sin embargo, un revisor señaló que el software carece de soporte al cliente las 24 horas, aunque un agente de soporte es disponible para emergencias. Un usuario insatisfecho dijo que el software no es intuitivo ni fácil de usar, por lo que su experiencia puede variar.

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Actualización 03/10/2017: Esta publicación se ha actualizado desde que se publicó por primera vez para incluir opciones adicionales y nueva información sobre productos existentes, así como para eliminar dos opciones que no cumplían con los criterios para la publicación. Esta lista ahora incluye cinco (en lugar de tres) alternativas de Opera.

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