Informe de compra de software de gestión de propiedades – 2017

La demanda de inquilinos alcanzó un máximo histórico en 2017; en respuesta, la construcción multifamiliar de EE. UU. está en su apogeo tasa más alta en más de tres décadas.

Esto significa que los administradores de propiedades tienen una gran oportunidad para atraer inquilinos de calidad. Pero, ¿cómo maximizar su eficiencia y visibilidad para destacarse de la competencia?

A solución de administración de propiedades (PMS)adaptado a sus necesidades específicas puede ser su mejor aliado para mantener, comercializar y administrar la salud de su negocio inmobiliario.

Queríamos saber qué es importante para los administradores de propiedades cuando buscan software, por lo que hemos desglosado los métodos, las preferencias y los puntos débiles de 300 compradores reales de Software Advice para brindarle más información sobre cómo elegir la solución adecuada.

Principales conclusiones

  • La falta de funcionalidad de hoja de cálculo no será suficiente para los administradores de propiedades: el 34 % de los compradores están abandonando Excel por una solución específica de la industria.
  • Los puntos débiles de la empresa varían, pero el seguimiento ineficaz de los datos de los inquilinos, los arrendamientos y las órdenes de trabajo está provocando que la información se escape al 21 % de los compradores.
  • Casi una cuarta parte de los compradores (24 %) buscan la gestión del mantenimiento para agilizar la ejecución del trabajo y minimizar los costos.

La mayoría todavía usa hojas de cálculo y otros métodos manuales.

Más de un tercio de los compradores utilizan hojas de cálculo para realizar un seguimiento de la mayor parte de la información, mientras que el 20 % utiliza un sistema específico para la gestión de propiedades.

En 2014, descubrimos que un total del 53 % de los compradores usaban hojas de cálculo u otros métodos manuales para rastrear los detalles de la propiedad. Hoy, ese número es ligeramente inferior al 51 %, probablemente debido al aumento de las opciones de software disponibles para los gerentes.

Métodos actuales del comprador
La demanda de propiedades multifamiliares puede ayudar a explicar esta dependencia inicial de las hojas de cálculo, ya que es probable que las propiedades independientes recién construidas comiencen con este método hasta que haya fondos disponibles para pasar al software.

Como veremos en el resto de los resultados, los compradores tienen una variedad de necesidades que Excel o un PMS más antiguo simplemente no pueden satisfacer.

Los compradores necesitan software para rastrear datos y automatizar tareas

Cuando se trata de los puntos débiles generales para los compradores de administración de propiedades, el 38% dice que solo quiere «optimizar las operaciones». Es un objetivo común, por lo que hemos desglosado los datos aún más.

Razones principales para comprar software

¿Qué significa racionalizar en el día a día de la gestión inmobiliaria? Para estos compradores, el objetivo es:

Mejorar el método de seguimiento de inquilinos, arrendamientos y datos financieros (21 %)

CÓMO AYUDA EL SOFTWARE: El seguimiento manual de la información en una hoja de cálculo a menudo genera errores y dificulta la recuperación de datos sobre la marcha. Con un PMS moderno, los gerentes pueden ingresar detalles en un perfil específico para cada inquilino y ver el estado de pago de la renta o las solicitudes de trabajo enviadas en una sola pantalla.

Automatice las tareas diarias que consumen demasiado tiempo (20 %)

CÓMO AYUDA EL SOFTWARE: Del mismo modo, un PMS ofrece beneficios de automatización y autoservicio que lo liberan de tareas tediosas: las herramientas integradas de evaluación de residentes brindan resultados rápidamente, los inquilinos pueden pagar el alquiler en línea o enviar solicitudes de mantenimiento en cualquier momento a través de un portal en línea y los propietarios pueden anunciar rápidamente. nuevas ofertas de trabajo en el sitio web de su marca.

La tercera razón más común (19 %) es encontrar un sistema específico de administración de propiedades que permita estos beneficios de simplificación. Y a continuación, veremos cómo un PMS puede ayudar a resolver el problema de gestión de mantenimiento más común.

Casi una cuarta parte necesita ayuda para administrar las solicitudes de mantenimiento

Al clasificar las características específicas de los compradores, el 24 % busca la funcionalidad de gestión de mantenimiento para ayudar a organizar y procesar las solicitudes de manera oportuna.

Funciones de PMS más solicitadas

El mantenimiento puede consumir mucho tiempo, mano de obra y recursos. Por lo tanto, optimizar el proceso de gestión de órdenes de trabajo puede ahorrar recursos significativos con una inversión modesta.

Al igual que un sistema de gestión de mantenimiento especializado, la funcionalidad de mantenimiento de un PMS ofrece varias características útiles:

Características del sistema de administración de propiedades

Portal en línea Los residentes o empleados pueden enviar órdenes de trabajo en cualquier momento del día, lo que aumenta la comodidad.
Priorización de órdenes de trabajo. Use reglas predefinidas para identificar los problemas más apremiantes, asegurándose de que un pequeño problema no se vuelva mucho más costoso de resolver más adelante.
Integración contable Sincronice todos los gastos de mantenimiento con sus datos financieros para conocer el monto de los costos de mantenimiento.
Informes Los gerentes obtienen una descripción general del desempeño del mantenimiento, como las tasas de finalización, los costos promedio y los problemas más comunes, para identificar áreas de mejora.
Aplicación móvil de administración de propiedades Acceda a todas las funciones y datos anteriores, ya sea que ingrese a la oficina o al apartamento de un residente y observe una unidad de aire acondicionado averiada.

La gran mayoría prefiere el software basado en la nube

En nuestro informe de 2014, más de la mitad de nuestros encuestados no tenían preferencia por el software de administración de propiedades basado en la nube o en las instalaciones. Quitándolos, encontramos que el 92% quería un sistema basado en la web.

Hoy, esa preferencia es del 97 %, lo que muestra una inclinación casi universal hacia el software en la nube.

Preferencia de implementación

No es una sorpresa, ya que el software basado en la nube de todo tipo sigue creciendo en popularidad, especialmente entre los propietarios de pequeñas empresas. También conocido como «Software-as-a-Service», los servicios de aplicaciones en la nube deben crecer más de un 20%según las predicciones de Gartner.

Entonces, ¿cuál es el punto del software en la nube para la administración de propiedades? Las ventajas específicas de la industria son convincentes:

Reducción de costes iniciales. Para los nuevos administradores de propiedades, los costos iniciales más bajos en el software basado en la web pueden hacer que lo que normalmente es una gran inversión sea mucho más factible. Las soluciones en la nube suelen tener un precio por unidad, por mes, por lo que las pequeñas empresas tienen la oportunidad de implementar tecnología moderna a un precio asequible.

Mayor accesibilidad. El software en la nube hace que todos sus datos y funciones estén disponibles en casi cualquier dispositivo basado en la web, lo que permite a los administradores ingresar datos o buscar información en cualquier lugar. Además, el personal puede usar tabletas mientras muestra las propiedades a los residentes potenciales para que todos los detalles importantes estén al alcance de la mano.

Seguridad de datos. Con el software en la nube, todos sus datos confidenciales se almacenan en servidores en la ubicación del proveedor; Si sus computadoras se dañan o son robadas, los datos valiosos aún están seguros.

Demografía

El grupo más grande de compradores (36%) representa propiedades de apartamentos multifamiliares y el 31% administra propiedades residenciales unifamiliares. Más de la mitad de estos compradores (52%) gestionan menos de 50 unidades.

Tipo de propiedad de los compradores

tipo de propiedad del comprador

Tamaño de la empresa del comprador, por unidades

tamaño de la empresa del comprador por unidades

Sea cual sea su cartera, los proveedores de software ofrecen funciones adaptadas a cualquier tipo de propiedad, incluidos apartamentos, viviendas asequibles, HOA, casas móviles, viviendas para estudiantes, alquileres de vacaciones y más.

Puntos clave para los compradores de software de administración de propiedades

Los administradores de propiedades informan una variedad de problemas y razones para buscar software: la administración de mantenimiento, los informes y el seguimiento de la información financiera y de los inquilinos son difíciles de usar con hojas de cálculo y una serie de sistemas desconectados.

Mejore la comodidad, la accesibilidad y la automatización con software para liberarlo de las tareas diarias que consumen mucho tiempo para que pueda concentrarse en brindar la mejor experiencia a sus residentes.

Encontrar software puede ser frustrante, pero podemos ponérselo fácil. Además de nuestra lista de las mejores soluciones de administración de propiedades, puede llamar a Software Advice al 855-998-8505 para una consulta gratuita y reciba una lista de sistemas de administración de propiedades que satisfagan sus necesidades específicas

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