Si es minorista, quiere que su proceso de pago sea lo más fácil posible para que pueda concentrar sus recursos en adquirir nuevos clientes para que puedan comprar sus productos.
A sistema POS eficiente y capaz puede manejar en cada etapa del viaje de compra de un clientepero también debe estar preparado para aceptar sus métodos de pago preferidos.
Las aplicaciones de pago móvil como Apple Pay son cada vez más populares entre los clientes. En este artículo, desglosaremos las aplicaciones de pago móvil más populares y lo ayudaremos a decidir si necesita gastar recursos para poder aceptarlas.
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Aplicaciones de pago móvil más populares
¿Debería aceptar las opciones de pago NFC?
¿Cómo elijo un sistema POS que acepte pagos NFC?
Aplicaciones de pago móvil más populares
Una búsqueda de las opciones de pago más populares (también conocidas como billeteras móviles) arrojará tres grandes jugadores: pagar manzana, Android de pagoy Pagar Samsung.
pagar manzana y Android de pago son similares en el sentido de que solo funcionan con capacidades de comunicación de campo cercano (NFC).
De acuerdo a Alianza de tarjetas inteligentesuna asociación sin ánimo de lucro que aboga por la tecnología NFC, estos sistemas son muy fáciles de usar:
Paga [with NFC payment options]el consumidor simplemente acerca el teléfono a centímetros de un sistema de punto de venta capaz de realizar pagos sin contacto y la transacción se lleva a cabo.
Las aplicaciones de pago móvil ofrecen a los clientes una forma conveniente de pagar. Como señala Smart Card Alliance, los clientes simplemente tocan o agitan sus teléfonos inteligentes habilitados para NFC en la terminal de pago.
Además de estas cualidades, NFC es altamente seguro. Como Estados cuadrados en su sitio«Los pagos móviles NFC están encriptados dinámicamente, lo que los convierte en uno de los medios de pago más seguros».
Pagar Samsung Funciona a través de NFC y transferencia magnética segura (MST). Esta alternativa a los pagos NFC puede parecer compleja y confusa, pero no es más que una tecnología de lector de tarjetas de banda magnética que existe desde hace décadas.
Como Samsung Explique :
La transmisión segura magnética (MST) es una tecnología que emite una señal magnética que imita la banda magnética de una tarjeta de pago tradicional. MST envía una señal magnética desde su dispositivo al lector de tarjetas de la terminal de pago (para emular el deslizamiento de una tarjeta física sin tener que actualizar el software o el hardware de la terminal).
Como puede ver, Apple y Android Pay ofrecen las mismas comodidades que Samsung Pay. El diferenciador es que Samsung Pay funciona en cualquier lugar con un lector de banda magnética. Si puede pasar tarjetas de crédito, su tienda ya es compatible con Samsung Pay.
Si ya puede procesar pagos con banda magnética, incluido Samsung Pay, la pregunta que debe hacerse es si su tienda debe aceptar Apple y/o Android Pay. Dicho de otro modo…
¿Debería aceptar las opciones de pago NFC?
Si le preocupa aceptar pagos móviles, hay una pregunta simple que debe responder:
¿Su experiencia de cliente sufre porque los clientes no pueden usar Apple o Android Pay?
El mes de marzo de 2016 Informe federal sobre servicios financieros móviles y de consumo proporciona una imagen reveladora del estado de uso de las aplicaciones de pago móvil por parte de los consumidores. Encontró que solo el 9 por ciento de los consumidores encuestados han utilizado una aplicación de pago móvil para realizar un pago en la tienda.
El mismo estudio encontró que 80 por ciento de los encuestados que no han usado una aplicación de pago móvil dicen que es porque piensan que el efectivo y/o las tarjetas de crédito/débito son más fáciles.
En otras palabras, hay un porcentaje increíblemente pequeño de consumidores que realmente usan pagos móviles y todavía se necesita mucha conciencia del consumidor para legitimar estas nuevas opciones de pago.
¿Cómo elijo un sistema POS que acepte pagos NFC?
Si bien todos estos datos son excelentes, solo tienen sentido en el contexto de su negocio.
Si la falta de capacidades NFC está afectando negativamente la experiencia de su cliente, entonces debería considerar seriamente adquirir los componentes necesarios.
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