Guía de modelos de precios de software para el cuidado de la salud

Como la mayoría de las otras industrias, los avances tecnológicos benefician a la atención médica de muchas maneras. Las empresas médicas, así como las instituciones de atención médica, se ven obligadas a centrarse en sistemas digitales o sistemas de software de atención médica para aumentar la transparencia y la eficiencia.

El software sanitario se puede definir como cualquier software creado para ayudar a la industria médica. Estas herramientas también se refieren a programas informáticos basados ​​en conocimientos y de apoyo a la toma de decisiones que brindan retroalimentación, asistencia y orientación en entornos de atención médica.

Las tecnologías digitales ayudan a las instituciones sanitarias a optimizar la gestión de su personal y a ofrecer una mejor calidad asistencial a los pacientes gracias a los software sanitarios. Hay muchos tipos de software de atención médica que se utilizan en hospitales y otras empresas de atención médica, así que profundicemos en estas categorías para analizar sus precios.

¿Cuánto cuesta el software de atención médica?

La fijación de precios juega un papel central para lograr un crecimiento rentable en los negocios de atención médica. El costo de comprar e instalar el software varía dependiendo de si selecciona una implementación local o basada en la web. Para estimar el costo de poseer software de atención médica para su organización, debe considerar los componentes de implementación del software, como el hardware, el soporte de implementación, la capacitación y las tarifas de red, así como los costos de mantenimiento. Estos elementos de costos se relacionan con los entornos de atención primaria, a diferencia de los hospitales, que pueden tener diferentes estructuras de costos.

Estos son algunos factores que influyen en los precios:

  • Determine si solo necesita una aplicación (por ejemplo, EHR o facturación médica) o si necesita integrar lo que compra con otras aplicaciones que ya existen, como el software de programación.

  • ¿Qué tipos de usuarios accederán a su sistema (médicos, enfermeras, practicantes, terapeutas y médicos)?

  • ¿Cuántos usuarios necesitan una identificación única?

¿Qué tipos de modelos de precios se utilizan en el mercado de software de atención médica?

Cuando evaluamos los precios del software para el cuidado de la salud, observará tres amplias categorías de modelos de precios: licencia perpetua, licencia de suscripción y código abierto y gratuito. Es posible que ya tenga una comprensión básica de estas opciones, pero consideremos los costos iniciales, recurrentes y ocultos completos de cada una.

Algunos modelos básicos de precios para el software de atención médica son:

  1. Modelo de precios de suscripción: Los proveedores han adoptado ampliamente el modelo de implementación basado en la nube, junto con las licencias de suscripción mensuales y anuales habituales. Las empresas de atención médica más pequeñas a menudo optan por licencias de suscripción porque sus bajos costos iniciales las hacen más económicas.
  2. Modelo de precios perpetuos: Es más probable que las grandes organizaciones de atención médica que administran sistemas locales y equipos de TI internos elijan licencias perpetuas. Los costos iniciales pueden ser altos, pero dado que las tarifas de licencia se pagan una vez, los costos recurrentes son relativamente bajos. Algunos proveedores se han convertido por completo al modelo basado en la nube, mientras que otros ofrecen los dos suscripción y licencias perpetuas.
  3. Modelo gratuito: El software de código abierto es flexible y, por lo general, gratuito para descargar y desarrollar. Las empresas con flujos de trabajo y requisitos únicos pueden configurarlo para obtener exactamente lo que necesitan y ahorrar miles de dólares en tarifas de licencia. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los costos de desarrollo personalizados pueden ser significativos si no hay un equipo de TI interno para realizar estos cambios.

Rangos de precios típicos para el software de atención médica

Los proveedores de software para el cuidado de la salud, como los de muchas otras industrias, suelen ofrecer modelos de precios basados ​​en suscripciones según su infraestructura y presupuesto actuales. Las plataformas de software como servicio (SaaS) normalmente funcionan con un modelo de precio de suscripción mensual fijo o un modelo de «pago por uso», y el costo de instalación inicial de SaaS suele ser menor que el de la licencia perpetua equivalente.
Para obtener más detalles sobre los rangos de precios de suscripción para cada tipo de software, veamos las diferentes categorías de software para el cuidado de la salud.

1. Software de registros médicos electrónicos (EMR)

Lo que es:

Software EMR automatiza las operaciones clínicas de los proveedores de atención médica. Permite a los profesionales de la salud crear, almacenar, actualizar y compartir registros digitales de pacientes, historiales, medicamentos, resultados de pruebas y más.

¿Cuánto cuesta el software EMR?

El costo de cualquier solución EMR se basa principalmente en dos aspectos, como las características específicas y la cantidad de médicos (usuarios). El software EMR generalmente opera en dos tipos de modelos de precios: licencia de suscripción y licencia perpetua. Sin embargo, el modelo de pago por proveedor es el más común para las soluciones SaaS EMR. En algunos casos, el modelo SaaS viene con una tarifa de «porcentaje de recuperación» que le da acceso gratuito al EMR si usa el software de facturación de la compañía.

Notas adicionales:

El costo del software EMR comienza en $74 y sube a $729 por un solo usuario por mes. Para más usuarios y funciones avanzadas, las compañías de atención médica pueden esperar pagar alrededor de $ 599 a $ 18,225 o más por mes.

Clasificamos los diferentes planes de precios en básico, premium y avanzado. Estos tres rangos de precios tienen un precio de menor a mayor, ya que el plan básico solo cubre algunas funciones básicas del software EMR, mientras que los planes premium cubren funciones más avanzadas además de la funcionalidad básica. Además, el plan avanzado es el más caro de los tres debido a las funciones más avanzadas que admiten grandes equipos o empresas. Para su referencia, a continuación se incluye una descripción general de algunos software EMR populares.



Solo se han incluido en esta tabla los productos con información de precios disponible públicamente. Hemos resumido las fuentes de precios disponibles públicamente, incluidos los sitios web de los proveedores, al 10 de febrero de 2022, comenzando con el precio mensual más bajo (sin incluir los descuentos anuales) para los paquetes que incluyen funciones básicas de una categoría de software. Enumeramos los precios de los paquetes más avanzados (por usuario, cuando estén disponibles) que también incluyen funciones básicas de software. Como siempre, las necesidades específicas de su negocio pueden diferir y el precio final variará.

Una nota sobre las características:

El software EMR/EHR automatiza las operaciones clínicas para los proveedores de atención médica y les permite crear, almacenar, actualizar y compartir registros digitales de pacientes, historiales, medicamentos, resultados de pruebas y más. Las características principales o básicas incluyen gráficos, inteligencia comercial y asistencia de codificación.

2. Software de facturación médica

Lo que es:

software de facturación médica ayuda a los proveedores de atención médica a realizar un seguimiento de los servicios, verificar el seguro del paciente, crear y enviar facturas y presentar reclamaciones. También lo ayuda a ingresar datos médicos y comunicarse de manera efectiva con las compañías de seguros, así como con los pacientes, para que todos se mantengan en la misma página con respecto a la factura prestada por los servicios.

¿Cuánto cuesta el software de facturación médica?

Cuando se trata de software de facturación médica, el precio depende del tipo de servicio de alojamiento: autohospedado y basado en la nube. Con las opciones basadas en la nube, hay una costo importante a tener en cuenta: el “costo por siniestro”. Este costo es un costo adicional a las tarifas mensuales que cobran los médicos por cada reclamo exitoso.

Notas adicionales:

El costo del software de facturación médica comienza en $65 y sube a $599 por un solo usuario por mes. Para más usuarios y funciones avanzadas, las compañías de atención médica pueden esperar pagar alrededor de $ 669 a $ 15,600 o más por mes.

Clasificamos los diferentes planes de precios como básico, de gama alta, y Avanzado. Estos tres rangos de precios tienen un precio de menor a mayor, ya que el plan básico solo cubre algunas funciones básicas del software de facturación médica, mientras que los planes premium cubren funciones avanzadas además de la funcionalidad básica. Además, el plan avanzado es el más caro de los tres debido a las funciones más avanzadas que admiten grandes equipos o empresas. Para su referencia, a continuación se incluye una descripción general de algunos software de facturación médica populares.


Costo de algún software de facturación médica popular

Solo se han incluido en esta tabla los productos con información de precios disponible públicamente. Hemos resumido las fuentes de precios disponibles públicamente, incluidos los sitios web de los proveedores, al 10 de febrero de 2022, comenzando con el precio mensual más bajo (sin incluir los descuentos anuales) para los paquetes que incluyen funciones básicas de una categoría de software. Enumeramos los precios de los paquetes más avanzados (por usuario, cuando estén disponibles) que también incluyen funciones básicas de software. Como siempre, las necesidades específicas de su negocio pueden diferir y el precio final variará.

Una nota sobre las características:

El software de facturación médica ayuda a los proveedores de atención médica a realizar un seguimiento de los servicios, verificar el seguro del paciente, crear y enviar facturas y presentar reclamaciones. La funcionalidad principal o básica incluye el procesamiento de reclamos, la limpieza de reclamos y la verificación de seguros.

3. Software de gestión de consultas

Lo que es:

software de gestión de la práctica automatiza actividades como la atención al paciente, la programación, la facturación, el procesamiento de reclamaciones y otras operaciones relacionadas con las prácticas médicas. Al optimizar los flujos de trabajo de la práctica, los médicos y su personal pueden pasar más tiempo con los pacientes y menos tiempo en tareas administrativas. Las aplicaciones de gestión de prácticas médicas pueden ser utilizadas por prácticas privadas, centros de salud comunitarios, centros de atención a largo plazo, centros de salud conductual, hospitales y otras organizaciones de atención médica.

¿Cuánto cuesta el software de gestión de consultas?

El costo del software de gestión de la práctica varía según algunos aspectos, incluidas las características, el tamaño de la práctica y el tipo de solución de software.

El software autohospedado es más común entre las prácticas médicas más grandes y los proveedores de atención médica establecidos. Por otro lado, el software basado en la web, también conocido como software como servicio o software basado en la nube, es más común entre los proveedores de atención médica. Esto permite que el proveedor pague mensual o anualmente por el acceso al software de gestión de la práctica.

Notas adicionales:

El costo del software de administración de la práctica comienza en $29 y sube a $599 por un solo usuario por mes. Para más usuarios y funciones avanzadas, las empresas de atención médica pueden esperar pagar entre $ 99 y $ 15,225 o más por mes.

Clasificamos los diferentes planes de precios como básico, de gama alta, y Avanzado. Estos tres rangos de precios tienen un precio de menor a mayor, ya que el plan básico solo cubre algunas funciones básicas del software de gestión de consultas, mientras que los planes premium cubren funciones avanzadas además de la funcionalidad básica. Además, el plan avanzado es el más caro de los tres debido a las funciones más avanzadas que admiten grandes equipos o empresas. Para su referencia, a continuación se incluye una descripción general de algunos software de gestión de consultas populares.


Costo de algún software de gestión de práctica popular

Solo se han incluido en esta tabla los productos con información de precios disponible públicamente. Hemos resumido las fuentes de precios disponibles públicamente, incluidos los sitios web de los proveedores, al 10 de febrero de 2022, comenzando con el precio mensual más bajo (sin incluir los descuentos anuales) para los paquetes que incluyen funciones básicas de una categoría de software. Enumeramos los precios de los paquetes más avanzados (por usuario, cuando estén disponibles) que también incluyen funciones básicas de software. Como siempre, las necesidades específicas de su negocio pueden diferir y el precio final variará.

Una nota sobre las características:

El software de gestión de consultas médicas automatiza actividades como la atención al paciente, la programación, la facturación, el procesamiento de reclamaciones y otras operaciones relacionadas con las consultas médicas. Las características principales o básicas incluyen la gestión de casos de pacientes, la programación de pacientes y la programación de médicos.

4. Software de telemedicina

Lo que es:

software de telemedicina ayuda a los profesionales de la salud a diagnosticar o tratar a los pacientes de forma remota utilizando herramientas de telecomunicaciones seguras, como video chat, teléfono o correo electrónico. Ayuda a los médicos a evaluar y tratar a los pacientes sin una visita en persona. La telemedicina ayuda a minimizar los gastos adicionales, como viajes y alojamiento, mientras brinda atención clínica a través de videoconferencias en vivo.

¿Cuánto cuesta el software de telemedicina?

El costo del software de telemedicina depende principalmente de la elección de la tecnología, así como de varios otros factores, como la cantidad de usuarios en la plataforma, el tipo de plataforma, las funciones disponibles, las opciones de alojamiento y el alcance de la implementación.

Notas adicionales:

El costo del software de telemedicina comienza en $29 y sube a $449 por un solo usuario por mes. Para más usuarios y funciones avanzadas, las compañías de atención médica pueden esperar pagar alrededor de $ 59 a $ 929 o más por mes.

Clasificamos los diferentes planes de precios como básico, de gama alta, y Avanzado. Estos tres rangos de precios tienen un precio de menor a mayor, ya que el plan básico solo cubre algunas funciones básicas del software de telemedicina, mientras que los planes premium cubren funciones avanzadas además de las funciones básicas. Además, el plan avanzado es el más caro de los tres debido a las funciones más avanzadas que admiten grandes equipos o empresas. A modo de referencia, a continuación se muestra una descripción general de algunos software de telemedicina populares.


Costo de algún software de telemedicina popular

Solo se han incluido en esta tabla los productos con información de precios disponible públicamente. Hemos resumido las fuentes de precios disponibles públicamente, incluidos los sitios web de los proveedores, al 10 de febrero de 2022, comenzando con el precio mensual más bajo (sin incluir los descuentos anuales) para los paquetes que incluyen funciones básicas de una categoría de software. Enumeramos los precios de los paquetes más avanzados (por usuario, cuando estén disponibles) que también incluyen funciones básicas de software. Como siempre, las necesidades específicas de su negocio pueden diferir y el precio final variará.

Una nota sobre las características:

El software de telemedicina ayuda a los profesionales médicos a diagnosticar o tratar a los pacientes de forma remota utilizando herramientas de telecomunicaciones seguras, como chat de video, teléfono o correo electrónico. La funcionalidad básica o básica tiene fines médicos e incluye cosas como tomar citas y planes de tratamiento de forma remota.

Se esperan costos adicionales

Una vez que esté familiarizado con los diferentes modelos de precios, hay costos adicionales que debe tener en cuenta al implementar un nuevo software de atención médica. Estos gastos adicionales son universales sin importar el modelo de precios del proveedor que haya elegido, así que asegúrese de tener en cuenta lo siguiente en su presupuesto:


A menudo se pasan por alto los costos

  • Migración de datos:Su proveedor de software actual puede extraer datos de pacientes y exportarlos como archivos que luego pueden importarse a su nuevo EMR. Este suele ser un costo sorpresa para los compradores, ya que los vendedores pueden cobrar entre $ 25,000 o más por el servicio.
  • Entrenamiento: Dependiendo del grado de capacitación del personal para el nuevo sistema, esto puede costar desde nada hasta varios miles de dólares. Los proveedores en estos días ofrecen una gran cantidad de materiales de capacitación en línea gratuitos, como seminarios web y videos instructivos, que pueden ayudar a mantener bajos los costos. Sin embargo, puede resultarle útil contratar a un especialista en implementación para que su personal se ponga al día lo antes posible para reducir el costoso tiempo de inactividad.
  • Mantenimiento y actualizaciones: Es importante saber qué servicios de mantenimiento y soporte ofrece el proveedor y si están incluidos en su suscripción de software o en las tarifas de licencia. Por otro lado, es posible que ya tenga empleados en su equipo para brindar mantenimiento y soporte. Es importante estar seguro del soporte ofrecido por su proveedor de software, en caso de que su equipo no pueda mantener la herramienta, lo que podría afectar directamente el retorno de la inversión que se suponía que su software proporcionaría.
  • Hardware y TI: ¿Son necesarias compras o actualizaciones adicionales a su infraestructura existente para implementar el software? Un requisito común puede ser la necesidad de actualizar el hardware de cada empleado, como computadoras o dispositivos móviles.

Es importante considerar estos costos que a menudo se pasan por alto antes de comenzar a evaluar a los proveedores. De esta manera puedes agregarlos a tu presupuesto inicialmente.

¿Cuáles son los mejores paquetes de software para el cuidado de la salud?

¿Las diversas herramientas enumeradas en esta guía se ajustan a su presupuesto de software? Si es así, también puede comparar sus características y leer reseñas de usuarios reales de más de 100 productos similares enumerados en nuestras páginas de categorías que se enumeran a continuación.


Notar: Este artículo pretende informar a nuestros lectores sobre las preocupaciones relacionadas con hacer negocios en los Estados Unidos. De ninguna manera tiene la intención de proporcionar asesoramiento financiero o respaldar un curso de acción específico. Para obtener asesoramiento sobre su situación particular, consulte a su contador o asesor financiero.

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