Encuentra nuevos clientes en lugares inesperados con estos 5 consejos

Los dueños de negocios son generalmente optimistas por naturaleza. Después de todo, los pesimistas pueden encontrar muchas razones para disuadirse de dar el paso y comenzar un negocio en primer lugar.

Pero incluso para los más optimistas, 2020 ha sido una serie de golpes.

Para terminar el año en lo alto y generar impulso hacia un 2021 más exitoso, trate de pensar fuera de la caja para encontrar nuevos clientes. Están ahí fuera, si sabes dónde buscar.

Este verano, Software Advice encuestó a más de 550 consumidores estadounidenses para comprender mejor cómo COVID-19 ha afectado sus prioridades y preferencias (consulte nuestra metodología aquí). Nuestra investigación reveló que El 58% de los encuestados ahora tienen el mismo ingreso disponible o más que antes del brote de COVID-19.

Los nuevos clientes pueden ser un poco más difíciles de encontrar, pero tienen dinero para gastar en negocios que se esfuerzan por conectarse con ellos. Aquí hay cinco lugares inesperados para encontrar nuevos clientes, con consejos técnicos para sacar provecho de cada consejo.

Consejo n.º 1: acceda a industrias relacionadas para clientes con ideas afines

Hay una vieja anécdota de ventas sobre la venta de colchones en la oficina del quiropráctico y viceversa. ¿Por qué? Porque es posible que el paciente del quiropráctico no se dé cuenta de que necesita un colchón nuevo para aliviar su dolor de espalda hasta que el vendedor de colchones se lo diga.

Puede aplicar la misma estrategia para encontrar nuevos clientes para su propio negocio.

Algunos enlaces son más obvios que otros. Por ejemplo, si posee un negocio de cuidado del césped, puede intentar anunciarse junto con empresas de mejoras para el hogar o control de plagas. O bien, si vende sistemas remotos de alarma para el hogar, puede anunciarse en sitios web de seguros para vehículos recreativos (suponiendo que los propietarios de los vehículos recreativos estarán fuera de casa con más frecuencia que la persona).

Consejo técnico adicional: Para aprovechar una base de clientes verdaderamente fértil, aproveche la sabiduría colectiva de su equipo y organice sesiones virtuales de intercambio de ideas para fomentar nuevas ideas. Use indicaciones como «¿Qué otros tipos de empresas tienen una base de clientes similar a la nuestra?» y «¿Qué problemas suelen tratar de resolver nuestros clientes?»

software colaborativo mantiene a tu equipo pensando incluso cuando estás en diferentes lugares. Si no tiene un equipo, únase a otros propietarios de pequeñas empresas en plataformas como Facebook y LinkedIn para generar ideas.

Consejo n.º 2: Examine a sus competidores para obtener una ventaja sobre sus últimos detalles

¿Sabe cómo a algunos vendedores les gusta enumerar las grandes empresas con las que hacen negocios en su sitio web? Básicamente, publican su lista de clientes B2B para que los estudies.

No tiene que tratar de cazar directamente a los clientes de su competidor, pero puede agregarlos a su lista de observación y comenzar a hacer avances en la creación de redes. Al hacer esto, estará en camino de ganar un nuevo cliente siempre y cuando consideren nuevas opciones.

Es posible que ya haya creado un análisis competitivo para su negocio (y si no, aquí hay una guía). Utilice este análisis competitivo para elaborar una propuesta que pueda utilizar para presentar sus servicios a estos clientes B2B cuando llegue el momento.

También es una buena idea combinar esto con el primer consejo y estudiar las listas de clientes de negocios adyacentes.

Consejo técnico adicional: Lea las reseñas de sus competidores en línea. No solo es una excelente manera de encontrar áreas para mejorar la experiencia del cliente con su propio negocio, sino también de descubrir qué tipo de clientes están insatisfechos con sus competidores para que pueda prepararse para ganárselos.

Por ejemplo, si nota que sus competidores tienen muchas reseñas que mencionan un mal servicio al cliente, puede ajustar su publicidad para resaltar el excelente servicio al cliente que ofrece su empresa. Herramientas de análisis de redes sociales puede ayudarlo a monitorear las redes sociales en busca de menciones de su negocio y de sus competidores.

El directorio de software de análisis de redes sociales en Software Advice (La fuente)

Consejo n.° 3: Diríjase a los grupos de interés para un mayor chapoteo en un estanque pequeño

Con una tienda en línea, el mundo es su mercado. Pero «en todo el mundo» no es exactamente un segmento de mercado útil.

Orientación grupos de interes Sin embargo, en todo el mundo podría ser muy útil. ¿Cómo puedes hacer esto? Anúnciate en sitios web o foros de nicho como Hacker News y Reddit.

Por ejemplo, el foro de pesca de Reddit es un poco pesado con más de 675,000 miembros, pero hay docenas de subreddits de pesca relevantes en todo, desde pesca en kayak hasta pesca de truchas y pesca en hielo.

Una captura de pantalla de los resultados de búsqueda de canales de pesca en Reddit

Algunos de los mejores foros de discusión de pesca en Reddit (La fuente)

Si vende artes de pesca en línea, tiene sentido anunciarse a los usuarios en canales como r/fishing_gear o r/fishingforbeginners. Reddit incluso tiene un programa de publicidad sólido, completo con paneles de campaña para analizar su programa.

Hacker News no permite la publicidad, pero si eres un buen escritor y tienes una perspectiva realmente interesante sobre tu negocio, puedes hacer la portada de Hacker News y generar decenas de miles de vistas sin gastar un centavo.

Consejo técnico adicional: Dondequiera que se anuncie en línea, software de gestión de campañas puede ayudarlo a optimizar sus esfuerzos para que obtenga el mejor retorno de su inversión publicitaria, con funciones como la segmentación de clientes y las pruebas A/B.

Consulte nuestro último informe FrontRunners sobre el software de gestión de campañas de primer nivel en Norte América.

Consejo n.° 4: Anúnciate en servicios de transmisión a una audiencia cautiva

El verano de 2020 probablemente no sea el mejor momento para anunciar su negocio en una valla publicitaria en la carretera.

AAA predice que los estadounidenses viajarán casi un 15% menos este verano que el pasado, la primera caída de este tipo desde 2009. En lugar de ir a la carretera, más estadounidenses están presionando el botón de reproducción en su control remoto, aumentar el uso de los servicios de transmisión en al menos un 12%.

Si bien muy pocas empresas podrán pagar un anuncio del Super Bowl, la publicidad en los servicios de transmisión es sorprendentemente asequible y puede ayudarlo a encontrar nuevos clientes. Por ejemplo, puede comenzar a anunciarse en Hulu por tan solo $ 500.

Consejo técnico adicional: No limite su alcance a los servicios de transmisión de video. La transmisión de música y los podcasts también pueden ser lugares fructíferos para encontrar nuevos clientes.

La publicidad de podcasts se ha convertido en un gran negocio, pero el hecho de que no pueda darse el lujo de anunciarse con los mejores podcasts en una categoría no significa que los jugadores de rango medio tampoco puedan atraer nuevos clientes. Aquí hay una guía de HubSpot sobre cómo anunciar podcast de manera efectiva.

Consejo n.º 5: use las tendencias de búsqueda para llegar a los clientes antes de la curva

Si vende equipos para restaurantes, le gustaría poder clasificar bien para las búsquedas de «equipo de restaurante» en Google. Desafortunadamente, tendrá que gastar mucho dinero para obtener una clasificación alta para una palabra clave tan competitiva.

Una forma menos obvia de usar palabras clave para encontrar nuevos clientes es monitorear las búsquedas de palabras clave para identificar tendencias en su industria.

Digamos que tienes una tienda de patinetas con escaparate en línea. Al monitorear el tráfico de búsqueda con una de estas herramientas SEO, nota un aumento en las búsquedas de «patines en línea». Duplica su próximo pedido de nuevos patines en línea, aumenta su publicidad de patines en línea y salta por delante de sus competidores antes del gran renacimiento de los patines en línea de 2020.

Consejo técnico adicional: Mientras lo hace, siempre es una buena idea monitorear las búsquedas del nombre de su empresa. Es una excelente manera de averiguar qué quieren los clientes potenciales de usted (ya sea que lo ofrezca o no) y qué puede hacer por ellos en el futuro para atraer nuevos clientes. software de SEO puede hacer esto fácil.

El software adecuado puede ayudarlo a encontrar nuevos clientes

Como hemos destacado a lo largo de este artículo, el software puede impulsar sus esfuerzos de adquisición de clientes. Y una vez que tienes un nuevo cliente, el software de gestión de relaciones con los clientes puede ayudarlo a retenerlos.

No importa qué tipo de software comercial necesite, los consultores de Software Advice están listos para ayudarlo a encontrar la solución perfecta para su negocio.

En aproximadamente 15 minutos, puede obtener una breve lista de soluciones seleccionadas para su empresa, lo que le ahorrará semanas de investigación. Y es totalmente gratis. Haz click aquí para comenzar.


Metodología

La Encuesta de Impacto de Consumidores y Empleados de Software Advice COVID-19 se realizó en junio de 2020 para comprender cómo las prioridades y preferencias de las personas, como consumidores, empleados y pacientes, han cambiado debido a COVID-19. Encuestamos a 564 consumidores que son una muestra representativa (por edad y sexo) de la población estadounidense.

Hemos formulado las preguntas de tal manera que cada encuestado comprenda completamente el significado y el tema.

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