El software ayuda a la organización sin fines de lucro a cumplir su misión a pesar del distanciamiento social

Drawchange, una organización sin fines de lucro, tuvo que adaptarse rápidamente para continuar brindando educación artística a los niños en cuarentena en refugios para personas sin hogar durante la pandemia. El software los ayudó.

El instructor del refugio para personas sin hogar pidió a los niños que bajaran la cabeza e imaginaran el mejor día de sus vidas. Luego pusieron su visión en papel. Bryson, un niño sin hogar de cinco años, cerró los ojos e imaginó que ese día incluiría un arco iris, flores, toques de colores brillantes, una pluma y mucho brillo. También se dibujó a sí mismo, pero en la esquina de la página como espectador de su día perfecto, no como participante.

El software ha ayudado a Draw Change a continuar compartiendo obras de arte con niños sin hogar.

La obra de arte de Bryson con su idea de un día perfecto (Fuente: Drawchange)

«Si tienes este hermoso día, ¿quieres verlo o quieres entrar y jugar con todos los colores?» ha dicho jennie lobato, fundador y CEO de Drawchange. «Cuanto más conoces a niños como Bryson, más herramientas puedes encontrar para inspirarlo en sus obras para ayudarlo a navegar por esta perspectiva que tiene de sí mismo. Es digno de jugar en este día imaginario. No tiene que hacerlo». contentarse con observarlo.

Lobato fundó Drawchange en 2009 para compartir el arte como una herramienta de sanación con niños de 5 a 10 años que viven en la pobreza y la falta de vivienda. El objetivo es ayudarlos a visualizar una ruptura en su ciclo de pobreza, recordarles que son dignos de una vida diferente y desarrollar su autoestima.

Antes de la pandemia, Drawchange ofrecía talleres de arte en persona en refugios para personas sin hogar y centros comunitarios para conocer a estos niños donde están. Pero eso ya no fue posible cuando las órdenes de distanciamiento social entraron en vigencia en marzo de 2020.

«[The pandemic] acaba de detener todo inmediatamente. Toda nuestra programación es presencial. No hemos confiado en la tecnología porque hablas de personas sin hogar y pobres. [children].”

COVID-19 hizo imposible que Drawchange continuara con su misión tal como está, pero Lobato dijo que cerrar su programación no era una opción. Por el contrario, su misión era más importante que nunca.

«Hemos investigado mucho sobre traumas complejos», explicó Lobato. “Hay una inmensa cantidad de traumas por personas sin hogar, punto, sin mencionar la falta de vivienda infantil, y mucho menos la cuarentena por falta de vivienda…. Es solo trauma sobre trauma sobre trauma.

Y así, Drawchange tuvo que innovar, utilizando tecnología y diferentes soluciones de software para ayudar a sus equipos a conectarse, comunicarse y, en última instancia, cumplir su misión. Aquí hay tres cosas que Drawchange ha hecho para rediseñar estrategias frente a la disrupción y cómo puede aplicar estrategias similares a su propio negocio.

3 formas de repensar el papel de la tecnología en la estrategia de tu organización

1. Aprovecha al máximo tu sitio web

Como mínimo, Drawchange quería seguir programando para dar a los niños una sensación de normalidad y recordarles que no los habían olvidado.

Drawchange reconsideró su programa, que está diseñado para ser dirigido por un maestro de arte o un terapeuta de arte, y creó un programa llamado Drawchange DIY, diseñado para que cualquier adulto guíe a los niños.

Drawchange envió estas lecciones por correo electrónico a refugios para personas sin hogar y las publicó en línea para que todos pudieran acceder, utilizando su sitio web como un centro de recursos para continuar compartiendo planes de lecciones de arte con niños de todo el mundo para ayudar a reducir el estrés.

Las empresas y organizaciones de todas las industrias también pueden usar su sitio web para conectarse con los clientes y crear una comunidad compartiendo recursos.

Lo que puedes hacer: Optimice su sitio web para una experiencia de usuario más fluida. Piense en los aspectos más importantes de su negocio y lo que es más importante para sus clientes. Piense en su sitio web como una herramienta dinámica en lugar de una página estática, y utilícelo para conectarse con sus clientes.

2. Usa software para mantenerte conectado

Drawchange no solo necesitaba entender cómo conectarse con los refugios para personas sin hogar, sino también entre ellos. Aunque Drawchange tenía personal remoto antes de la pandemia, el equipo nunca necesitó comunicarse mientras estaba completamente remoto.

«Siempre hemos sido un poco distantes», dijo Lobato. «Si tuviera que adivinar [I’d say] El 20 % de nuestro tiempo era remoto, pero ahora es el 100 %».

Lobato y su equipo tuvieron que descubrir cómo comunicarse y colaborar sin poder trabajar juntos en persona. Para comunicarse de manera más efectiva, Drawchange se ha trasladado a Lugar de trabajo por Facebook para simular reuniones en persona.

«A veces nos llamamos por teléfono o lugar de trabajo de facebooky simplemente nos sentamos allí con nuestras cámaras apagadas porque esa es la mejor manera de imitar una reunión en persona.

Lobato y su equipo también han incrementado el uso de Documentos de GoogleUna común software de gestión de documentos posibilidad, y ásanaa Herramienta ágil de gestión de proyectos.

Lobato dijo que incluso después de que termine la pandemia, es probable que Drawchange continúe usando las soluciones de software que adoptó durante este tiempo. «Ahora hemos comenzado a organizar cosas que no estaban tan organizadas en el pasado».

Lo que puedes hacer: Al igual que Drawchange, muchas empresas han tenido que aprender y adaptarse al trabajo remoto y han adoptado soluciones de software para hacerlo más fácil. Los sistemas de software necesarios para el trabajo remoto incluyen:

3. Organiza eventos virtuales

Una vez que Drawchange descubrió cómo conectarse con los refugios para personas sin hogar y entre ellos, se enfrentó a otro gran desafío: ¿cómo iba a organizar su mayor recaudación de fondos del año (campamento diurno de arte) como parte del distanciamiento social?

«[The camp is] un sustento para nosotros, así que tuvimos que decidir qué hacer. Hemos trasladado todo el campamento de arte en persona a un campamento de arte virtual.

Organizar el campamento en persona no era una opción, ni cancelarlo por completo; la única opción que quedaba era tomarlo en línea, usando Zoom (a software de conferencia web oferta).

Esta transición requirió que Lobato hiciera cambios al programa y agregara consideraciones adicionales, como promesas de seguridad en Internet. En general, Lobato dijo que la transición ha funcionado pero ha presentado algunos desafíos, especialmente cuando se trata de enseñar conceptos como la colaboración a los niños en línea. Sin embargo, aún pueden comunicarse directamente con los niños, lo que según Lobato es una de las cosas más importantes.

“Asumimos la responsabilidad [the children] al estar en constante comunicación con ellos, brindándoles atención individual, preguntándoles sobre sus trabajos y pidiéndoles que nos hablen de sus obras”, dijo Lobato. «Ahí es donde entra la verdadera terapia».

Lo que puedes hacer: A veces, el espectáculo tiene que continuar. Si tiene eventos como eventos para recaudar fondos que no se pueden realizar según lo planeado originalmente, pero tampoco se pueden cancelar por completo, el software de conferencias web puede ayudar.

  • Si no tiene el presupuesto para invertir en una herramienta paga, considere probar una herramienta gratuita de transmisión en vivo.

  • Si desea invertir en una herramienta pero no sabe por dónde empezar, consulte nuestra Guía del comprador del software de conferencias web para ayudarlo a comprender mejor qué características debe buscar.

  • ¡Planear un evento virtual puede ser desalentador! Aquí hay cinco consejos para ayudarlo a planificar el suyo.

El software une a las personas, incluso cuando están separadas

El software no puede resolver todos los desafíos que enfrentan las organizaciones: no hay forma de reemplazar el impacto que la usabilidad en persona puede tener en las organizaciones con una misión humanitaria.

Sin embargo, la usabilidad virtual aún puede tener un impacto.

Los niños del campamento diurno Drawchange todavía encuentran una conexión a través de la pantalla de la computadora, lo que demuestra que el software puede unir a las personas incluso cuando están separadas.

“Conocen nuevos amigos de una manera extraña”, dijo Lobato. “Oirás a los niños decir: ‘Mamá, ven a conocer a mi amigo’. Todavía obtienen mucho de eso. »

Es probable que Drawchange conserve las soluciones de software que adoptó durante este tiempo, pero reanudará las clases en persona una vez que sea seguro hacerlo.


Las organizaciones sin fines de lucro y pequeñas continúan pensando en formas creativas de resolver sus problemas y conocer a sus clientes y audiencias donde están.

Destacamos las historias de líderes empresariales reales como usted que han innovado para salir de una crisis, emergiendo más fuertes y mejor preparados para los desafíos que se avecinan.


Nota: Las aplicaciones de software a las que se hace referencia en este artículo fueron citadas por el entrevistado en contexto y no pretenden ser respaldos ni recomendaciones.

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