Cómo usar el ROI de su software para justificar futuras compras de tecnología

Informe sobre el ahorro de tiempo de software y el crecimiento de los ingresos o demuestre nuevas capacidades.

Después de una implementación exitosa, es importante evaluar con precisión el impacto del nuevo software en su negocio para saber qué aspectos son más efectivos para resolver los desafíos comerciales. Si este valor está claramente definido, es más fácil ganar aceptación para la tecnología futura.

Nos hemos puesto en contacto con profesionales que pueden encontrar las mejores formas de demostrar claramente los beneficios del nuevo software. A continuación hay tres consejos para ayudarlo a descubrir cómo su nuevo sistema mueve la aguja.

Muestre cómo el software puede ahorrar tiempo

Es fácil pensar de inmediato en el crecimiento de los ingresos y las ganancias como el resultado final del nuevo software, pero es más útil comprender la cadena de beneficios que lo lleva allí. El tiempo es dinero, así que busque formas en que la nueva tecnología lo libere a usted y a sus empleados para dedicar más tiempo al trabajo de alto valor.

Roberto Teofanis es un abogado de planificación patrimonial y propietario de un bufete de abogados en California que crea informes sustanciales de 80 a 100 páginas para sus clientes. Para ayudar a agilizar este proceso, comenzó a usar software de ensamblaje de documentos para ayudar a automatizar la tarea y dijo que le permitió aumentar su margen de ganancias sin sobrecargar a los clientes.

“Sin el software, básicamente tendría que copiar y pegar planos antiguos y luego pasar mucho tiempo comprobando errores y errores tipográficos”, dice. «Calculo que el software me permite completar un plan en un 25-30% del tiempo que tomaría copiar y pegar».

Cómo capturar este ROI: La automatización a través del software es el informe comercial más común, y puede mostrar fácilmente que las tareas diarias toman menos tiempo mediante el uso del software.

  1. Reúna los tiempos de ejecución promedio de tres a cinco tareas que consumen mucho tiempo.

  2. Después de implementar el nuevo software, siga estas tareas durante el próximo mes.

  3. Encuentre la diferencia en el tiempo promedio de ejecución de cada tarea entre los dos métodos y multiplíquelo por 100 para obtener un porcentaje: (Tiempo promedio) – (tiempo promedio con software nuevo) / (100) = (% de tiempo ahorrado)

Mostrar cómo el software crea nuevas oportunidades de negocio

Como se mencionó anteriormente, las empresas suelen adoptar un nuevo software para acelerar las tareas comunes. Lo que a menudo encuentran al evaluar las opciones es una característica completamente nueva que ni siquiera sabían que existía.

Entonces, si bien puede hacer los cálculos rápidamente para mostrar cuánto tiempo han ahorrado los usuarios, puede ser más difícil transmitir el impacto positivo de un nuevo proceso que acaba de descubrir. Por ejemplo, es posible que haya introducido marketing por correo electrónico automatizado. ¿Qué factores puede utilizar para demostrar su valor para el negocio?

Rubén Yonatan es el fundador y director ejecutivo de GetVoIP, un recurso para servicios telefónicos comerciales. Después de adoptar un nuevo software de marketing por correo electrónico, pudo mostrar el retorno de la inversión (ROI) a través de un mayor número de lectores de correo electrónico y los ingresos resultantes.

«A medida que nuestra lista de correo creció, nuestros lectores crecieron. A cambio, pudimos dirigir más clientes a nuestros socios afiliados”, dice. «Dado que el marketing de afiliación es nuestra principal fuente de ingresos, hemos visto un tremendo aumento en nuestros ingresos. .»

Pero eso solo contó la mitad de la historia, por lo que se aseguró de resaltar las nuevas características introducidas por el software para impulsar proyectos más avanzados y revelar oportunidades para nuevos productos, servicios y flujos de ingresos. Para Yonatan, esto incluía la nueva capacidad de lanzar campañas de correo electrónico dirigidas, rastrear y reorientar clientes y personalizar plantillas de correo electrónico para impulsar el compromiso.

Cómo capturar este ROI: Asegúrese de resaltar los beneficios de las nuevas funciones que su empresa ha adquirido con el nuevo software. Por ejemplo, ¿le permitió el sistema introducir una nueva fuente de ingresos?

Un nuevo sistema de gestión de proyectos podría permitir a las empresas:

  • Gestiona múltiples proyectos simultáneamente

  • Realice un seguimiento del trabajo de los empleados con mayor precisión

  • Genere estadísticas para detectar tendencias en la finalización de proyectos

Luego, para cada función nueva, puede informar sobre las métricas que muestran el éxito, como un aumento en las tasas de apertura de correo electrónico o los ingresos de los clientes redirigidos.

Mostrar cómo el software desbloquea el valor de los datos

Uno de los principales beneficios del uso de software es la capacidad de extraer datos útiles para tareas regulares, encontrar tendencias y abordarlas. Sin el software y los datos que ofrece, básicamente estás volando a ciegas.

La preocupación por los «grandes datos» ha desaparecido con el crecimiento de sistemas asequibles y fáciles de usar diseñados para ayudarlo a diseccionar rápidamente sus datos comerciales, a menudo complementados con aprendizaje automático o inteligencia artificial (IA).

De hecho, para 2021, Gartner predice que las empresas permitir el análisis de datos aumentados verá un retorno de la inversión tres veces más rápido que aquellos que excavan manualmente a través de hojas de cálculo de datos. Independientemente del tamaño de su negocio, es necesario aprovechar el análisis para prosperar hoy.

Juan Nicholson, un consultor sénior de la agencia de investigación de UX Marketade.com, dice que su equipo usa Google Ads para generar clientes potenciales y ventas, pero que antes tenía problemas para realizar un seguimiento preciso de las conversiones para optimizar nuevas campañas publicitarias. Así que su empresa integró su cuenta de Google Ads con el sistema de automatización de marketing. poder de ventaque conecta el anuncio específico y la palabra clave que genera cada cliente potencial u oportunidad de venta.

«Nos ha permitido ser mucho más eficientes con nuestra inversión publicitaria, gastando más en las palabras clave y los anuncios que generan los clics y los clientes potenciales de mayor rendimiento», dice Nicholson.

Cómo capturar este ROI: Los sistemas modernos suelen ofrecer plantillas de informes estándar, pero obtendrá mejores perspectivas de los datos si personaliza los informes para resaltar sus métricas más importantes. Por ejemplo, un punto a destacar sería que una integración lleva a un ROI de casi el 800% y genera un 85% más de ingresos que antes.

Los ingresos son la métrica obvia, pero para duplicar la producción de ROI para el análisis de datos, señale las nuevas oportunidades que ha revelado. Por ejemplo, una de las principales razones por las que el análisis es tan crucial es que le brinda la capacidad de medir el ROI de todo lo demás. utiliza su empresa.

Use múltiples formas de probar el ROI

La mejor manera de mostrar el valor del software depende de sus objetivos comerciales y del desafío que desee asumir con la tecnología. Los aumentos claros en las métricas siempre son efectivos, pero también es importante demostrar la nueva funcionalidad que habilita el software, como la capacidad de generar y aprovechar datos.

Si está considerando adoptar una nueva tecnología, puede usar estos factores para justificar la inversión al:

  • Muestre exactamente cómo la tecnología existente ahorra tiempo, dinero o genera nuevas oportunidades.

  • Demostrar la capacidad de medir el ROI y el valor de las tecnologías existentes y futuras.

Cuando puede mostrar los beneficios de la nueva tecnología de estas maneras convincentes, es más fácil lograr que su equipo participe en futuras inversiones en software. Tenga en cuenta que el retorno de la inversión de un nuevo software depende de su uso correcto por parte de los empleados. Hemos reunido algunos consejos que puede seguir para incorporar a los usuarios de manera efectiva.

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