Cómo iniciar un negocio minorista: 3 consejos para que su tienda sea un éxito

Entonces, ¿estás pensando en abrir una tienda minorista? Bien por usted. Estoy seguro de que todo saldrá bien y tu tienda será un gran éxito.

Una vez más, esto podría fallar miserablemente, como 53 por ciento de las nuevas empresas minoristas lo hacen en el primer año.

No puedes estar 100% seguro del destino de tu tienda hasta que hayas estado allí. Pero existe un mayor riesgo de que tu tienda fracase si no sigues ciertos pasos.

Hemos recopilado algunos consejos excelentes para iniciar un negocio minorista en función de las muchas conversaciones diarias que Software Advice tiene con propietarios de negocios minoristas y nuevas empresas. Somos capaces de escuchar sus desafíos y puntos débiles y recomendar software minorista para ayudar a superar sus.

Si ha decidido unirse a estos propietarios de pequeñas empresas y abrir una tienda minorista, puede usar estos tres consejos para guiarlo a través del proceso.

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1. Destáquese del resto con un mensaje de marca claro
2. No descuides la implementación de un sistema POS
3. Define los indicadores para medir tu éxito

1. Destáquese del resto con un mensaje de marca claro

Según la Federación Nacional de Minoristas, hay algo menos de 3,8 millones de establecimientos minoristas En los Estados Unidos ¡Son muchas tiendas! A menos que esté lanzando un producto completamente único al mercado, tendrá competencia. Esto significa que tendrá que usar algo más que sus productos para sobresalir entre la multitud.

Entra, tu marca. Tu marca es tu mayor diferenciador. Es la roca sobre la que descansa su negocio. Puede hacer que la gente regrese a su tienda una y otra vez. Pero, ¿cuál es exactamente su marca?

De acuerdo a Asociación de Pequeñas Empresas de América (SBA):

“Tu marca es más que tu logo, tu merchandising o tus productos. Esta es la suma total de las experiencias que los clientes tienen con su negocio. Esto incluye las imágenes de su negocio, pero también incluye lo que hace, cómo lo hace, cómo se ven las interacciones con sus clientes, el tipo de información que comparte en su marketing y en las redes sociales. Twittea esta cita

Si eso suena intimidante, está bien. Es un poco intimidante. Básicamente, esto significa que su marca incluye todo lo que hace su negocio; cada anuncio, cada interacción social, cada vez que hablas de tu tienda. En este punto, probablemente te estés preguntando cómo podrías manejar esto.

Las empresas exitosas lo envuelven todo en un mensaje simplificado que encapsula la esencia de su marca.

Zappos es un gran ejemplo de esto: lograron condensar su enfoque centrado en el cliente en dos palabras: «Entregar felicidad». Esta no es una tienda de ropa online operada por un call center con un modelo de distribución complejo. Simplemente están en el negocio de proporcionar felicidad.

Incluso el marketing de Zappos transmite su mensaje divertido y alegre (con un toque de rareza, que el CEO Tony Hsieh alienta):

Sin embargo, no tienes que ser Zappos para hacer esto. Simplemente define y refina lo que es tu negocio, tu marca. Escriba varias declaraciones de misión y trabaje en ellas hasta que una suene verdadera.

Esto ayuda a los consumidores y a los medios a comprender quién es usted y brinda a sus empleados actuales y futuros un mensaje claro para transmitir cuando interactúan con los clientes.

Como señala la SBA, al final: “Todas estas cosas ayudan a generar confianza y credibilidad en su negocio.

2. No descuides la implementación de un sistema POS

Con el progreso de punto de venta (POS) tecnología, y la facilidad de uso y asequibilidad de la mayoría de los sistemas POS, es imperdonable que los minoristas operen sin uno. Sin mencionar que existen sistemas especializados dirigidos a industrias de nicho que incluyen consignación, joyería, floristerías y muchas más.

Sin embargo, nuestra investigación indica que el 64% de las operaciones minoristas de una sola tienda aún no han adoptado un sistema POS para respaldar sus operaciones.

Entonces, ¿Qué es exactamente un sistema de punto de venta? y ¿cómo mejora sus operaciones?

Esencialmente, su punto de venta es el eje central de su negocio. Externamente, aquí es donde los clientes finalizan su compra y pago. Internamente, su POS recopila datos, registra transacciones y rastrea y administra el inventario.

Como startup, tiene el lujo de configurar un sistema POS confiable desde el principio. Esto podría evitarle tener que realizar tediosos procesos manuales, como el recuento manual de inventario.

Esta es claramente una prioridad para sus pares, ya que más de las tres cuartas partes de los compradores en el punto de venta a los que ayudamos solicitan la gestión de inventario. Nuestra investigación de consumidores valida esta prioridad.

dejar de comprar después de artículos agotados
Más de ocho de cada 10 compradores no volverán a tu tienda si el artículo que quieren comprar está agotado. No puede darse el lujo de confiar en usted mismo para administrar su inventario manualmente, y mucho menos analizar las ventas y administrar clientes y empleados.

Una vez más, no pierda esta oportunidad de establecer un punto de venta desde el principio. elige uno que ofrece las mejores características identificados por nuestra extensa investigación. Éstos incluyen:

Características principales del software de punto de venta
Características de los mejores puntos de venta

Si aún no está seguro de por qué un sistema POS es imprescindible para su tienda, consulte nuestra infografía que compara el día de su vida entre minoristas con y sin POS.

Otras consideraciones de punto de venta, destacado por la firma de investigación de tecnología minorista Capterracomprender:

  • El número de acciones que deben realizar los vendedores para completar una sola transacción.
    • La confiabilidad de sus servidores o red Wi-Fi (elija un punto de venta que funcione sin conexión).
      • Las formas en que el punto de venta puede mejorar las técnicas de venta de los asociados y la facilidad para capacitarlos en estas técnicas.

      3. Define los indicadores para medir tu éxito

      Otro lujo de ser una startup es que empiezas de cero con tus datos de retail. Es posible que no vea esto como un lujo si nunca ha tenido que lidiar con montones de datos desordenados, pero confía en nosotros en este no es divertido. Rápidamente se dará cuenta de que no desea tener nada que ver con la organización manual, la codificación o el análisis.

      Aproveche su borrón y cuenta nueva e implemente herramientas de análisis minorista desde el principio para definir y medir el éxito de su negocio a través de las métricas deseadas.

      Con el análisis minorista adecuado, puede establecer objetivos y monitorear el rendimiento para métricas como:

      • Productos más vendidos
      • Productos más rentables
      • Niveles de inventario
      • Día más rentable de la semana.
      • Época más rentable del año
      • Rendimiento semana tras semana, mes tras mes y año tras año
      • Rendimiento de los vendedores individuales

      mira estos cuatro sistemas de punto de venta minorista en la tienda que hemos identificado que ofrecen sólidas capacidades de análisis. Hay muchos otros opciones populares de POS en el mercado además, cada uno con su propio conjunto de capacidades de análisis. Solo asegúrese de poder monitorear y medir las métricas cruciales que ha establecido para su tienda.

      Si desea obtener más información sobre las funciones de informes y análisis para los sistemas POS, solo complete nuestro Cuestionario de puntos de venta. Nos comunicaremos con usted de inmediato para brindarle una lista de los mejores sistemas para ayudar a que su nueva tienda tenga éxito.

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