Cómo configurar sistemas remotos de monitorización de pacientes

Monitoreo remoto de pacientes es un modelo de prestación de atención médica que utiliza tecnología para monitorear la salud del paciente fuera de su clínica o práctica. Esencialmente, el monitoreo remoto de pacientes utiliza datos de salud del paciente transmitidos electrónicamente para evaluar y monitorear de forma remota los signos vitales del paciente.

Es una parte importante de cualquier solución de telesalud o atención virtual que su práctica pueda ofrecer y se está volviendo más común cada año a medida que el mundo se vuelve digital. También es un aspecto de atención basada en valoresque es un modelo de precios que incentiva su práctica en función de la calidad de los servicios que brinda a los pacientes.

La adopción de un programa de monitoreo remoto de pacientes ayudará a su organización de atención médica a obtener una imagen más completa de la condición general de su paciente, les dará a sus pacientes más control sobre su salud y hará que su práctica sea más comercial mientras ayuda a retener a los pacientes.

Aquí hay una descripción general de lo que hace que un programa de monitoreo remoto de pacientes sea exitoso:



Si no está completamente convencido del monitoreo remoto de pacientes como parte de su paquete de telesalud, lo entendemos. Controlar ¿Qué es el monitoreo remoto de pacientes y por qué debería adoptarlo para su práctica? para obtener más información sobre qué es el monitoreo remoto de pacientes y por qué su equipo de atención médica debería considerar adoptarlo primero.

Ahora que sabe qué es el monitoreo remoto de pacientes y algunos de sus beneficios, hablemos sobre cómo su práctica puede implementar sistemas de monitoreo remoto de pacientes.

Lista de verificación de cómo configurar un sistema de monitoreo remoto de pacientes

Paso 1: Determine los servicios de monitoreo remoto de pacientes que desea que brinde su práctica

Antes de comenzar, debe determinar en qué tipo de servicios de monitoreo remoto desea que se concentre su empresa. Depende del tipo de pacientes que vea con más frecuencia.

Por ejemplo, un cardiólogo podría preocuparse más por la medición continua de la presión arterial con un monitor de presión arterial remoto, mientras que un médico de familia querrá ver los datos de sus pacientes para ver qué condiciones son compatibles con mayor frecuencia. Si tiene muchos pacientes diabéticos, podría valer la pena considerar los monitores de glucosa en sangre.

Puntas: No tenga miedo de lanzar un solo programa de monitoreo remoto de pacientes dirigido a una sola condición. Está bien comenzar lentamente para que usted y sus pacientes se acostumbren al nuevo tipo de atención al paciente. Una vez que usted y su equipo de atención médica estén acostumbrados a usar dispositivos de monitoreo remoto, puede expandirse para brindar servicios adicionales según sea necesario.

Paso #2: Evalúe la dificultad de configurar sistemas remotos de monitoreo de pacientes

La dificultad de configurar un sistema de monitoreo remoto de pacientes depende en gran medida del proveedor que elija. Algunos proporcionarán instrucciones de uso detalladas y asesoramiento, mientras que otros requerirán que el proveedor de atención médica configure el software. Cuando busque socios de monitoreo remoto de pacientes, debe considerar su competencia con la tecnología y la de su equipo.

Si implementó diferentes soluciones de software en el pasado, es posible que esté de acuerdo con un proveedor un poco más práctico. Pero si es nuevo en el software, vale la pena encontrar un socio que lo acompañe en cada paso del camino para garantizar que su centro de atención médica esté configurado y capacitado en el nuevo sistema.

La facilidad de uso es importante

También debe considerar la facilidad de uso al elegir la solución de software adecuada para su organización de atención médica. El software es inútil si su equipo o sus pacientes lo encuentran inutilizable. Esto significa que habrá perdido mucho tiempo y dinero en un software que no cumple su propósito.

Puntas: Siempre solicite demostraciones del programa antes de continuar para probar la usabilidad. Traiga a algunos miembros de su equipo de atención médica para probarlo y ver qué piensan. Asegúrese de preguntarle a su agente de soporte cómo usar el software con casos de uso específicos en mente para ver si encaja.

Piensa en la personalización

Algunas soluciones de software ofrecen opciones de personalización que pueden adaptarse mejor al flujo de trabajo de su organización de atención médica. Por ejemplo, puede tener una forma específica de informar sus datos o enviar notificaciones a los pacientes y desea que su nuevo sistema de monitoreo remoto de pacientes se adapte perfectamente a ese flujo de trabajo.

Puntas: Al investigar, pregunte a los proveedores qué tan personalizable es su programa. Pida ejemplos de cómo han ayudado a otras clínicas o clientes a adaptar y modificar su software para ayudarlos a lograr sus objetivos. También pregunte qué tan fácil o difícil es personalizar el programa una vez que lo haya implementado.

Problemas de integración

En primer lugar, querrá determinar si su sistema de monitoreo remoto de pacientes se integra con su tecnología existente como su registros médicos electrónicos (EMR) Dónde gestión del ciclo de ingresos soluciones

Dado que el objetivo principal de la monitorización remota de pacientes es obtener una mejor comprensión y acceso a los datos de los pacientes durante su vida diaria, es importante que elija un sistema que se integre fácilmente con sus otras soluciones. Desea que los datos de sus pacientes estén consolidados y sean de fácil acceso para tener una visión global de la condición de su paciente. Esto le permite a su equipo de atención médica idear el mejor plan de tratamiento.

Punto: Limite su búsqueda desde el principio mirando solo los sistemas remotos de monitoreo de pacientes que se integran con su EMR específico para que no pierda el tiempo.

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Paso 3: Considere el tipo de dispositivo de monitoreo remoto de pacientes que necesita

En última instancia, los tipos de dispositivos que ofrece dependen del sistema de control remoto de pacientes que elija. ¿Desea que su proveedor proporcione a sus pacientes dispositivos específicos que funcionen con su sistema, o desea que sus pacientes puedan traer su propio dispositivo a la mesa?

Para obtener un desglose más detallado de los diferentes tipos de dispositivos de monitoreo remoto de pacientes, consulte ¿Cuáles son los dispositivos de monitoreo remoto de pacientes en el cuidado de la salud que debería importarle?.

Si desea flexibilidad, es importante discutir qué opciones le permitirá tomar cada proveedor. Algunos sistemas solo funcionan con uno o dos dispositivos, mientras que otros pueden integrarse con una variedad de dispositivos inteligentes de monitoreo remoto de pacientes.

También debe considerar cómo sus pacientes recibirán sus dispositivos. ¿Los suministrará, hará que sus pacientes los compren por separado o su proveedor los enviará directamente por correo?

Puntas: Pregúntele a su proveedor de software acerca de la asistencia al paciente. ¿Será tu responsabilidad o su proveedor brinda soporte técnico y capacitación? También tenga en cuenta que sus pacientes necesitarán acceso a algún dispositivo inteligente, por lo que es importante considerar esto paciente por paciente para determinar si el monitoreo remoto del paciente es incluso una buena solución.

Paso 4: Revise cómo se realiza la codificación y la facturación

Un aspecto que a menudo se pasa por alto al configurar un nuevo software es cómo es compatible con los sistemas actuales de codificación y facturación. Las mejores soluciones simplifican este proceso para que usted y su personal no pierdan tiempo innecesario facturando servicios. Desea asegurarse de que su sistema de monitoreo remoto de pacientes pueda facturar con precisión y eficiencia para que su personal pueda maximizar lo que obtiene del sistema de monitoreo remoto de pacientes.

Puntas: Pregunte desde el principio cómo su sistema de monitoreo remoto de pacientes admite la codificación y la facturación para determinar si funcionará para su centro de atención médica. Asegúrese de comprender cómo cobra los gastos su proveedor de software. ¿Cobran por el uso del dispositivo, el alojamiento de software o el soporte al paciente y al consultorio?

Paso 5: Determine el tipo de programa de monitoreo remoto de pacientes que desea

Hay dos tipos de programas de monitoreo remoto de pacientes: programas de servicio completo y programas autodirigidos.

Un plan de servicio completo significa que su consultorio se asocia con un proveedor de servicios de monitoreo remoto de pacientes para proporcionar el dispositivo directamente a su paciente, ya sea que se envíe o distribuya desde su consultorio. Algunos proveedores le permiten alquilar los dispositivos a sus pacientes, lo que puede ayudar a mitigar algunos de los costos iniciales (a veces) sustanciales para nuevos pacientes.

Los beneficios de este tipo de programa son que su personal será menos responsable de la capacitación y la administración, y se elimina el costo inicial de los dispositivos. Las desventajas incluyen un mayor costo porcentual a largo plazo para los dispositivos debido a los pagos.

Un programa autodirigido significa que su práctica es responsable de mantener y comprar el suministro del dispositivo. El proveedor del software es responsable por contrato de administrar y almacenar todos los datos cargados por los dispositivos de monitoreo remoto de pacientes, pero usted y su personal son responsables de capacitar a los pacientes en el uso del dispositivo.

Las ventajas de este tipo de programa son que los costos suelen ser más bajos a largo plazo porque no paga una tarifa mensual continua al proveedor de servicios. Las desventajas incluyen un alto costo inicial y más conocimiento técnico de su personal para poder brindar soporte y solucionar problemas cuando un paciente tiene un problema.

Puntas: El tipo de programa que elija depende en última instancia de su presupuesto, conocimientos técnicos y cuán práctico (o no) desea ser con su sistema de monitoreo remoto de pacientes. Cuando comience su búsqueda de socios de software, debe tener una comprensión clara de lo que está buscando para no perder tiempo en el proceso de selección.

Paso 6: Obtener la aceptación del paciente. Obtener la aceptación del paciente. Obtener la aceptación del paciente.

El éxito de un programa de monitoreo remoto de pacientes depende del compromiso del paciente. Por lo tanto, es crucial inculcar a sus pacientes el beneficio de usar regularmente sus dispositivos de monitoreo remoto de pacientes. Ha presentado este increíble programa nuevo que revolucionará la forma en que sus pacientes interactúan con el sistema de atención médica, pero a menos que lo usen, es inútil.

Hay varias formas de mejorar la adaptación del paciente:

  1. Definir la monitorización remota de pacientes

  2. Describir cómo funciona la monitorización remota de pacientes

  3. Explicar el valor de la monitorización remota de pacientes

  4. Proporcionar instrucciones sobre cómo utilizar dispositivos de monitorización remota de pacientes.

  5. Educar sobre la monitorización remota de pacientes a través de múltiples canales (en persona, teléfono, correo electrónico, etc.)

  6. Brindar capacitación continua sobre el uso de dispositivos de monitoreo remoto de pacientes.

Es posible que algunos pacientes ya estén acostumbrados a monitorear su salud como parte de su plan de manejo de enfermedades crónicas. Por ejemplo, una persona con diabetes probablemente controle su nivel de azúcar en la sangre a diario, por lo que es posible que no necesite tanta preparación. Además, es posible que muchos de sus pacientes ya estén usando relojes inteligentes o podómetros que registran su peso o actividad, por lo que puede comparar el uso de este dispositivo con su nuevo dispositivo de monitoreo remoto de pacientes.

Afortunadamente para usted, los pacientes quieren que utilice la monitorización remota de pacientes como parte de su plan de atención. De hecho, una encuesta reciente de Software Advice encontró que el 96 % de los pacientes desean compartir los datos recopilados por dispositivos portátiles (como relojes inteligentes) con sus proveedores para ayudarlos a mejorar su salud.

interés del paciente en compartir datos de dispositivos portátiles con médicos

Para obtener una visión más completa de lo que piensan sus pacientes sobre los dispositivos portátiles y la monitorización remota de pacientes, puede leer el informe completo aquí: Lo que no sabe sobre los dispositivos médicos portátiles y la monitorización remota de pacientes, pero que debería saber.

Puntas: Reiterar los beneficios y asegurarse de que sus pacientes estén informados sobre cómo usar sus dispositivos de monitoreo remoto de pacientes contribuirá en gran medida a garantizar que sus pacientes sigan el programa. También se pueden enviar cheques consistentes y recordatorios de citas usando software de recordatorio de citas.

El monitoreo remoto de pacientes ahora es una parte importante de la oferta de cualquier proveedor de atención médica

La telesalud se está convirtiendo en la nueva normalidad para los proveedores de atención médica, y sus pacientes la ven como una obligación en lugar de una ventaja cuando deciden a quién contactar para obtener ayuda médica. La monitorización remota de pacientes es la próxima evolución de un programa de atención virtual.

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Metodología

Software Advice realizó esta encuesta en agosto de 2021 con 485 encuestados para obtener más información sobre las preferencias y expectativas de los pacientes con respecto a los datos personales de los dispositivos portátiles y cómo deben utilizarlos sus proveedores de atención médica. Los encuestados fueron seleccionados por su ubicación (Estados Unidos) y cómo rastrearon su historial médico personal. Para obtener más información, consulte nuestra página de metodologías.

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