Alternativas a SugarCRM: las 3 más asequibles comparadas

software de gestión de relaciones con los clientes le permite pasar menos tiempo en tareas manuales y saber con quién está hablando y cuándo necesita hacer un seguimiento.

Como propietario de una pequeña empresa o emprendedor independiente, no tiene tiempo ni personal para desperdiciar en la entrada manual de datos o una oportunidad perdida para cerrar una venta.

Suena bien, ¿verdad? ¡El es! Pero el software CRM también puede ser costoso.

La mayoría de los CRM cuestan alrededor $50/usuario/mesque es más de lo que muchas nuevas empresas y pequeñas empresas quieren (o pueden) pagar.

Alternativas a SugarCRM
Según el informe «Top 20 Most Popular CRM Software» de Capterra, SugarCRM es uno de los software de CRM más popular opciones alrededor. Pero a $40/mes/usuario, no es muy barato.

Afortunadamente, existen alternativas asequibles de SugarCRM.

Este artículo analiza tres alternativas de SugarCRM. Ver la lista completa de Alternativas a SugarCRM aquí.

Comparación de alternativas asequibles de SugarCRM

Capterra»Los 20 mejores software de CRM más asequibles” se basa en una combinación de tres factores: el costo mensual promedio, la cantidad total de funciones ofrecidas por ese costo y las reseñas de los clientes.

¿Los tres principales CRM de esta lista? Yetiforce, Snapforce CRM y Apptivo CRM.

En este artículo, encontrará una descripción general de alto nivel de estas tres opciones asequibles de CRM. Los comparé según las calificaciones, las características, las reseñas, las integraciones y el precio para ayudarlo a encontrar el CRM que mejor se adapte a sus necesidades.

Alternativas a SugarCRM, comparadas
Sin embargo, antes de comenzar, echemos un vistazo a SugarCRM para que pueda ver cómo se comparan.

SugarCRM

https://www.youtube.com/watch?v=O3IYEyFdn_E
Vídeo de presentación de SugarCRM (La fuente)

Visión:

SugarCRM es un CRM basado en la nube con aplicaciones nativas de Android e iOS. El proveedor ofrece muchas opciones de capacitación, que incluyen chat en vivo en persona, seminarios web y artículos de ayuda, además de atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana a través de chat en vivo y correo electrónico.

Revisores de Capterra decir que la atención al cliente de SugarCRM es receptiva y fácil de usar, y la implementación es muy sencilla siempre que aproveche la incorporación que se ofrece. A los usuarios les encanta la facilidad con la que SugarCRM se integra con otros programas (como programa de soporte), citando lo fácil que es importar y exportar datos hacia y desde otras aplicaciones.

Algunos revisores señalaron que SugarCRM puede tener errores, un poco de retraso y su funcionalidad es más liviana en comparación con los CRM de precio similar. También vale la pena señalar que SugarCRM no ofrece la funcionalidad de automatización de marketing, a diferencia de las alternativas que se enumeran a continuación.

Características:

Lista de características de SugarCRM
Lista de funciones de SugarCRM (La fuente)

Características adicionales:

  • Se puede utilizar para marketing, TI y servicio al cliente.
  • No hay módulos o aplicaciones para comprar; el precio del sistema es su precio

Precios:

en varios niveles; el precio inicial es de $40 por usuario, por mes.

3 alternativas asequibles de SugarCRM

1. yetiforce

Captura de pantalla Yetiforce
Captura de pantalla Yetiforce (La fuente)

Visión:

Yetiforce es un CRM gratuito, de código abierto y basado en la nube con soporte disponible por correo electrónico durante el horario comercial. Para ayudar a los clientes a aprender a usar el sistema, el proveedor ofrece un base de conocimientos con documentación y preguntas frecuentes. (Algunos usuarios han notado, sin embargo, que la documentación puede ser frustrante y/o desactualizada).

Usuarios de Capterra como la flexibilidad de Yetiforce, teniendo en cuenta que casi toda la funcionalidad se puede agregar a través de módulos personalizados que puede construir usted mismo, pagarle a alguien para que lo construya o pagarle a Yetiforce para que lo construya por usted.

Los revisores lo describen como rápido, fácil de configurar e intuitivo de usar (lo que puede ser inusual con el software de código abierto) y tienen muy pocas quejas sobre errores o retrasos. También es la única opción en esta lista sin funciones de seguimiento de referencias.

Aunque Yetiforce no ofrece ninguna aplicación móvil nativa lista para usar, el proveedor quejas que su sitio responde a dispositivos móviles.

Características:

Captura de pantalla Yetiforce
Lista de características de Yetiforce (La fuente)

Características adicionales:

  • Previsualizaciones de grabación

Precios:

Libre uso, personalización y desarrollo de módulos. precio por separado.

2. RCMP de Snapforce

Vídeo de descripción general de Snapforce CRM (La fuente)

Visión:

Snapforce CRM es un CRM basado en la nube con aplicaciones nativas de Android e iOS. El proveedor ofrece capacitación en persona y chat en vivo, seminarios web y artículos de ayuda. La asistencia de instalación cuesta alrededor de $ 300 por mes. También ofrecen soporte 24/7 por correo electrónico y chat en vivo.

Revisores de Capterra Realmente aprecio todas las ofertas de Snapforce al implementar. Muchos han encontrado el sistema fácil de usar y describen la interfaz como refrescantemente simple. Otros usuarios felicitaron al equipo de atención al cliente del proveedor.

Algunos clientes han experimentado problemas, pero han dicho que, en general, todos los problemas son bastante manejables.

Características:

Lista de funciones de Snapforce
Lista de funciones de Snapforce (La fuente)

Características adicionales:

  • Paga solo por las funciones que necesitas

Precios:

El precio inicial es de $ 12 por mes, pero para obtener todas las funciones enumeradas anteriormente, deberá pagar por Módulos adicionalesla mayoría de los cuales van desde $ 5 a $ 20 / mes, cada uno.

3. Apptivo CRM

Vídeo de presentación de Apptivo CRM (La fuente)

Visión:

Apptivo CRM es un CRM basado en la nube con aplicaciones nativas de Android e iOS. El proveedor ofrece capacitación en persona y chat en vivo, seminarios web y artículos de ayuda, así como soporte por correo electrónico las 24 horas, los 7 días de la semana.

Revisores de Capterra Me encanta que Apptivo sea tan flexible y personalizable y que ofrezca módulos para casi todas las funciones. Mucha gente usa Apptivo para su mesa de ayuda, así como para su CRM.

Varios usuarios han elogiado la aplicación móvil de Apptivo, que tiene todas las funciones de la versión de escritorio. El servicio al cliente recibió la mayor cantidad de elogios, especialmente la opción de chat en vivo. A los usuarios les encanta poder ponerse en contacto con el soporte y obtener respuestas instantáneas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Algunos revisores han notado que la interfaz de usuario y la navegación son un poco más complicadas de lo que les gustaría, especialmente porque la documentación relacionada y útil es escasa.

Características:

Lista de características de Apptivo
Lista de características de Apptivo (La fuente)

Características adicionales:

  • Facturación
  • Pipeline visual de todas las transacciones entrantes
  • Integre fácilmente funciones adicionales, como mesa de ayuda, gestión de proyectos y más.

Precios:

En niveles, con una versión gratuita (limitada) disponible. El precio inicial de la versión paga es de $8/usuario/mes.

Elija la alternativa de SugarCRM para vosotras

Yetiforce, Snapforce CRM y Apptivo CRM son excelentes alternativas a SugarCRM. ¿Cuál es mejor para su negocio? Todo depende de tus necesidades.

Si usted está buscando:

    • Flexibilidad y no tengas miedo de ensuciarte las manos con el trabajo de desarrollo, elige Yetiforce.
    • Soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana y no se preocupe por algunos problemas aquí y allá, elija Snapforce.
  • Soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana y una excelente experiencia móvil, y está dispuesto a soportar una interfaz de usuario más engorrosa, elija Apptivo.

Para comparar aún más opciones, consulta la oferta de Capterra Directorio de software CRM. Puede comparar cientos de opciones una al lado de la otra y reducir su lista por función utilizando la poderosa herramienta de filtro de directorio.

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