Si no está priorizando mejorar la experiencia de los empleados en su organización este año, debería hacerlo. No sólo por la evidencia de que un una experiencia positiva de los empleados mejora sus resultadossino también para mantener su negocio competitivo en el futuro pospandemia.
Te contaremos un secreto: la mejor estrategia para mejorar la experiencia de los empleados es escuchar lo que quieren tus empleados. Es más fácil decirlo que hacerlo, ya que la capacidad de evaluar constantemente los comentarios de los empleados depende del tamaño de su empresa y de los recursos disponibles.
No dejes que estos factores te detengan. Siga leyendo para ver cómo el software puede ayudarlo a prepararse para las tendencias en el lugar de trabajo centradas en los empleados que esperamos ver el próximo año.
Aquí hay una descripción general de lo que cubriremos:
Tendencia n.° 1: el trabajo remoto llegó para quedarse
Tendencia n.º 2: el trabajo mixto es la próxima gran tendencia
Tendencia #3: Más oportunidades de capacitación y desarrollo
más importante que nunca para los empleados
Tendencia n.º 4: el agotamiento es la mayor amenaza de 2021
Basándonos en la investigación de Gartner y en nuestros propios hallazgos, explicaremos cuáles son estas tendencias, por qué están sucediendo y cómo usted, como profesional de recursos humanos, puede abordarlas con éxito.
Tendencia n.° 1: el trabajo remoto llegó para quedarse
En enero pasado, Software Advice encuestó a más de 900 empleados de pequeñas empresas y descubrió que El 37% actualmente trabaja de forma remota, a tiempo completo. Puede que no parezca mucho al principio, pero es más de cinco veces como muchos empleados que lo hacían antes de la pandemia (7%).
Esta misma encuesta reveló que los empleados quieren más flexibilidad en su lugar de trabajo en el futuro. En junio del año pasado, el 17% de las personas que trabajan desde casa debido a la pandemia dijeron que preferirían trabajar de forma remota permanentemente cuando termine la pandemia. En enero, ese número aumentó al 23%.
Sabemos lo que estás pensando: «¡Es menos de un cuarto!» Pero esa no es toda la historia. De hecho, el 86% de los empleados que actualmente trabajan desde casa quieren seguir trabajando de forma remota al menos parte del tiempo.
Cómo evaluar y responder a las preferencias de entorno de trabajo de sus empleados:
- Ejecutar una encuesta y pregunte a sus empleados cómo es su entorno de trabajo ideal (pero no espere una respuesta de «talla única»).
- En la misma encuesta, pida a los empleados que compartan sus puntos débiles con el software de teletrabajo su organización utiliza actualmente. Ya está averiguando cuál será su plan de regreso a la oficina, por lo que también podría tomarse el tiempo para determinar si el software que está utilizando es la opción correcta.
Tendencia n.º 2: el trabajo mixto es la próxima gran tendencia
Sabiendo que la mayoría de los empleados quieren seguir trabajando de forma remota al menos parte del tiempo, la siguiente pregunta lógica es: ¿qué tipo de entorno de trabajo es el mejor para esto?
La respuesta: una respuesta mixta. Un entorno de trabajo combinado admite tanto el trabajo en persona como a distancia, e incluye el uso de un espacio de trabajo virtual además de una oficina tradicional.
El beneficio de un entorno de trabajo mixto es que sus empleados pueden elegir trabajar en el espacio que mejor se adapte al tipo de trabajo que están tratando de realizar. E incluso si su espacio de oficina no aloja a los empleados ocho horas al día, cinco días a la semana, las horas que sus empleados pasen allí serán productivas y colaborativas.
Cómo reevaluar el espacio y el equipo de su oficina:
- No se apresure a poner a la venta el espacio de su oficina, pero pregúntese si la reducción puede ser lo mejor para sus resultados.
- Considere invertir en software de gestión de instalacionesque pueden ayudarte a optimizar tu espacio físico al proporcionando informes en tiempo real sobre el uso de su escritorio.
- Mantenga sus suscripciones a esos video conferencia y software colaborativo herramientas que ha estado usando durante un año.
Tendencia #3: Las oportunidades de capacitación y desarrollo son más importantes que nunca para los empleados
En nuestra encuesta de enero pasado, preguntamos a los empleados de pequeñas empresas cuáles serían los factores más importantes que considerarían al evaluar un nuevo trabajo después de la pandemia. El treinta por ciento de los encuestados eligió oportunidades de aprendizaje y desarrollo (L&D).
Además, casi la mitad (49 %) de los empleados de pequeñas empresas que encuestamos nos dijeron que no habían aprendido nuevas habilidades durante la pandemia. Si eso no lo motiva lo suficiente como para comenzar a pensar en mejorar las habilidades de sus empleados, entonces tal vez lo haga: los empleados son 12 veces más probable dejar una empresa que no les ofrece oportunidades de aprendizaje, desarrollo y progresión profesional.
Esto significa que cuando se trata de reevaluar los beneficios que ofreceuna de sus principales preocupaciones este año debe ser ofrecer programas de aprendizaje y desarrollo.
Invierte en un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) es un excelente punto de partida. De hecho, muchas herramientas LMS vienen con planes de aprendizaje personalizados y bibliotecas de cursos, lo que significa que la parte más difícil del proceso será decidir en qué habilidades sería más beneficioso invertir.
Aquí le mostramos cómo desarrollar una estrategia de aprendizaje y desarrollo con sus empleados:
Tendencia n.º 4: el agotamiento es la mayor amenaza para el bienestar de los empleados
El burnout es un estado de agotamiento emocional, físico y mental. causados por un estrés excesivo y prolongado.
Nuestra encuesta encontró que entre los empleados de pequeñas empresas en los Estados Unidos que hicieron la transición a trabajar desde casa debido a la pandemia, El 77% experimenta al menos un agotamiento. Y después de desglosar aún más los resultados, puede ver que el agotamiento es alarmantemente alto entre los trabajadores más jóvenes:
| Intervalo de edad | % de agotamiento |
| 18-25 (n=147) | 92% |
| 26-35 (n=200) | 88% |
| 36-45 (n=268) | 77% |
| 46-55 (n=164) | 58% |
| 56-65 (n=143) | 61% |
E incluso en el grupo de edad con menor nivel de agotamiento (46-55), más de la mitad lo padece en algún nivel. No es descabellado decir que, aparte de la COVID-19, el agotamiento es la mayor amenaza para el bienestar y la salud mental de sus empleados este año.
Organizar una hora feliz virtual o una pausa para el café es una excelente estrategia de participación de los empleados, pero no es suficiente para superar el agotamiento. Lo que sus empleados realmente necesitan es un descanso.
Lo escuchó bien: lo mejor que puede hacer para volver a involucrar a sus empleados en esta era de agotamiento es alentarlos y permitirles tomarse un tiempo libre.
A continuación se explica cómo alentar y permitir que los empleados se tomen un tiempo libre:
- Comuníquese con sus empleados antes de su PTO para determinar quién puede asumir sus responsabilidades durante su ausencia.
- Anime a los gerentes a compartir sus planes de PTO con sus equipos, incluido lo que esperan hacer en su tiempo libre.
- Proporcionar medios días a toda la organización cuando se cumplan los objetivos de la empresa.
por supuesto que hay otras tácticas que puede usar para vencer el agotamiento y volver a involucrar a sus empleados. Pero en lugar de probar estrategias de participación a ciegas hasta que las cosas mejoren, recomendamos usar software de compromiso de los empleados para diagnosticar qué está causando la desconexión en su organización. En algunos casos, estas herramientas incluso le brindan pasos de seguimiento que puede seguir para resolver cualquier problema que se revele.
Cree una experiencia positiva para los empleados con la tecnología
Uno de los aspectos más influyentes de la pandemia ha sido mirar más de cerca la vida de nuestros compañeros. A través de esta experiencia, hemos aprendido que cuando nuestros empleados se sienten apoyados en su vida profesional y personal, no solo son más felices, sino que se desempeñan mejor.
Si es gerente de recursos humanos, probablemente ya lo sabía, pero vale la pena repetir el impacto de la experiencia de los empleados en el resto de sus objetivos comerciales.
En cada sección de este artículo, hemos mencionado la importancia de las herramientas que pueden ayudarlo a navegar los próximos cambios teniendo en cuenta la experiencia de los empleados.
Aquí hay un resumen de los tipos de herramientas específicas que hemos mencionado y cómo puede usarlas:
- Herramientas de encuesta le permite encuestar a sus empleados sobre cualquier cosa para que pueda tener en cuenta sus preferencias al tomar decisiones comerciales. Recomendamos utilizar una encuesta para preguntarle a su equipo sobre sus preferencias laborales y los tipos de habilidades que más les gustaría desarrollar.
- software de teletrabajo hace que mantenerse en comunicación con los trabajadores remotos cuando no están físicamente juntos sea mucho más fácil. Esta categoría incluye herramientas de videoconferencia, plataformas colaborativasy software de gestión de proyectos. Incluso si sus empleados solo trabajan de forma remota a tiempo parcial, sigue siendo una buena idea invertir en una herramienta que facilite la transición de la oficina al hogar.
- software de gestión de aprendizaje proporciona todo lo que necesita para ejecutar un programa de aprendizaje electrónico. Estas herramientas lo ayudan a crear y publicar cursos, así como a realizar un seguimiento del progreso del alumno. Algunas herramientas LMS incluso vienen con una biblioteca de cursos llena de recursos de aprendizaje corporativos preconstruidos para que pueda implementar un programa de L&D con un esfuerzo mínimo.
- software de compromiso de los empleados ayuda a su equipo de recursos humanos a descubrir las fuentes de desconexión. Estas herramientas se pueden utilizar para establecer y realizar un seguimiento de los objetivos de la organización, recopilar comentarios anónimos y celebrar el desempeño sobresaliente de los empleados. El software de compromiso de los empleados puede ser útil en sus esfuerzos por combatir el agotamiento.
Sabemos lo difícil que puede ser encontrar la solución adecuada cuando hay miles de opciones de software. Afortunadamente, estamos aquí para ayudarlo a reducir su búsqueda.
Haga clic aquí para chatear con uno de nuestros asesores de software de recursos humanos. Todo lo que tiene que hacer es decirles sus necesidades de funciones y su presupuesto, y ellos le recomendarán cinco sistemas mejor calificados que funcionan mejor para sus criterios únicos:libre.
Con la ayuda de Software Advice, puede encontrar rápidamente el software que necesita para estar preparado para esos cambios cuando se presenten.
Metodología de la encuesta
La encuesta Software Advice HR in the New Era Survey 2021 se realizó en enero de 2021. Encuestamos a trabajadores de pequeñas empresas estadounidenses con entre 2 y 500 empleados. Las respuestas son una muestra representativa (por edad y sexo) de la población estadounidense. Hemos formulado las preguntas de tal manera que cada encuestado comprenda completamente el significado y el tema.