7 formas de ampliar su estrategia de telesalud

En el mundo actual impulsado por la tecnología, la interacción digital y remota está en su punto más alto. No es ningún secreto que la pandemia de COVID-19 ha actuado como un catalizador para la industria de la telesalud. A informe 2021 del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. encontró un aumento de 63 veces en el uso de la telesalud de Medicare durante la pandemia.

Dado que está claro que la telesalud llegó para quedarse, su práctica debe continuar utilizando tecnología Medica a su máximo potencial e implementar estrategias para aumentar la visibilidad de sus servicios.

A través de las redes sociales, las referencias, las asociaciones, su presencia en línea y la participación de la comunidad, puede llegar a un público más amplio y promover el uso de sus servicios de telesalud. Aquí hay siete formas de expandir su estrategia de telesalud.

1. Entiende e identifica a tu cliente ideal

Comprender a tu cliente ideal te ayudará a determinar dónde enfocar tu tiempo y energía. Al identificar las características de su cliente ideal, puede crear más fácilmente mensajes y estrategias de marketing que resuenen con ellos.

También debe considerar qué tipo de servicios de telesalud están buscando y cómo quieren recibirlos. Por ejemplo, si ofrece servicios de salud mental, ¿buscan sesiones de terapia por video chat o prefieren el asesoramiento por mensaje de texto? Los diferentes grupos de edad y demografía reaccionarán de manera diferente a los diferentes mensajes y estrategias de marketing, por lo que es clave adaptar su enfoque.

2. Desarrollar un enfoque multicanal

Depender de un único canal de marketing, como el correo electrónico o las redes sociales, ya no es suficiente para llegar a su audiencia. Para tener éxito, debe desarrollar un enfoque multicanal que encuentre a las personas donde están.

Esto podría incluir publicidad por correo electrónico, redes sociales, SEO y publicidad paga. Construya una fuerte presencia en los sitios de reseñas pidiéndoles a antiguos pacientes o clientes que dejen reseñas en sitios como Google y Yelp y directorios como Healthgrades y Vitals.

Mediante el uso de una variedad de canales, podrá llegar a más personas y promover de manera efectiva sus servicios de telesalud.

3. Genera referencias de boca en boca

Una de las herramientas de marketing más poderosas que tienes es el boca a boca. Cuando alguien tiene una experiencia positiva con sus servicios de telesalud, es probable que se lo cuente a sus amigos y familiares.

Una excelente estrategia para promover referencias de clientes es crear un programa de incentivos para los clientes actuales. Puedes usar plataformas SEO para incentivar y rastrear referencias de clientes.

4. Desarrollar alianzas con otras empresas

Asociarse con otras compañías de atención médica es una excelente manera de promocionar sus servicios de telesalud. Por ejemplo, puede asociarse con un laboratorio que ofrezca pruebas genéticas y ofrecer descuentos a los clientes que utilicen ambos servicios.

También puede entablar relaciones con médicos de atención primaria y especialistas que pueden remitirle a sus pacientes para los servicios de telesalud. Estas asociaciones pueden ayudar a aumentar el conocimiento de sus servicios de telesalud mientras generan nuevos clientes potenciales.

Si bien el uso de promociones cruzadas con otras empresas u organizaciones puede ser muy beneficioso, es imperativo que la empresa asociada se alinee bien con su empresa, su marca y, lo que es más importante, con la demografía de sus clientes.

5. Cree un sitio web atractivo y fácil de usar

Asegúrese de que sus servicios de telesalud estén claramente anunciados en su sitio web principal.

Si promociona un servicio impulsado por la tecnología, los clientes esperan que su empresa ofrezca productos digitales de alta calidad, comenzando por su sitio web. Algunas cosas que puede hacer para asegurarse de que su sitio web sea atractivo y fácil de usar incluyen:

  • Usa imágenes y videos de alta calidad.
  • Escriba una copia convincente que hable a su público objetivo.
  • Cree llamadas a la acción claras, como un botón que diga: «Programe su cita virtual hoy».
  • Optimiza tu sitio web para motores de búsqueda.

6. Involúcrese en su comunidad

Involucrarse en su comunidad es una excelente manera de crear conciencia sobre sus servicios de telesalud. He aquí algunos ejemplos :

  • Patrocinio de eventos locales.
  • Donar a organizaciones benéficas locales
  • Participación en ferias y ferias de salud
  • Dar presentaciones en escuelas y organizaciones locales.

Al involucrarse en su comunidad, podrá llegar a más personas e informarles sobre los servicios de telesalud que ofrece.

7. Pide reseñas a los clientes

Más de 70% de los consumidores verifique las revisiones en línea antes de elegir un nuevo médico o proveedor de atención médica. Si desea que las personas usen sus servicios de telesalud, debe tener críticas positivas.

Algunos lugares donde es probable que los clientes revisen las reseñas incluyen Google, Yelp y Facebook. También puede publicar testimonios en su sitio web para mostrar a los clientes potenciales lo que otros han dicho sobre sus servicios de telesalud.

Para alentar a los clientes a dejar reseñas, puede incentivarlos ofreciéndoles recompensas, descuentos u otras pequeñas ofertas. También puede considerar usar un programa de referencia para alentar a los clientes a dejar comentarios en múltiples plataformas.

Amplíe su enfoque de telesalud

Si desea obtener más información sobre la telesalud y cómo puede implementarla en su negocio, un excelente lugar para comenzar es obtener una herramienta CRM (administración de relaciones con el cliente) de atención médica para su negocio. . Un CRM le permite rastrear y monitorear su base de clientes y su comportamiento en línea. Esto puede garantizar que realice un seguimiento de la participación del cliente y lo ayude a informarles sobre las nuevas ofertas y servicios que ofrece.

Para encontrar un CRM que se adapte a las necesidades de su negocio, visite nuestro directorio CRM de salud donde puedes comparar productos y ver opiniones de usuarios reales.

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