5 formas de mejorar la forma en que se comunica con los lugares de trabajo remotos

La mano de obra de la construcción moderna se ha vuelto cada vez más remota, moviéndose a un entorno independiente de la ubicación. Los informes de mercado muestran que El 61% de los empleados prefieren ser remotos a tiempo completo.

Si bien el trabajo remoto tiene sus ventajas en términos de accesibilidad y conveniencia, su empresa necesitará las herramientas adecuadas para optimizar la comunicación de los equipos desplegados en los sitios. De plataformas de videoconferencia a documentos colaborativoses fundamental integrar soluciones de comunicación intuitivas que promuevan el trabajo en equipo virtual.

Puede decidir las soluciones de comunicación más adecuadas para su equipo de construcción evaluando primero las necesidades específicas de sus empleados y proporcionando la tecnología adecuada en respuesta a sus prioridades.

La gestión de sitios remotos ha allanado el camino para una mayor flexibilidad en el lugar de trabajo, donde la empatía seguirá siendo una fuerza impulsora en todos los canales de comunicación, creando un poderoso circuito de retroalimentación que impulsa la mejora continua. Por otro lado, la falta de una plataforma colaborativa organizada puede generar demoras e interrupciones en la comunicación que podrían comprometer sus procesos de construcción, lo que reduce la productividad y aumenta los problemas de seguridad.

Consejo n.º 1: aplique una solución de comunicación versátil

Cada empleado de la construcción tiene un canal o método de comunicación preferido. Algunas personas prefieren comunicarse por correo electrónico, mientras que otras prefieren comunicarse por videoconferencia o llamada de voz. Para obtener resultados óptimos, puede considerar una plataforma versátil que ofrezca varios métodos de comunicación entre los que puede cambiar fácilmente en función de sus tareas y colaboraciones en el sitio.

Por ejemplo, puede implementar programas de mensajería instantánea que admitan seminarios web grupales al compartir contenido o documentos en un proyecto complejo. Este arreglo facilita la entrega de un mensaje a múltiples participantes, en lugar de depender de intercambios de correo electrónico uno a uno y llamadas uno a uno.

Otra cosa a tener en cuenta son las comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS), que le permite a su organización optimizar las herramientas a través de la nube, incluidas las llamadas de voz, video y mensajes de texto en función de los objetivos organizacionales inmediatos de los sitios de trabajo remoto.


Función de chat de Skype, mostrando la posibilidad de realizar videollamadas y llamadas de voz en una sola aplicación. (La fuente)

Consejo #2: Mejore las colaboraciones con comunicación integrada

Las plataformas de colaboración con mensajería integrada permiten que varios profesionales de la construcción se comuniquen sin problemas mientras comparten información o contenido. Idealmente, estas soluciones deberían optimizar la y chats a gran escala, lo que facilita la navegación y la administración de chats o videollamadas que involucran grupos de diferentes tamaños.

Plataformas de comunicación con mensajería integrada debería hacer que sea extremadamente conveniente para los participantes agrupar conversaciones en canales, lo que facilita compartir documentos para colaboraciones y conversaciones específicas. Sin embargo, puede optar por mantener conversaciones privadas con determinados participantes para el intercambio de contenidos y temas confidenciales.

Consejo #3: Combine herramientas síncronas y no síncronas

El equilibrio entre la comunicación síncrona y no síncrona sigue siendo la clave para optimizar las discusiones remotas. El aumento de las comunicaciones remotas ha provocado la “fatiga del zoom” entre los profesionales.

Las videollamadas siguen siendo esenciales para que los miembros del equipo se comuniquen de manera efectiva con las señales visuales correctas que eliminan el riesgo de falta de comunicación. Sin embargo, complementar las soluciones en tiempo real con contenido grabado/asincrónico permite una colaboración fluida entre participantes de diferentes zonas horarias y horarios.

Un ejemplo en Loom de un video grabado para que cualquiera pueda acceder a él a través de las zonas horarias

Un ejemplo en Loom de un video grabado para que cualquiera pueda acceder a él a través de las zonas horarias (La fuente)

El contenido asíncrono funciona mejor para varios escenarios, como:

  • Comentarios completos

  • Lluvia de ideas dentro de un marco de tiempo determinado

  • Proporcione tutoriales detallados de incorporación o capacitación sobre productos

Por ejemplo, las herramientas asincrónicas le permiten grabar videos y descargar pautas para compartir pantalla en segundos.

Soluciones de comunicación síncrona, como plataformas de mensajería de chat de equipoPermita que los equipos se comuniquen en tiempo real para resolver problemas y desplegar respuestas en escenarios sensibles al tiempo, como seguimientos de accidentes en obras de construcción.

Consejo n.° 4: Apoye las comunicaciones con la pizarra digital

Al igual que las herramientas de video asincrónicas, las plataformas de pizarra son una forma efectiva de compartir planos de diseño e imágenes en cada etapa de la construcción. Algunas soluciones de pizarra digital hacen que sea fácil y efectivo presentar conceptos.

Mural le permite crear una pizarra digital mientras realiza videoconferencias con su equipo.

Mural le permite crear una pizarra digital mientras realiza videoconferencias con su equipo. (La fuente)

Las plataformas flexibles similares a Kanban pueden inspirar la innovación con múltiples plantillas que acelerarán la experiencia de la pizarra. Puede elegir entre una variedad de categorías de plantillas que incluyen consultoría, ventas y éxito del cliente, y tecnología para obtener resultados optimizados en todos sus proyectos de construcción.

Algunas características comunes de una solución de pizarra incluyen notas adhesivas, mensajería integrada, comunicación de llamadas de audio y video, capacidades de carga de archivos y una biblioteca dinámica de plantillas para presentaciones sin fricciones.

Otros participantes en una solución de pizarra asincrónica pueden responder fácilmente al contenido publicado a su propio ritmo, agregando comentarios y archivos a través de funciones de diagramación, mapeo y mensajería en modo privado.

Consejo #5: Vigile el reloj

La colaboración entre sitios de trabajo remotos puede conducir a una mala gestión del tiempo y a una reducción de la productividad sin una solución de seguimiento adecuada.

Un temporizador bien colocado dentro de sus herramientas de comunicación garantiza que los asistentes mantengan las reuniones y colaboraciones concisas y optimizadas, al tiempo que minimiza el riesgo de tiempos de espera. Recuerde planificar tiempos de descanso para sesiones en línea más largas para que el proceso sea más manejable para que sus asistentes mantengan su enfoque y atención.

Las aplicaciones de temporizador permiten monitorear de cerca sus sesiones de video en línea para evitar demoras e interrupciones que pueden ocurrir durante una reunión virtual. Algunas aplicaciones avanzadas brindan una configuración de conexión automática para cada una de sus sesiones de videoconferencia para un proceso sin complicaciones.

Maximice los beneficios de las comunicaciones remotas

Si bien trabajar de forma remota tiene muchos beneficios, incluido un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal, una mayor productividad y ahorros de costos a largo plazo, elegir la combinación correcta de herramientas es clave para optimizar la comunicación entre los equipos.

Más importante aún, deberá revisar su pila de comunicación con frecuencia para mantenerse al día con las demandas cambiantes de los empleados, asegurándose de estar siempre al tanto de la última tecnología y tendencias en el lugar de trabajo.

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