De todos los recursos de gestión hotelera, mi favorito son los podcasts.
Ya sea que los escuche en su viaje al trabajo, mientras prepara la cena o simplemente se relaje antes de acostarse, los podcasts son una excelente manera portátil de aprender algo nuevo o escuchar consejos de expertos de la industria.
Para los hoteleros, el tiempo es primordial y se deben satisfacer las necesidades de los huéspedes para crear una experiencia perfecta para los huéspedes. ¿Quién tiene tiempo para encontrar podcasts cuando está ocupado tratando de encontrar toallas adicionales para los invitados en el tercer piso o buscando otras nuevas? software de gestión hotelera?
No te preocupes. Hice el trabajo por ti.
A continuación se presentan cinco podcasts detallados e informativos sobre gestión hotelera, que cubren todo, desde las tendencias de la industria hasta las mejores prácticas que puede incorporar a su propiedad.
BookGreener Para Hoteles
BookGreener, que se especializa en entrevistas con líderes en la intersección de la hospitalidad y la sostenibilidad, es muy recomendable para aquellos que buscan hacer que su propiedad sea más respetuosa con el medio ambiente.
Hoteles ecológicos son un bien codiciado en el mundo de la hospitalidad y pueden generar ingresos significativos que incluso los grandes bateadores en el campo, como Kimpton y Loewsrecoger.
Forbes afirma que «casi el 25% de los estadounidenses conscientemente intentan tomar decisiones respetuosas con el medio ambiente cuando se trata de sus estadías en hoteles», una estadística que se destaca aún más por el hecho de que los huéspedes que también invierten en viajes ecológicos relación sentirse más positivo (85%). Recuerda que los clientes felices generan buenas críticas.
Los programas recientes abordan la integración de la sostenibilidad en varios sectores de la hospitalidad, desde el internacional hasta el de lujo, y abordan temas como el diseño sostenible, el reciclaje responsable e incluso el valor de la cocina basada en plantas.
Radio interactiva para hoteles
«This Week in Hospitality» de Hotel Interactive Radio aterrizó en nuestra lista de los recursos esenciales de la gestión hotelera, y sin duda vale la pena mencionarlo de nuevo. Su cobertura en profundidad de todos los aspectos de la gestión hotelera y la industria hotelera es un recurso invaluable para los gerentes de hoteles.
«This Week in Hospitality» es el podcast de Hotel Interactivoun sitio de noticias de hospitalidad que captura noticias de la industria, artículos de opinión sobre desarrollos en el mercado de la hospitalidad y un calendario de eventos para aquellos que desean establecer contactos con otros profesionales de la hospitalidad o aprender nuevas habilidades en el comercio.
No se han agregado programas recientes desde octubre de 2015, aunque sus programas anteriores siguen siendo válidos. Profundizan en temas relevantes como los viajes familiares, las intersecciones del lujo y el turismo sostenible, así como las estrategias para maximizar los ingresos para que no pierda ganancias potenciales.
academia hotelera
Susan Pannozzo de Hospitality Academy tiene más de 30 años de experiencia en la industria hotelera y ha trabajado en todos los niveles de las operaciones hoteleras, desde la recepción hasta el gerente general.
En su programa, Pannozzo entrevista a otros importantes profesionales de la hostelería y trata temas como experiencia del cliente, rentabilidad y formación. Los podcasts recientes se sumergen en temas sobre cómo los profesionales deben navegar en la industria hotelera para llegar a la cima, cómo manejar a los clientes difíciles o incluso consejos y técnicas de memoria para que pueda recordar los nombres de los clientes o las habitaciones de hotel.
Quienes se suscriban al boletín de Pannozzo también pueden recibir una descarga gratuita de sus «5 herramientas que todo ama de llaves debería tener en su carrito».
Y si eso no fuera lo suficientemente convincente, «Hospitality Academy» también cuenta con una impresionante reseña de cinco estrellas en itunes de 18 revisiones diferentes.
El podcast de Lodging Leaders: poderosas estrategias comerciales para profesionales de la hospitalidad
El podcast Lodging Leaders es otro que entró en la lista de Capterra de recursos de hospitalidad y proporciona una cobertura impresionante sobre la amplitud de las tendencias y los temas del hogar.
Presentado por Jon Albano, Fundador y CEO de Métricas de vivienda, este profesional de la hostelería aporta al espectáculo más de 13 años de experiencia. Entrevista regularmente a hoteleros y otros destacados profesionales de la hostelería.
Los programas recientes de Albano abordan la creación de equipos responsables y el fomento de una cultura de equipo positiva, la creación de ventas constantes y sostenibles, y la importancia del diseño de interiores de hoteles con la invitada especial Blanche García del exitoso programa Travel Channel. hotel imposible.
Combustible Podcast de marketing hotelero
Si desea comprender mejor el mundo en constante cambio de marketing hotelero (y no solo en instagram Dónde Gorjeo), no hay lugar más claro al que acudir que El carburanteuna agencia de marketing hotelero, para obtener los últimos consejos y trucos en el mundo del marketing hotelero.
Sus últimos programas se centran en las prácticas de las redes sociales, las noticias de viajes, el valor de tener un blog de hotel y lo que aprendieron en 2016. Exposición y conferencia de tecnología de la industria hotelera (HITEC).
El podcast de marketing hotelero de Fuel está disponible para escuchar en iTunes, Soundcloud, Stitcher y Google Play.
¿Después?
¿Puedes pensar en otros podcasts destacados de gestión hotelera? Déjame saber abajo en los comentarios.