Administrar sus clientes potenciales es vital en cualquier negocio que involucre ventas directas, y no es diferente para los agentes inmobiliarios.
Mantener sus clientes potenciales organizados de manera que los rastree en el momento adecuado y no deje que pasen desapercibidos es tan importante como su capacidad para cerrar esos clientes potenciales, y ahí es donde software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) Entre.
El perro gordo de la industria del software CRM es poder de ventaun gigante que valía más de $ 60 mil millones en agosto de 2017. Diablos, su abreviatura bursátil es «RCMP.”
Y hay buenas razones para su dominio. Han desarrollado una reputación por cambiar totalmente la industria de CRM con su software. Tienen una gran comunidad de usuarios y una solución de software madura con muchos clientes satisfechos.
Pero Salesforce tiene sus inconvenientes también. Han surgido competidores de CRM que tienen más características y funciones que Salesforce. También es un poco débil cuando se trata de automatización de marketing.
También está el hecho de que no es adecuado para la industria de bienes raíces y, por lo tanto, puede no tener características útiles para los profesionales de bienes raíces. Y cuando se trata de pequeñas empresas inmobiliarias como la suya, a veces, por cualquier motivo, simplemente no satisface sus necesidades.
No te preocupes: hay muchas alternativas si quieres probar un tipo diferente de Software CRM adaptado a inmobiliarias. Hemos analizado numerosas opciones de software para encontrar cinco buenas soluciones particularmente adecuadas para la industria de bienes raíces y las hemos enumerado en orden alfabético a continuación.
1. por contacto
Panel de enrutamiento de líder de equipo contactualmente
Contactually es un programa rápido y fácil para construir relaciones y generar referencias de clientes, lo que lo hace perfecto para la industria de bienes raíces donde las relaciones son clave. Se integra a través del contacto con teléfonos celulares y su calendario, por lo que un agente de bienes raíces ocupado y multitarea puede ser alertado sobre una próxima tarea con todos los detalles al alcance de su mano. El software también se integra con las redes sociales, lo que puede ayudar a generar clientes potenciales adicionales.
Ventajas:
- Fácil de usar y configurar
- Opción de redes sociales para generar nuevos clientes potenciales
- Buena atención al cliente
Los inconvenientes:
- Carece de las funciones de otras opciones de software, como teléfono y correo electrónico integrados y la capacidad de profundizar en el análisis de su proceso de ventas.
Precios: $39 por mes para el plan básico, con planes más caros que van desde $59 a $199 por mes
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2. Ventas frescas
Tablero de ventas fresco
Freshsales es una opción de CRM que funciona especialmente bien para pequeñas y grandes empresas inmobiliarias. El software consolida muchas funciones involucradas en el ciclo de ventas y es una opción de CRM particularmente sofisticada. El software le proporcionará puntuación de clientes potenciales y captura integrada de teléfono, correo electrónico y actividad.
Ventajas:
- Fácil de usar
- Muchas características
- Precio razonable
- Seguimiento de eventos y correos electrónicos
Los inconvenientes:
- Algunos revisores dicen que podría ser mejor enumerar clientes potenciales porque es un poco difícil ver y rastrear clientes potenciales.
Precios: Freshsales ofrece una versión gratuita para hasta 10 usuarios que incluye organización básica de contactos y contactos, pero puede actualizar a Blossom ($ 12 por usuario por mes), Garden ($ 25) o Estate ($ 49) si necesita más funciones.
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3. perspicaz
Ver un contacto en el software de Insightly
Insightly es una aplicación de CRM basada en la nube que ofrece herramientas sencillas de gestión de proyectos. Por lo tanto, es ideal para un agente inmobiliario que solo necesita algo simple sin un millón de funciones. Es ideal para pequeñas y medianas empresas inmobiliarias.
Ventajas:
- Fácil de usar
- Seguimiento de correo electrónico
- Puede actualizar a una versión más avanzada del software si necesita más funciones
Los inconvenientes:
- El software no acepta correos electrónicos que son transferencia automáticapor lo que deberá reenviar manualmente los correos electrónicos a su buzón de Insightly
Precios: Insightly ofrece una versión gratuita con organización básica de clientes potenciales y contactos para hasta dos usuarios. Puede actualizar a planes que van desde $ 12 a $ 99 por usuario por mes para acceder a más funciones.
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4. repensar
Navegador de anuncios REthink
REthink es un programa particularmente interesante si buscas algo que se integre bien con un servicio de listado múltiple (MLS), una herramienta esencial en la agencia inmobiliaria. La aplicación tiene integración automática con MLS para que pueda elegir las mejores propiedades para los prospectos. También tiene una versión móvil para que pueda mantenerse productivo mientras está en el campo o mientras viaja.
Ventajas:
- Buen soporte técnico, tanto durante la instalación como después
Los inconvenientes:
- El precio es alto para los pequeños negocios inmobiliarios
Precios: REthink cuesta $ 79 por usuario por mes si es un equipo pequeño, aunque también hay una tarifa inicial única (la compañía no revela el precio) para «REthink Onboarding». Si es una gran empresa o tiene un entorno comercial complejo, tendrá una consulta con un especialista en ventas residenciales de REthink para determinar su precio.
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5. SugarCRM
Función de sugerencias de SugarCRM
Otra opción de software adecuada para pequeñas y medianas empresas inmobiliarias, SugarCRM es relativamente fácil de usar, flexible y ofrece campos personalizables, por lo que puede adaptarlo a sus propias preferencias. El software ofrece una función llamada «Sugerencia», que «acelera el tiempo de preparación de llamadas al brindarle toda la información de contacto del cliente y las redes sociales que necesita con solo un nombre y un correo electrónico», según su sitio web.
Ventajas:
- Flexible y personalizable
- Ofrece análisis de relaciones a través de la función Sugerencia
- Herramienta de informes popular
Los inconvenientes:
- Un usuario dijo que el software no es bueno para llamadas en frío porque es «bastante torpe para rastrear muchas llamadas por día».
Precios: La versión más básica del software, Sugar Professional, cuesta $40 por usuario al mes. La versión más cara cuesta $150 por usuario al mes.
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¿Qué software de CRM utiliza?
¿Eres fanático de Salesforce o has encontrado otro tipo de software de CRM que funcione para ti? Háganos saber en los comentarios a continuación qué usa y por qué, y qué características deben buscar los agentes inmobiliarios al comprar un software CRM.