4 consejos para reclutar candidatos diversos del propietario de una pequeña empresa

¿Se esfuerza por lograr una mayor diversidad en el lugar de trabajo? Tome algunos consejos de una pequeña empresa que está teniendo éxito con su estrategia de contratación diversa.

Propietario de una pequeña empresa que asesora sobre la contratación de equipos diversos

Empresario Sofía PoliakovSu experiencia la convierte en una firme defensora de la diversidad en el lugar de trabajo. Como mujer en la industria de la tecnología en 2010, estaba muy consciente de lo que era estar en una minoría. En ese momento, solo El 6% de los directores ejecutivos de las 100 empresas tecnológicas más grandes eran mujeres.

«Era muy importante para mí asegurarme de tener otras mujeres en mi equipo que fueran apoyadas, que se sintieran respetadas y que supieran que su opinión era crucial para el éxito de un negocio».

Sofía Poliakov

CEO y co-fundador de Noun Project

Ella y su socio, Edward Boatman, priorizaron los esfuerzos de contratación de diversidad desde los primeros días de Noun Project, la plataforma que cofundaron donde los usuarios pueden descargar íconos y fotos de una red de diseñadores. El equipo de 24 personas de Noun Project es 43% mujeres (50% a nivel ejecutivo), 33% BIPOC, y representa a padres que trabajan, inmigrantes, veteranos, miembros de la comunidad LGBTQIA+ y personas con discapacidades.

Las prioridades de Polyakov también se están volviendo más importantes para las empresas de todo el país. De hecho, en una encuesta reciente de Capterra, El 46% de los líderes de recursos humanos dijeron que sentían más presión de lo habitual por parte de su personal para volverse más diversos e inclusivos..

Pero los propietarios de pequeñas empresas con recursos limitados pueden no saber por dónde empezar a mejorar sus prácticas de contratación.

A continuación, combinamos los cuatro consejos prácticos de Polyakov de Noun Project con cómo puede aplicarlos a su propia pequeña empresa.

1. Escriba descripciones de trabajo inclusivas que atraigan a candidatos diversos

Las palabras que usa en una descripción de trabajo son la primera impresión que tiene un buscador de trabajo sobre su empresa. El uso de términos específicos de género, incluidos los requisitos de grado o antigüedad, o la inserción de frases de habilidad pueden hacer que los candidatos calificados descarten el puesto (y su empresa) por completo.

Polyakov y su equipo descubrieron que los títulos que tienen las personas no tienen nada que ver con su desempeño laboral, por lo que ni siquiera los consideran en el proceso de selección. En su lugar, consideran la experiencia de un candidato.

Aquí hay algunas pautas para escribir descripciones de trabajo inclusivas:

  • Enumere las necesidades de habilidades en lugar de los requisitos de grado

  • Usar palabras no relacionadas con la edad y el género.

  • Evite el lenguaje culturalmente exclusivo (como un requisito de afeitado apurado)

  • No use frases capaces (como «debe poder estar de pie durante largos períodos de tiempo»)

  • Indique su compromiso con la creación de un entorno de trabajo diverso e inclusivo

Consejo technico: Herramientas como Texto y decodificador de género analice las descripciones de su trabajo y sugiera un lenguaje alternativo que lo ayude a atraer candidatos con mentalidad de inclusión. Muchas herramientas en nuestro directorio de software de reclutamiento ofrecen características igualmente útiles diseñadas para minimizar el sesgo.

2. Amplíe su grupo de candidatos para aumentar sus posibilidades de diversas aplicaciones

El uso repetido de los mismos sitios web para encontrar candidatos potenciales resultará en la contratación de los mismos tipos de personas. Piense en su grupo de candidatos como la parte superior de su embudo de reclutamiento; para aumentar sus posibilidades de contratación diversa, concéntrese en expandir ese embudo.

Polyakov dice que una de las cosas que funcionó bien para Noun Project fue dejar de publicar vacantes en los sitios habituales y populares. En su lugar, utilizan Factibleuna herramienta que les ayuda a compartir sus vacantes en más de 200 sitios web.

Consejo technico: Nuestro Directorio del Sistema de Seguimiento de Solicitantes (ATS) incluye muchas herramientas como Workable que pueden ayudarlo a ampliar el alcance de sus ofertas de trabajo. De hecho, invertir en un ATS también puede ayudar a agilizar su proceso de contratación y reducir su costo por contratación. El precio de un ATS suele oscilar entre $19 y $49 por usuario al mes.

3. Crear un equipo de reclutamiento diverso que aporte distintas perspectivas al proceso de toma de decisiones

Polyakov cree que incluir una combinación de personas en su equipo de reclutamiento es beneficioso por dos razones. Esto genera la aceptación de su equipo actual y le permite obtener múltiples puntos de vista (con suerte proporcionados por un equipo de reclutamiento diverso), por lo que es menos probable que se pierda algo debido a un sesgo personal.

«En muchos lugares, y especialmente en tecnología, el equipo de reclutamiento estará compuesto predominantemente por hombres blancos. Sabemos que eso conlleva algunos sesgos: es más probable que las personas se conecten con personas que son. Entonces, para nosotros, es extremadamente importante que tengamos una diversidad de opiniones y perspectivas representadas en el equipo de reclutamiento.

Le recomendamos que reúna un equipo de reclutamiento compuesto por un grupo diverso de personas en términos de edad, género, origen, antigüedad y posición dentro de su empresa. Es menos probable que un equipo de reclutamiento diverso tome decisiones basadas en prejuicios que una sola persona o un grupo de personas de ideas afines. Si no tiene la representación en su organización que facilita esta tarea, Polyakov recomienda traer a alguien fuera de su empresa para que lo ayude a tomar decisiones de contratación.

Como mínimo, debe intentar que cada solicitud preseleccionada sea revisada por al menos dos personas, y cada solicitante debe ser entrevistado al menos dos veces por diferentes miembros del equipo.

Consejo technico: software de reclutamiento lo ayuda a mantenerse organizado durante todo el proceso de la entrevista, dejándolo libre para concentrarse en encontrar la pareja perfecta. Las herramientas están diseñadas para ayudarlo con tareas como programar entrevistas, administrar perfiles de candidatos y recopilar comentarios de su equipo de reclutamiento.

4. Estandarice su proceso de entrevista para que el sesgo inconsciente no interfiera con las decisiones de contratación

Si hace diferentes preguntas a diferentes candidatos, no habrá puntos en común al comparar una entrevista con otra. Para que sea más fácil para usted y su equipo de contratación, debe estandarizar su proceso de entrevista.

Estos son nuestros consejos para garantizar la coherencia en el proceso de su entrevista:

  • Prepare un conjunto estándar de preguntas para hacer durante cada entrevista.

  • Haga las preguntas en el mismo orden cada vez

  • Crear una escala para calificar las respuestas de los candidatos

  • Al revisar, compare las respuestas de cada candidato para la primera pregunta antes de pasar a la siguiente (y así sucesivamente)

Estos consejos lo ayudarán a eliminar la ambigüedad de su proceso de toma de decisiones. Idealmente, su equipo de reclutamiento usará los puntajes para determinar claramente qué candidatos deben avanzar.

El equipo de Polyakov va un paso más allá al enviar sus recomendaciones de contratación individualmente. Cada miembro de su equipo de contratación envía por correo electrónico al gerente de contratación su recomendación de contratar o no contratar, junto con ejemplos de la entrevista para respaldar su decisión. Para evitar influir en la opinión de los demás, ningún miembro del equipo de reclutamiento puede discutir sobre un candidato hasta que todos hayan sido entrevistados y se hayan presentado todas las recomendaciones.

Consejo technico: La incorporación de una prueba basada en competencias en su proceso de entrevista puede brindarle otra métrica en la que basar sus decisiones. Software de prueba previa al empleo puede ayudarlo a lograr este objetivo probando todo, desde el conocimiento del trabajo hasta la personalidad y el juicio situacional.

Qué hacer a continuación: concéntrese en pequeños cambios al alcance de su mano

En lugar de abandonar su proceso de contratación actual y comenzar de nuevo, busque oportunidades para nivelar el campo de juego para los solicitantes de empleo.

“Se trata más de ser considerado durante todo el proceso. Esto es [asking] «¿Cómo puedes hacer que este proceso sea más justo para todos?» vs ‘Vamos a rehacer todo nuestro sistema.’

Implementar las diversas estrategias de reclutamiento descritas en este artículo es un buen comienzo, pero siempre hay más que aprender. Tenemos más recursos para ayudarlo a salir de su burbuja perfecta:

  • ¿Cuál es la diferencia entre diversidad e inclusión?
  • 3 formas en que la tecnología de recursos humanos puede mejorar la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo
  • Cuidado con los reclutadores: la IA también puede discriminar

¿Quiere adoptar el enfoque de software para mejorar sus esfuerzos de reclutamiento de diversidad? En una encuesta de Capterra del pasado agosto, El 89% de los gerentes de recursos humanos dijeron que ya implementaron o planean implementar herramientas de software de D&I. No dejes que tu negocio se quede atrás.

Hemos cubierto una variedad de opciones de software en este artículo que pueden ayudarlo a lograr sus objetivos de reclutamiento de diversidad. Para obtener una lista completa de lo que hay disponible, explore nuestro Directorio de software de recursos humanos.


Metodología de la encuesta Capterra 2020 HR Impact of COVID-19

La Encuesta de impacto de recursos humanos de Capterra COVID-19 se realizó en agosto de 2020. Entrevistamos a 123 «líderes» de recursos humanos, definidos como CHRO, vicepresidentes de recursos humanos, directores de recursos humanos, gerentes de recursos humanos o cualquier otro rol con responsabilidades de liderazgo de recursos humanos en empresas con sede en EE. UU. Hemos formulado las preguntas de tal manera que cada encuestado comprenda completamente el significado y el tema.

Nota: Las aplicaciones específicas a las que se hace referencia en este artículo son ejemplos para mostrar las características del software en contexto y no pretenden ser avales ni recomendaciones. Se obtuvieron de fuentes que se creían fiables en el momento de la publicación.

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