4 características imprescindibles del software POS para aumentar la eficiencia empresarial

¿Qué es lo que más te gusta de un supermercado como Target o Walmart? Por mi parte, me gusta el hecho de que estas tiendas siguen estando bien surtidas, ofrecen promociones periódicas y aceptan pagos de varias formas: tarjetas de crédito, monederos electrónicos, efectivo, pago móvil, etc.

Eso es lo que es un fuerte software de punto de venta con las características correctas puede hacer por un negocio minorista como el suyo. Ofrece funciones que permiten pagos más rápidos y sencillos y brinda comodidad al cliente al permitirles pagar con diferentes métodos. También puede ofrecer información detallada sobre ventas e ingresos y permitir una gestión y un mantenimiento eficientes del inventario.

Para ayudarlo a comprender lo que el software de POS minorista puede hacer por usted, hemos organizado este artículo con toda la información relevante sobre las principales funciones de POS.

Esto es lo que cubriremos:


Informes y análisis de ventas
La gestión del inventario
Lectura de código de barras
Gestión de clientes

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Informes y análisis de ventas

Los informes y análisis de ventas brindan información sobre las ventas de su empresa. Sabes qué productos se están vendiendo rápido y cuáles no.

¿Porque es esto importante?

Uno de los beneficios de esta función es que le brinda cifras exactas de ventas e ingresos. Esto significa que no tiene que adivinar al tomar decisiones sobre futuras ventas y rentabilidad. También puede mantener informadas a todas las partes interesadas sobre las cifras exactas de ventas e ingresos.

Los informes de ventas lo ayudan a identificar sus productos más vendidos, para que pueda concentrar sus esfuerzos en mantener las ventas de esos productos. Puede seguir invirtiendo en marketing y mantenimiento de inventario para seguir satisfaciendo las demandas futuras. El análisis de ventas también lo ayuda a pronosticar los ingresos y establecer objetivos de ingresos.

Y lo mejor es que puede hacer todo esto, y las otras cosas en esta lista, desde su dispositivo móvil si el software que elige tiene una aplicación de POS móvil o está optimizado para dispositivos móviles.

Veamos un ejemplo de cómo esta función ayudó a una empresa a aumentar las ventas:

Estudio de caso

The Sunglasses Shop, un minorista en línea y en la tienda, estaba creciendo rápidamente. Pero aun así administraron sus pedidos, fechas de venta, historial de artículos e inventario utilizando una hoja de cálculo. Pronto, los datos se volvieron inmanejables y la falta de informes dificultó que las operaciones minoristas hicieran un seguimiento de sus productos más vendidos y administraran el inventario en función de las cifras reales.

La empresa optó por un sistema de punto de venta que les ayudó a mantener registros precisos de inventario y ventas. La función de generación de informes del software ayudó al minorista a identificar artículos populares y aumentar el inventario, lo que incrementó las ventas en aproximadamente un 200 %.

La marca también ha utilizado capacidades de generación de informes para analizar las tendencias de ventas estacionales e implementar promociones en torno a líneas de productos particulares.

Rendimiento de ventas en Lightspeed
Análisis de desempeño de ventas Venta al por menor a velocidad reducida (La fuente)

La gestión del inventario

La gestión de inventario lo ayuda a realizar un seguimiento de los productos almacenados en todas las ubicaciones. Garantiza que los datos de inventario se actualicen inmediatamente para reflejar una venta. La función también lo ayuda a rastrear las fechas de vencimiento del producto.

¿Porque es esto importante?

La gestión de inventario beneficia a su negocio en más de un sentido. Puede ver el estado de su inventario en todo momento para no gastar de más en artículos bien surtidos.

También puede obtener informes de tendencias de inventario para ver qué productos se venden más rápido y cuáles permanecen en los estantes por más tiempo. Esto lo ayuda a planificar sus inversiones en almacenamiento y reabastecimiento, y a tomar decisiones de abastecimiento inteligentes.

Recibir alertas sobre las fechas de vencimiento de los artículos en existencia le permite reemplazar los artículos antiguos. Esto ayuda a garantizar que los clientes siempre obtengan productos de calidad, lo que afecta su satisfacción y lealtad a su marca.

Veamos un ejemplo de cómo esta función ayudó a una empresa a ser más eficiente:

Estudio de caso

Shift Stores, una cadena estacional de tiendas de ropa para mujeres, está ubicada en tres centros turísticos. Abierta solo nueve meses al año, la cadena experimenta su punto máximo de ventas durante solo 12 semanas y enfrenta muchos problemas de inventario debido a la rotación constante de clientes de vacaciones y las cortas temporadas de verano.

Con un moderno sistema de punto de venta que les ayuda a rastrear y administrar el inventario, Shift puede monitorear su inventario en sus tiendas, almacén y sitio web, y realizar transferencias entre tiendas para satisfacer las necesidades de los clientes en todos los sitios.

El equipo también puede controlar los artículos de bajo rendimiento y trabajar con los proveedores para organizar devoluciones o cambios para mantener la rentabilidad del negocio.

Gestión de inventario en Agiliron
Gestión de inventario en Agiliron (La fuente)

Lectura de código de barras

El escaneo de códigos de barras es una característica vital, especialmente en el mundo pospandémico. Esta característica le permite escanear productos utilizando sus códigos de barras únicos. Tan pronto como se escanea un producto, obtiene su precio, descuentos y otros detalles en su pantalla y los registros se actualizan para reflejar una venta.

¿Porque es esto importante?

El uso de un escáner de código de barras elimina el error humano en los cálculos y la entrada de datos. Es rápido y fácil de usar, lo que significa que los empleados se acostumbran sin necesidad de una formación exhaustiva.

El escaneo de códigos de barras también se utiliza para gestionar las entregas. Cuando se entrega un producto, el agente puede simplemente escanear el código de barras del producto y la información se actualiza en la base de datos de la tienda. No se pierde tiempo en la sincronización o recuperación de datos en ninguna etapa.

Veamos un ejemplo de cómo esta función ayudó a una empresa a aumentar las ventas:

Estudio de caso

Dobbs & Bishop, una empresa de quesos, necesitaba una forma de contar los productos por peso sin tener que crear una nueva entrada de inventario para cada artículo pesado. La implementación de una función de código de barras basada en el peso les ayudó a predeterminar los platos de queso y otros alimentos vendidos por libra.

Esto dio como resultado un inventario más ligero y un pago más fluido. Los clientes ahora pueden pedir una tabla de quesos ya que los artículos se pesan y cobran en función de sus códigos de barras basados ​​en el peso. Los pedidos se generan en el sistema de punto de venta y se registran para que la fábrica de queso pueda capturar datos de ventas y predecir las ventas en los días de mayor actividad. Los escáneres móviles también les ayudan a comprobar el inventario.

Etiquetas de productos con códigos de barras para escanear en el software Rapid Guns Systems

Etiquetas de productos con códigos de barras escaneables Software de sistemas de pistola rápida (La fuente)

Gestión de clientes

La función de administración de clientes le permite crear y administrar perfiles de clientes que contienen información valiosa, como historiales de compras y información de contacto del cliente.

¿Porque es esto importante?

Es beneficioso usar esta función para rastrear la actividad del cliente y el comportamiento del comprador para comprender las necesidades y preferencias de sus clientes. Con base en la información, puede reconocer a los clientes leales y ofrecerles promociones y descuentos por lealtad. También puede enviar a los clientes ofertas y promociones personalizadas para atraerlos a comprar más.

Los conocimientos también pueden ayudar a sus gerentes de ventas a desarrollar relaciones más cercanas con los clientes. Esto puede retener clientes de manera positiva y crear embajadores.

Veamos un ejemplo de cómo esta función ayudó a una empresa a aumentar las ventas:

Estudio de caso

Patton Avenue Pet Company estaba creciendo rápidamente y decidió implementar un punto de venta escalable. Aunque su necesidad inmediata era administrar mejor su inventario de sitios múltiples, pudieron hacer mucho más que eso.

Los informes de inventario les ayudaron a abastecerse de artículos populares, y el programa de fidelización y el motor de promociones de la herramienta les ayudaron a mantener a sus clientes leales comprometidos y contentos con la marca.

Además, han cambiado a recibos por correo electrónico, ahorrando mucho en papel.

Perfil del cliente en Rain POS
perfil del cliente en Lluvia POV (La fuente)

Dejanos ayudarte

Seleccionar un sistema POS puede ser abrumador. Encontrará muchos productos que ofrecen estas cuatro características clave. Pero la solución POS adecuada va más allá de las funciones y también depende de sus necesidades únicas, como el volumen de sus operaciones, su presupuesto o la cantidad de empleados.

Es por eso que nuestros asesores de software están aquí para ayudarlo con consultas gratuitas. Tenga la seguridad de que no habrá argumentos de venta. Solo un verdadero consejo.

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