¿No está seguro de cómo prepararse para emergencias? Utilice el software de notificación de emergencia para alertar inmediatamente a sus empleados y partes interesadas. ¡Pruebe estas soluciones gratuitas antes de comprar una!
Imagine una emergencia o crisis que podría ser peligrosa para sus empleados o partes interesadas. ¿No le gustaría informarles sobre la crisis antes de que se salga de control?
Software de notificación de emergencia le permite enviar mensajes dirigidos para informar y alertar a su personal sobre un riesgo de emergencia o un evento amenazante. Básicamente protege a las personas y las ayuda a mitigar los riesgos a tiempo.
Si desea comprar una solución que le permita contactar a sus empleados de inmediato, la buena noticia es que no necesita invertir de inmediato. Puede explorar las soluciones gratuitas disponibles en el mercado y actualizarlas más tarde si es necesario.
En este artículo, hemos enumerado tres soluciones gratuitas de software de notificación de emergencia en función de su popularidad en las consultas del motor de búsqueda de Google. Puedes leer nuestra metodología completa aquí.
3 software de notificación de emergencia popular y gratuito
En orden alfabético
- llámalos a todos
- SEÑAL4
- Zendevoir
1. Llámalos a todos
llámalos a todos es una solución de notificación de emergencia basada en la nube que automatiza la mensajería de texto y transmite mensajes de voz. Su plan gratuito ofrece 25 créditos de mensajes, lo que permite a los usuarios enviar 25 mensajes de texto o de voz de forma gratuita. Un crédito equivale a un mensaje de voz de 30 segundos o un mensaje de texto saliente de 160 caracteres.
Estos créditos no caducan y solo se consumen cuando un mensaje se entrega con éxito al destinatario. Los usuarios pueden programar la entrega de mensajes y crear mensajes personalizados con campos personalizados, como el nombre del destinatario y la fecha/hora de la cita. Estas plantillas de mensajes personalizados se pueden guardar y usar más tarde. El software también permite a los destinatarios optar por no recibir estos mensajes.
Aspectos destacados de la herramienta:
- Se puede agregar un número ilimitado de contactos a un grupo de contactos.
- La velocidad a la que se envían los mensajes de voz se puede ajustar según sea necesario.
- La función de transferencia en vivo incorporada se puede activar para cualquier llamada de voz para conectar al destinatario con su oficina o centro de llamadas.
Costo de actualización: El plan de pago por uso va de 5 a 9 centavos por crédito.
Apoyo: La versión gratuita incluye soporte por correo electrónico, soporte técnico (de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. CST, de lunes a viernes) y una base de conocimientos.
Aplicación movil: Indisponible.
Grupos de contacto en llámalos a todos (La fuente)2.SIGNL4
SEÑAL4 es una solución de alertas basada en la nube que ayuda a las empresas a enviar alertas a los empleados en servicio. También les ayuda a enviar solicitudes de servicio urgentes a los miembros del equipo en el campo.
Los usuarios del plan gratuito pueden enviar mensajes push y de texto ilimitados y llamadas de voz a los empleados en servicio. Estas notificaciones pueden almacenarse durante un mes y personalizarse con diferentes colores, iconos, sonidos e imágenes. El personal de servicio puede cambiar su estado a «fuera de servicio» cuando se desconecta para que las solicitudes de servicio urgente se enruten a los miembros activos.
Aspectos destacados de la herramienta:
- La función móvil ChatOps permite a los usuarios crear salas de chat para problemas o incidentes específicos. Estas salas de chat también se pueden utilizar con fines de colaboración.
- El software permite a los usuarios crear listas de turnos y tareas de guardia a través de cualquier navegador web.
- El panel del software ofrece actualizaciones en tiempo real sobre respuestas de alerta, confirmaciones y anotaciones.
- La función Alerta de notificación crítica envía notificaciones persistentes (a través de mensajes push o de texto y llamadas de voz) a los miembros en servicio hasta que se reconozca o confirme una alerta.
Costo de actualización: A partir de $ 9 por usuario por mes.
Apoyo: La versión gratuita incluye una base de conocimientos de preguntas frecuentes (FAQ).
Aplicación movil: Android e iOS.
3. Zendevoir
Zendevoir es una solución de gestión de llamadas e incidentes basada en la nube que permite a los usuarios enviar alertas multicanal a los miembros de su equipo. El plan gratuito admite 5 usuarios y 100 notificaciones de llamadas y SMS por cuenta en EE. UU., Canadá, India y China.
Los usuarios de otros países pueden disfrutar de 25 notificaciones de llamadas y SMS por cuenta. Todos los usuarios pueden enviar notificaciones ilimitadas por correo electrónico, Slack y MS Teams. Los mensajes se pueden conservar durante tres meses. El software crea automáticamente listas de turnos de rotación basadas en datos para permitir operaciones 24 × 7. La asignación de turnos también se puede personalizar según la experiencia y disponibilidad del personal.
Aspectos destacados de la herramienta:
- Se pueden asignar áreas específicas de respuesta a incidentes a expertos en la materia para una mitigación de riesgos más rápida.
- Los incidentes se pueden priorizar etiquetándolos por componente, prioridad, cliente, etc.
- La herramienta crea automáticamente canales de Slack, puentes de conferencia de Zoom/Webex y problemas de Jira vinculados para ayudar a los usuarios a concentrarse en incidentes críticos.
Costo de actualización: A partir de $ 5 por usuario por mes.
Apoyo: La versión gratuita incluye soporte de chat, soporte de tickets y una base de conocimientos de preguntas frecuentes.
Aplicación movil: Android e iOS.
Configuración de políticas de escalada de incidentes en Zendevoir (La fuente)
Cosas a considerar al elegir un software de notificación de emergencia
Ahora que tiene mucha información sobre las tres herramientas de software de notificación de emergencia más populares y gratuitas, siga estos pasos para seleccionar la que mejor se adapte a sus necesidades:
- Elija una solución adecuada para su industria. Por ejemplo, si tiene un negocio de servicio de campo, opte por una herramienta que le permita comunicarse y alertar a sus agentes de servicio de campo. De lo contrario, puede optar por una herramienta de alerta simple.
- Asegúrese de que la cantidad de usuarios cubiertos por el plan gratuito coincida con sus necesidades.
- Asegúrate de que la herramienta que elijas te permita enviar alertas a través de tus canales preferidos. No todas las herramientas ofrecen notificaciones multicanal.
- Visitar Directorio de software de notificación de emergencia de Capterra para comparar más herramientas y leer opiniones de usuarios.
Metodología
Para seleccionar los productos mencionados en este artículo, identificamos los mejores productos para «software de notificación de emergencia» a través de la búsqueda de Google Incognito el 8 de mayo de 2020. Productos que aparecieron individualmente en la primera página SERP o dos o más veces en listados de terceros durante la búsqueda fueron preseleccionados para una evaluación adicional.
Los productos preseleccionados se evaluaron según la definición de software de notificación de emergencia de Capterra: El software de notificación de emergencia permite la comunicación unidireccional o bidireccional, alertar a individuos o grupos de personas sobre una emergencia o desastre existente o inminente.
Luego, las herramientas se evaluaron para obtener un módulo gratuito independiente que no necesita comprarse después de un período limitado o de que expiren los límites de uso.
Las herramientas que cumplían con todos los criterios anteriores fueron seleccionadas para el artículo.
Nota: Las aplicaciones seleccionadas en este artículo son ejemplos para mostrar la funcionalidad en contexto. Se obtuvieron de fuentes que se creían fiables en el momento de la publicación.