3 alternativas a la terapia Notas que debes considerar

TerapiaNotas es el número 1 en nuestro ranking de opciones de software de salud mental más populares medido por clientes, usuarios y presencia social.

A la gente le encanta su interfaz de usuario, atención al cliente y flujo de trabajo. Y, a partir de $59/mes, su precio es de rango medio.

software de salud mental ayuda a los proveedores de atención de la salud mental y del comportamiento a brindar la mejor atención posible a sus pacientes. Programación de citas, recordatorios, evaluaciones, planes de tratamiento, capacidad de facturación, etc. permitir que los terapeutas se concentren menos en su práctica y más en sus pacientes.

TherapyNotes es una excelente opción, pero no es para todos. Algunas examinadores dicen que desearían poder personalizar un poco más las notas y los formularios. Otros quieren que la admisión sea más automatizada.

Echemos un vistazo a algunas características básicas que debe considerar en su sistema de software de salud mental, luego exploremos cómo estas tres alternativas se comparan con TherapyNotes, centrándonos en las características más comunes.

Este artículo analiza tres alternativas a TherapyNotes. Ver la lista completa de Alternativas a TherapyNotes aquí.

¿Qué debe buscar en el software de salud mental?

Estas son las ofertas básicas de cualquier buena plataforma de software de salud mental. Compararemos los productos aquí observando esas capacidades específicas.

Portal del paciente con mensajería segura

Un portal para pacientes con mensajería segura facilita la transferencia instantánea y segura de información entre proveedores y pacientes/clientes.

Los portales de pacientes se han vuelto casi omnipresentes entre los EHR, en parte porque están impulsados ​​por un uso significativo. Pero no todos son creados iguales. Por ejemplo, algunos revisores encuentran el portal TherapyNotes un poco gastado.

Idealmente, los pacientes deberían poder ver su expediente, plan de tratamiento, diagnóstico, historial de citas, registros de vacunación, resultados de laboratorio y saldos pendientes en el portal. Además, los pacientes deberían poder solicitar renovaciones y comunicarse con su práctica directamente a través del portal.

Reserva de citas en línea

La mayoría del software de salud mental ahora ofrece herramientas de programación integradas que se conectan directamente a su horario de práctica. Esta es una necesidad absoluta, a menos que use software de gestión de consultorios médicos. En su mayor parte, TherapyNotes brilla aquí, según los revisores.

Atención al cliente sólida

El soporte deficiente puede dejarlo con un sistema mal configurado, difícil de usar o que funcione mal durante semanas mientras espera una respuesta del soporte. Las reseñas de los usuarios sobre el software mencionan constantemente el soporte y la capacitación.

Busque un software de salud mental con un proceso de incorporación eficiente y una atención al cliente receptiva. Como mencionamos anteriormente, TherapyNotes tiene una excelente atención al cliente.

Interfaz de usuario intuitiva (UI)

Un sistema que es difícil de usar y difícil de aprender será menos útil que un sistema que es fácil de aprender y usar. TherapyNotes también obtiene un puntaje alto en esta área, con una interfaz de usuario aparentemente fácil de navegar.

3 alternativas a TherapyNotes

Ahora que hemos cubierto qué buscar, comparemos tres alternativas a TherapyNotes. Las dos primeras, Kareo y SimplePractice, son las dos plataformas más vistas en nuestro directorio de software de salud mental.

El tercero, WeCounsel, es una plataforma de telemedicina. Lo he incluido aquí porque creo que es importante que los proveedores consideren expandir sus prácticas para ofrecer telemedicina.

1. Kareo

Visión

TherapyNotes puede ser el más popular, pero Kareo no se queda atrás; su DSE reclama 35.000 usuarios. Los proveedores de salud mental pueden aprovechar un EHR integral basado en la nube para prácticas de salud mental.

Una cosa que Kareo tiene sobre las otras alternativas es software de facturación médica Rasgo. Puede usar el software para verificar la elegibilidad del seguro, enviar reclamos electrónicos, recibir pagos de seguros electrónicos, administrar cobros, almacenar documentos en línea e imprimir informes personalizados.

Kareo también ofrece un portal para pacientes con mensajería segura y reserva de citas en línea.

Apoyo

el servicio de atención al cliente es Revisores de CapterraLa mayor queja sobre Kareo. Uno escribe que Kareo brindó el «peor servicio al cliente que he experimentado», que también es bastante representativo de otros clientes descontentos.

Los seminarios web, el soporte en persona y el soporte remoto en vivo están disponibles durante el horario comercial.

interfaz de usuario

Los usuarios están bastante satisfechos con la interfaz de usuario de Kareo, así como con su capacitación e integración. Un revisor escribe que Kareo «proporciona hermosas plantillas DSE para crear gráficos» y «la planificación en DSE es fácil de usar».

Premio

Desde $74.50/mes/usuario.

2. SimplePráctico

Visión

SimplePractice está basado en la web software de gestión de la práctica para proveedores y prácticas de salud conductual. Sus características de facturación médica incluyen procesamiento de tarjetas de crédito, códigos CPT y presentación electrónica de seguros. En el lado de EHR, ofrece plantillas de notas personalizadas, autocompletado ICD-10, CMS1500 y almacenamiento de documentos.

Con SimplePractice, sus pacientes pueden conectarse a un portal con mensajería segura y reservar sus citas en línea. También puede usar el sistema para enviar recordatorios de citas a los pacientes por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica.

Apoyo

El consenso entre Revisores de Capterra es que la atención al cliente de SimplePractice es sólida, pero les resulta frustrante que no puedas hablar con nadie por teléfono.

Un crítico escribe que se puso en contacto con el servicio de atención al cliente varias veces: «El chat instantáneo funcionó muy bien, alguien respondió de inmediato y fue muy útil. Mis correos electrónicos también fueron respondidos rápidamente, pero no pude hablar con nadie directamente. Podría Ha sido más fácil resolver problemas con alguien por teléfono.

Los usuarios también dicen que la capacitación e incorporación de usuarios es de alta calidad. Y la migración de datos gratuita también es una ventaja. Durante el horario comercial, SimplePractice ofrece seminarios web, soporte en persona y soporte remoto en vivo.

interfaz de usuario

En general, a los usuarios les gusta el diseño de SimplePractice. No hay muchas quejas entre los revisores sobre la usabilidad del sistema o la dificultad de aprendizaje. “La planificación y los aportes sin papel son excelentes”, escribe un crítico. «Es tan fácil de usar, una vez que obtienes una buena visión general».

Sin embargo, hay algunas quejas sobre la confusión de facturación y los formularios de admisión que no funcionan como los usuarios esperaban.

Premio

Desde $35.00/mes/usuario.

3. Asesoramos

Visión

WeCounsel es un software de gestión de prácticas basado en la nube. Permite a los profesionales de la salud mental brindar telemedicina compatible con HIPAA e incluso compartir su pantalla con sus clientes.

La funcionalidad de gestión de la práctica incluye la programación de citas en línea y los recordatorios de citas, así como el pago en línea, las verificaciones de elegibilidad de seguros y la presentación de reclamaciones de seguros.

En el lado de EHR, WeCounsel almacena notas y documentos sobre sus clientes, que puede compartir con cualquier proveedor en su firma.

Apoyo

lo que sigue volviendo Opiniones Capterra son el excelente servicio al cliente, incorporación y capacitación de usuarios que brinda WeCounsel. Brinda capacitación diaria a los proveedores y realizará una llamada de prueba con usted cuando sea necesario, con el objetivo de ayudarlo a tener éxito con el software.

interfaz de usuario

Muchos usuarios se quejan de que no pueden usar WeCounsel sin la ayuda del servicio de atención al cliente debido a errores. Sin embargo, la mayoría encuentra soporte fácil de contactar y útil.

Premio

Desde $24.99/mes/usuario.

Próximas etapas

Puede que no haya ninguna razón para desviarse de TherapyNotes: es popular por una razón. Pero si desea cambiar, Kareo, SimplePractice y WeCounsel son excelentes opciones, según sus necesidades y preferencias.

Si está considerando experimentar con la telemedicina, que recomiendo, WeCounsel es una buena opción. De lo contrario, Kareo es una opción más completa que SimplePractice, pero la atención al cliente amigable, informada y receptiva de SimplePractice vale su peso en oro cuando la necesita.

Para comparar más software de salud mental opciones, consulta nuestro directorio.

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